Créateurs UGC vs influencers : Quel est le meilleur pour votre stratégie marketing ?

79 % des personnes déclarent que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) influence leurs décisions d'achat. Et le marketing d'influence est une industrie de 21 milliards de dollars qui devrait continuer à croître en 2025.

Les deux stratégies peuvent faire des merveilles, mais elles ne sont pas identiques.

Vous vous demandez lequel vous aidera à atteindre vos objectifs marketing ? Dans ce guide, nous allons décomposer la différence entre les créateurs de contenu généré par les utilisateurs (UGC) et les influenceurs, vous montrer exactement comment chacun bénéficie à votre stratégie marketing, et révéler pourquoi les créateurs UGC deviennent rapidement le choix privilégié pour un contenu rentable et à fort taux de conversion.

À la fin, vous aurez une compréhension claire de l'approche qui convient à votre entreprise et des idées concrètes à mettre en œuvre dès aujourd'hui.

Définition d'un UGC créateur

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) provient de

1. de vrais clients qui partagent leurs expériences de manière organique sur leurs propres réseaux sociaux, en participant à des concours et des cadeaux de marque (en partageant leur expérience), etc.
2. Les créateurs UGC sont engagés par des marques pour produire du contenu qui semble tout aussi authentique. Ces contenus sont utilisés dans les campagnes publicitaires de la marque, les publications organiques sur les réseaux sociaux, les sites web et même les campagnes d'emailing.

Parmi les types de contenu GCU les plus courants, on trouve

• Vidéos de déballage
• Vidéos de témoignages et d'avis
• Tutoriels vidéo (vidéos explicatives)

L'avantage unique d'un excellent créateur de contenu généré par les utilisateurs est qu'il peut créer un contenu authentique et pertinent basé sur un script UGC avec un objectif de campagne spécifique en tête.

Un excellent contenu généré par les utilisateurs qui semble provenir d'un véritable client ou utilisateur de la marque ; cela augmente les taux de conversion de 161 % lorsqu'il est ajouté aux pages de produits de commerce électronique !

Définition d'influenceur

Les influenceurs, en revanche, sont des personnes disposant d'un grand nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux. Ils font la promotion de produits auprès de leurs abonnés, en combinant leur style et leur créneau avec des marques pertinentes pour que l'offre résonne avec leur public.

Les influenceurs sont idéaux pour créer de la notoriété et pénétrer des marchés de niche.

UGC contre influenceurs : Lequel est le meilleur pour votre marketing ?

Décortiquons la manière dont les créateurs de contenu généré par les utilisateurs et les influenceurs se comportent par rapport à différents objectifs marketing.

Développer une nouvelle marque

Développer une nouvelle marque à partir de zéro est difficile. Personne ne vous connaît, et sans aucun avis, témoignages ou expérience client, les gens ne vous font pas confiance.

Les créateurs de contenu généré par les utilisateurs peuvent créer des visuels quotidiens et accessibles qui rendent votre marque abordable et crédible avec une série de vidéos UGC pour vos campagnes payantes et publications organiques.

D'autre part, les influenceurs peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque en la présentant à leurs abonnés. Ils disposent déjà d'un public fidèle avec des canaux de marketing pertinents. Ils peuvent également vous aider à créer un engouement autour de vos produits et à lancer votre toute nouvelle marque.

Lancement d'un nouveau produit

Créez un buzz autour de votre produit avec des témoignages, des critiques et des vidéos de déballage. Les vidéos de personnes réelles déballant ou démontrant votre nouveau produit suscitent l'enthousiasme et la confiance.

Laissez les créateurs de contenu généré par les utilisateurs réaliser des vidéos qui mettent en avant la manière dont votre produit résout les problèmes des clients avec

• Vidéos UGC mode d'emploi : des vidéos rapides et courtes qui montrent le fonctionnement de votre produit
• Vidéos de déballage : présentez l'emballage de votre produit et les premières impressions.
• Témoignages pertinents : partagez un témoignage authentique sur la manière dont votre produit les a aidés ou pourquoi ils l'adorent

Les influenceurs sont excellents lors du lancement d'un nouveau produit car ils peuvent créer presque une visibilité instantanée de votre produit auprès de leurs audiences fidèles, augmentant la notoriété beaucoup plus rapidement que les campagnes traditionnelles.

Après tout, 49 % des consommateurs se fient aux recommandations des influenceurs lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. Cela fait des influenceurs un choix idéal pour créer du battage autour de votre produit pendant sa phase de lancement. De plus, les influenceurs peuvent créer et publier des campagnes de pré-lancement sur leur chaîne et aider votre marque à construire l'anticipation à travers des « aperçus exclusifs » ou des « premiers regards ».

Expansion à un nouveau marché

Pénétrer sur un nouveau marché peut être difficile — vous n'êtes pas familier avec la langue, la culture, et ce qui fonctionne dans les publicités locales ou sur les réseaux sociaux.

La meilleure façon de se positionner avec succès en tant qu'acteur pertinent sur le marché facilement et sans trop d'effort est de collaborer avec des créateurs de contenu généré par les utilisateurs locaux qui connaissent le marché sur le bout des doigts et peuvent créer du contenu pertinent et orienté vers des objectifs dès le départ.

