UGC vs influencerid: peamised erinevused ja millal kumba kasutada

79% inimestest ütleb, et kasutajate loodud sisu mõjutab nende ostuotsuseid. Influencer marketing on 21 $ miljardi dollari suurune tööstus. Mõlemad strateegiad toodavad brändidele sotsiaalmeedia sisu, aga töötavad täiesti erinevalt.

Ühe palgatakse sisu enda pärast. Teise tema publiku pärast. Teadmine, kumba sa vajad ja millal mõlemat kombineerida, on üks sinu sisumiksi kõige tähtsamaid otsuseid.

See juhend lahkab päris erinevused UGC creatorite ja influencerite vahel, mõlema plussid ja miinused ning täpselt selle, millal kasutada ühte, teist või mõlemat.

Mis on UGC creator?

UGC creator toodab ehtsa väljanägemisega videoid, fotosid ja kliendisoovitusi, mida brändid kasutavad oma reklaamides, tootelehtedel ja e-posti kampaaniates. Nad ei postita oma sotsiaalmeedias. Sisu läheb otse brändile.

Mõtle sellest kui skaalast: UGC creator → sisulooja → influencer. UGC creator on ühes otsas ja keskendub puhtalt lõpptulemusele. Tal pole jälgijaskonda vaja. Ta peab olema kaamera ees hea ja mõistma, mis paneb reklaami konverteerima. Enamik neist on nišipõhised (näiteks ilu, fitness, mood, kodu), nii et sisu sobib sinu sihtrühmaga juba esimesest videost.

Kõige levinumad UGC sisu tüübid on:

• Lahtipakkimisvideod (tugev lahtipakkimisvideo reklaami nurk iseenesest)
• Kliendisoovituste ja arvustuste videod
• Õpetusreelid ja kasutusjuhendi videod

Bränd saab sisu täieliku omandiõiguse üleandmisel. See tähendab, et sa võid seda kasutada tasulise reklaamina, panna tootelehele, lisada e-kirjade seeriasse või kasutada uuesti eri kanalites. Lisalitsentse ega kasutusõiguste läbirääkimisi pole.

Tugev UGC tükk tundub tulevat päris kliendilt. Sellepärast see töötabki: UGC suurendab e-kaubanduse konversioonimäärasid 161%, kui see tootelehtedele lisada.

Mis on influencer?

Influencer on keegi, kellel on väljakujunenud publik Instagramis, TikTokis või YouTube'is ja kes reklaamib tooteid oma jälgijatele. Väärtus on publikus, mille ta on ehitanud, ja usalduses, mis sellega kaasas käib.

Influencereid liigitatakse tavaliselt jälgijate arvu järgi: nanoinfluencerite tase (1K–10K), mikroinfluencerite tase (10K–100K), makro (100K–1M) ja staarid (1M+). Enamiku brändide jaoks annavad nano- ja mikroinfluencerid parimaid tulemusi. Neil on kõrgem kaasatuse määr ja nad maksavad vähem kui suuremad nimed.

Tasu sõltub influenceri ulatusest, kaasatuse määrast ja nišist. Sisu kasutusõigused räägitakse eraldi läbi, mis tähendab, et kui tahad nende sisu tasulise reklaamina jooksutada, on see eraldi vestlus (ja tavaliselt ka lisakulu).

Influencerite tegelik tugevus on levitamine. Kui influencer postitab sinu tootest, näevad tema jälgijad seda orgaaniliselt. Sellist publiku usaldust on ainult brändi enda sisuga raske korrata.

UGC vs influencerid: peamised erinevused

See on põhivõrdlus. Enne kui otsustad, milline lähenemine sinu kampaaniale sobib, mõista, kuidas nad erinevad tegurite lõikes, mis päriselt loevad.

UGC creatorid annavad sulle sisuvara. Influencerid annavad sulle sisu pluss levitamise. Õige valik sõltub sellest, kas vajad midagi, mida oma kanalites jooksutada, või midagi, mis jõuab publikuni, mida sul veel pole.

UGC creatorite plussid ja miinused

Plussid:

• Täielik sisu omandiõigus. Sa saad failid, sulle kuuluvad õigused. Jooksuta neid kus tahes ja nii kaua kui tahad.
• Võltsjälgijate riski pole. Sa maksad sisu, mitte publiku eest. Jälgijate arv on ebaoluline.
• Kulutõhus suures mahus. UGC sisu maksab tavaliselt vara kohta vähem kui influencerite postitused, eriti kui vajad mahtu reklaamimaterjali testimiseks.
• Kiire tarneaeg. Briifi creatori ja saad sisu päevadega tagasi. Ei pea kohanema nende sisukalendriga.
• Töötab eri kanalites. Sama video võib jooksta Meta reklaamina, olla tootelehel, minna e-kirja ja toita sinu orgaanilist sotsiaalmeediat.
• Riskivaba Influees. Parandused on piiramatud ja kui sa ei leia oma projektile õiget creatorit, saad oma raha tagasi.

Miinused:

• Orgaanilist ulatust pole. UGC creatorid ei postita oma publikule. Sul on vaja oma levitust: tasulised reklaamid, e-kirjad, sinu sotsiaalmeedia kanalid.
• Publiku usalduse signaali pole. Sisu on suurepärane, aga sellega pole seotud influenceri nime ega nägu, keda jälgijad juba usaldavad.

Influencerite plussid ja miinused

Plussid:

• Sisseehitatud publik. Influenceri postitus jõuab tuhandete (või miljonite) inimesteni, kes teda juba jälgivad ja usaldavad.
• Nišši autoriteet. Õige influencer kaalub oma kogukonnas. Fitnessi-influencer, kes soovitab sinu toidulisandit, on usaldusväärsem kui üldine reklaam.
• Orgaaniline ulatus. Sisu ilmub voogudes ilma, et sa levitamisele kulutaksid.
• Viraalsuse potentsiaal. Influenceri postitus võib plahvatada. Reelsid, TikTokid ja lood jagatakse, stitch'itakse ja postitatakse uuesti.

Miinused:

• Kõrgem hind tüki kohta. Eriti kui liigud nanotasemelt mikro- ja makrotasemele. Instagrami influencerite hinnad on väga erinevad.
• Võltsjälgijate risk. Mitte iga influenceri publik pole päris. Kontroll on hädavajalik ja isegi siis on paisutatud kaasatus tavaline. Õpi, kuidas märgata võltsinfluencereid.
• Sisuõiguste läbirääkimine. Tahad nende postitust tasulise reklaamina jooksutada? See on eraldi kasutusõiguste vestlus, sageli lisatasudega.
• Vähem kontrolli. Influenceritel on oma hääl ja stiil. Lõplik sisu ei pruugi sinu brändi juhistele täpselt vastata.

Millal kasutada UGC creatorit

UGC creatorid on õige valik, kui sinu eesmärk on sisu tootmine, mitte levitamine.

Tasulise sotsiaalmeedia materjali testimine. Jooksutad Meta või TikToki reklaame ja vajad 10–20 loomingulist varianti, et testida hook'e, nurki ja formaate. UGC creatorid saavad seda mahtu kiiresti toota ja sulle kuulub iga tükk. See on kõige levinum kasutusjuhtum.

Tootelehe sisu. Kliendisoovituste videod, arvustuste klipid ja demosisu toimivad tootelehtedel kõik paremini kui lihvitud brändifotod.

E-posti kampaaniad. UGC tundub e-kirjas isiklik. Lühike kliendisoovituse video või foto-arvustus tootelanseerimise e-kirjas edestab stock-pilte alati.

Uuele turule sisenemine. Koostöö kohalike UGC creatoritega, kes tunnevad keelt, kultuuri ja seda, mis nende turul kõnetab, on kiireim viis asjakohase sisu saamiseks ilma kohalikku meeskonda ehitamata.