Au lieu de perdre des jours sur les réseaux sociaux à essayer de trouver des créateurs de contenu de votre pays cible, inscrivez-vous sur une plateforme UGC qui donne accès à un large bassin de créateurs internationaux prêts à produire du contenu spécifique au marché—rapidement et sans complications. Cette méthode garantit que votre marque sera perçue comme authentique dès le premier jour.

Une fois que vous êtes bien établi et un concurrent sérieux, commencez à collaborer avec des influenceurs locaux pour couvrir tous les avantages du marketing d'influence - surtout lorsque vous lancez un nouveau produit.

Augmenter les ventes

Le contenu généré par les utilisateurs est censé paraître authentique et accessible, ce qui renforce la confiance et stimule les conversions. Selon Shopify, les publicités mettant en vedette du contenu généré par les utilisateurs obtiennent des taux de clics quatre fois supérieurs par rapport aux publicités standards. C’est parce que les spectateurs ont l’impression de recevoir des recommandations de vraies personnes, et non de simples argumentaires de vente polis.

Diversifiez votre stratégie de vente en collaborant avec des influenceurs qui peuvent promouvoir vos produits directement auprès de leurs audiences engagées. Offrez des codes de réduction personnalisés ou des promotions à durée limitée pour créer un sentiment d'urgence et stimuler les achats immédiats. Cette approche augmente non seulement les conversions mais permet également de suivre les performances de vente à travers des codes spécifiques aux influenceurs.

Pour maximiser les résultats, créez un entonnoir de reciblage en utilisant du contenu généré par des influenceurs. Lancez des publicités ciblant les utilisateurs qui ont interagi avec la publication de l'influenceur mais qui n'ont pas acheté, en gardant votre produit à l'esprit et en les encourageant à finaliser leur achat. Cette stratégie transforme les campagnes d'influenceurs en un moteur de ventes puissant et continu.

Développer des canaux de médias sociaux de manière organique

Réutilisez le contenu que vous recevez des créateurs de CGU pour maximiser votre investissement : utilisez-le dans des campagnes payantes, ajoutez-le à votre site web et aux pages de produits, incluez-le dans la newsletter et intégrez-le à vos canaux de médias sociaux sous forme de publications organiques.

• Le contenu généré par les utilisateurs entraîne un engagement 28% plus élevé par rapport au contenu de marque traditionnel.
• Les publications générées par les utilisateurs sont partagées 50 % plus souvent que les publications de marque. La capacité d'identification au contenu généré par les utilisateurs encourage ces derniers à identifier des amis ou à repartager, augmentant ainsi la portée de votre contenu.
• Stackla a découvert que 79 % des personnes disent que le contenu généré par les utilisateurs influence grandement leurs décisions d'achat. Présenter du contenu auquel on peut s'identifier sur vos canaux organiques peut inciter les clients potentiels à se rapprocher de la conversion.
• 41 % des marketeurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs les aide à réduire les coûts de création de contenu tout en développant leurs canaux.

Vous pouvez utiliser le contenu d'influenceurs sur vos réseaux sociaux de deux manières principales : le partage organique et la promotion payante. Pour une utilisation organique, partagez directement sur votre page Instagram Stories les publications ou stories des influenceurs s'ils ont tagué votre marque, ou republiez leur contenu sur votre fil d'actualité avec leur permission (toujours créditer le créateur). S'ils créent des Reels ou des TikToks, demandez les fichiers originaux pour les télécharger directement sur le compte de votre marque.

Pour les publicités payantes, vous aurez besoin des droits d'utilisation de contenu de l'influenceur. Cela peut être fait par le biais de partenariats rémunérés ou de l'autorisation (sur les plateformes Meta), où les influenceurs autorisent votre marque à diffuser des publicités en utilisant leur contenu ou même à publier directement depuis leurs comptes.

Développer une marque établie

Être une marque établie ne signifie pas que vous pouvez mettre en pause le marketing. En fait, maintenir les ventes, la notoriété de la marque et l'engagement devient encore plus important à mesure que les concurrents et les attentes des consommateurs évoluent.

C'est pourquoi les grandes marques comptent énormément sur les créateurs de contenu généré par les utilisateurs ; elles connaissent la valeur de leur contenu. Avec des collaborations à long terme, elles reçoivent constamment du contenu frais et authentique qui présente leur produit dans des situations réelles. Cela permet à la marque de rester pertinente, accessible et présente dans l'esprit des consommateurs.

Alors que les créateurs de contenu généré par les utilisateurs se concentrent sur la production de contenu adapté à des campagnes spécifiques (telles que les lancements de produits ou les promotions), les marques établies collaborent également avec des influenceurs pour établir des relations plus profondes avec leur public. Les influenceurs aident à renforcer la mission de la marque, ses valeurs et son identité à long terme, rappelant aux clients fidèles pourquoi ils font confiance à la marque en premier lieu.

FAQ

Le UGC est-il la même chose qu'un influenceur ?

Non, UGC n'est pas la même chose qu'un influenceur. Alors que les créateurs de contenu UGC se concentrent sur la production de contenu, les influenceurs comptent sur leur audience pour promouvoir des marques.

Le UGC est-il plus rentable que les influenceurs ?

Les créateurs de contenu généré par les utilisateurs facturent généralement moins cher car ils ne capitalisent pas sur une audience, et leur contenu peut être réutilisé.

Quelle est la puissance du UGC ?

Le contenu généré par les utilisateurs est extrêmement puissant. Plus de 90 % des consommateurs déclarent qu'ils font confiance au CGU pour informer leurs décisions d'achat.