Sisu skaleerimine piiratud eelarvega. Kui vajad mahtu A/B testimiseks, hooajakampaaniateks või mitme turu käivitamiseks, annavad UGC creatorid dollari kohta rohkem sisu kui ükski teine lähenemine.

Millal kasutada influencerit

Influencerid on õige valik, kui sinu eesmärk on ulatus.

Brändi tuntus uues nišis. Kui keegi fitnessikogukonnas sinu brändi ei tunne, viib koostöö usaldusväärse fitnessi mikroinfluenceriga sind publiku ette, keda sinu kategooria juba huvitab.

Tootelanseerimise ulatus. 49% tarbijatest toetub ostuotsuse tegemisel influencerite soovitustele. Influencer, kes teasib sinu toodet „sneak peek'i" või „esimese pilguga", tekitab ootust ja koheselt nähtavust.

Kogukonna usalduse ehitamine. Influencerite soovitused kannavad sotsiaalset tõestust, mida brändi sisu korrata ei suuda. Kui creatori jälgijad näevad teda sinu toodet päriselt kasutamas, ehitab see usaldusväärsust kiiremini kui ükski reklaam.

Partner- ja komisjonikampaaniad. Kaasatud publikuga influencerid saavad tuua otsest müüki isikupärastatud allahindluskoodide ja jälgitavate linkide abil. See muudab tulemuse mõõdetavaks ja seob influencer marketingu eelarve otse tuluga.

Pidev brändi kohalolek. Pikaajaline koostöö influenceritega hoiab sinu brändi nišikogukonnas nähtaval. Regulaarsed postitused samalt creatorilt ehitavad aja jooksul tuttavlikkust ja usaldust.

Millal kasutada mõlemat

Enamik brände käsitleb UGC-d ja influencer marketingut kui kas-või valikut. Need töötavad paremini sama müügilehtri kahe osana.

Müügilehtri ülaosa: influencerid ulatuse jaoks. Tee koostööd mikro- ja nanoinfluenceritega, et tuua oma toode uute sihtrühmade ette. Nende postitused loovad orgaaniliselt tuntust ja sotsiaalset tõestust.

Müügilehtri keskosa: whitelisti influencer sisu tasulise sotsiaalmeedia jaoks. Võta parimini toimiv influencer sisu ja jooksuta seda tasulise reklaamina Spark Ads'i (TikTok) või whitelistingu (Meta) kaudu. Saad influenceri postituse ehtsa tunde koos tasulise meedia sihtimistäpsusega. Reklaam jookseb influenceri kontolt, nii et sotsiaalne tõestus (kommentaarid, laigid, jagamised) jääb puutumata.

Müügilehtri põhi: UGC konversiooniks. Kasuta UGC creatori sisu tootelehtedel, retargeting reklaamides ja e-kirjade seeriates. See on sisu, mis viib inimesi „huvitatud" olekust „ostnud" olekusse.

Brändid, kes ühendavad mõlemad lähenemised, ehitavad kogu müügilehtrit hõlmava sisustrateegia: influencerid toovad inimesed kohale, UGC sõlmib tehingu.

Influee pakub nii UGC loomist kui ka influenceri turunduse platvormi, nii et saad kogu seda strateegiat ühest kohast juhtida.

UGC vs influencerid: kasutusjuhtumite lahtiseletus

Kuidas UGC creatorid ja influencerid kõige levinumate turunduseesmärkide puhul võrreldes seisavad.

Uue brändi kasvatamine

Keegi ei tunne sind veel ja ilma arvustuste või klientide tõestuseta ei usalda inimesed sind.

UGC creatorid saavad toota usutavat UGC videot, fotosid ja kliendisoovitusi, mis panevad sinu brändi tunduma päris ja usaldusväärsena esimesest päevast. Pole vaja oodata päris kliente, et sotsiaalset tõestust luua.

Influencerid tutvustavad sinu brändi oma jälgijatele. Neil on juba pühendunud ja kaasatud publik. Mõni hästi paigutatud postitus õigetelt creatoritelt võib tekitada rohkem algset tuntust kui kuude kaupa brändi enda sisu.

Selle eesmärgi jaoks kasuta mõlemat. UGC sinu reklaamimaterjali ja tootelehtede jaoks. Influencerid tuntuse jaoks.

Uue toote lanseerimine

Loo kõmu kliendisoovituste, lahtipakkimisvideote ja demosisuga. UGC creatorid saavad toota kasutusjuhendi videoid, lahtipakkimisklippe ja usutavaid kliendisoovitusi, mis näitavad sinu toodet ja loovad ootust.

Influencerid loovad kohese nähtavuse. Teaser-kampaania influenceri kanalis ehitab ootust kiiresti, eriti kui see on seotud jälgitava allahindluskoodiga.

Selle eesmärgi jaoks kasuta mõlemat. UGC reklaamimaterjali ja tootelehtede jaoks. Influencerid lanseerimispäeva ulatuse jaoks.

Uuele turule laienemine

Uuele turule sisenemine tähendab tundmatu keele, kultuuri ja sihtrühma ootustega tegelemist.

Kohalikud UGC creatorid teavad, mis kõnetab. Platvormiga, kus on rahvusvahelised creatorid, töötades toodad turuspetsiifilist sisu algusest peale, ilma oletamata.

Kui oled end sisse seadnud, too kohalikud influencerid, et laiendada oma ulatust sellel turul ja ehitada kogukonna usaldust.

Selle eesmärgi jaoks alusta UGC creatoritest, seejärel lisa influencerid.

Rohkem müüki

UGC sisu ehitab usaldust ja toob konversioone. Vaatajad tunnevad, et nad saavad soovituse päris inimeselt, mitte reklaamilt.

Influencerid toovad otsest müüki isikupärastatud allahindluskoodide ja jälgitavate linkide abil. Ehita retargeting-lehter influencerite loodud sisu abil, et sihtida kasutajaid, kes postitusega suhtlesid, aga ei ostnud.

Selle eesmärgi jaoks kasuta mõlemat. UGC reklaamimaterjali ja retargetingu jaoks. Influencerid müügilehtri ülaosa liikluse jaoks jälgitavate koodidega.

Sotsiaalmeedia orgaaniline kasvatamine

Kasuta UGC sisu uuesti oma kanalites: tasulised kampaaniad, veebileht, e-kirjad ja orgaaniline sotsiaalmeedia. UGC toob 28% kõrgema kaasatuse kui traditsiooniline brändisisu ja seda jagatakse 50% sagedamini.

Influencer sisu puhul jaga nende postitusi oma lugudes, postita uuesti oma voogu (viidates autorile) või küsi originaalfaile oma brändi kontole. Tasuliste reklaamide jaoks vajad sisu kasutusõigusi kas tasulise partnerluse või Meta whitelistingu kaudu.

Selle eesmärgi jaoks kasuta mõlemat. UGC mahu ja taaskasutuse jaoks. Influencer sisu orgaanilise jagamise ja whitelisted reklaamide jaoks.

Väljakujunenud brändi kasvatamine

Asjakohaseks jäämine tähendab värsket sisu järjepidevalt. Pikaajaline koostöö UGC creatoritega annab stabiilse voo ehtsat sisu, mis näitab sinu toodet päriselulistes olukordades.

Koostöö influenceritega kinnistab sinu brändi identiteeti ja hoiab sind nišikogukondades nähtaval. Regulaarsed postitused usaldatud creatoritelt tuletavad lojaalsetele klientidele meelde, miks nad sind valisid.

Selle eesmärgi jaoks kasuta mõlemat. UGC pideva sisu tootmise jaoks. Influencerid brändi kohaloleku ja kogukonna usalduse jaoks.

Korduma kippuvad küsimused