15 exemples de vidéos UGC : Le guide complet pour créer et utiliser l'UGC en 2025

Peu importe le temps que vous consacrez à perfectionner votre contenu de marque, une courte vidéo de votre client le surpassera.

Pourquoi ? Parce que les gens font confiance aux gens.

En fait, 92 % des consommateurs font plus confiance aux recommandations d'autres personnes qu'à une marque.

C'est pourquoi le contenu vidéo généré par les utilisateurs est passé d'un « bon à avoir » à un incontournable.

Ils sont plus rapides à réaliser, plus abordables et incroyablement efficaces pour établir la confiance, la crédibilité de la marque et augmenter les ventes.

Oui, plus que des publicités de marque. Beaucoup plus.

Ils se sentent plus humains— et c’est cela qui suscite une réponse chez les gens.

Dans ce guide ultime, nous décomposons 15 types de vidéos UGC qui convertissent.

Vous verrez à quoi ressemble chacun, pourquoi cela fonctionne, et comment les grandes marques les utilisent pour obtenir des résultats probants.

Que vous vendiez des produits ou des services, vous repartirez avec des idées pour votre prochaine campagne marketing payante.

Entrons dans le vif du sujet.

Résumé

• Pourquoi les vidéos générées par les utilisateurs inspirent plus confiance et convertissent mieux que les publicités traditionnelles
• 15 types de vidéos UGC prouvés avec de vrais exemples de marques leaders
• Conseils pour inspirer, trouver et développer du contenu à haute performance
• Comment collaborer avec les créateurs et encourager le contenu généré par les utilisateurs sans supplier
• Où le contenu généré par les utilisateurs se démarque le mieux en 2025 (et comment en tirer le meilleur parti)

Qu'est-ce qui rend les vidéos UGC si puissantes ?

UGC—le contenu généré par les utilisateurs—n'est pas question de productions de marque soignées ou de marketing d'influenceurs sans défauts.

Il s'agit de créateurs de contenu UGC qui ressemblent à vos clients et qui sont authentiques. Des créateurs qui filment avec leurs téléphones, parlent de leur propre voix et montrent votre produit en action.

Clair, pertinent et relatable.

C'est exactement pour cela que ça fonctionne. C'est exactement pour cela que ça convertit.

Regardez simplement des marques comme Duolingo. Leur mascotte excentrique apparaît constamment dans le contenu des utilisateurs, créant des moments viraux sans avoir besoin d'un budget de studio. Ou Stanley, la marque de gobelets qui est devenue populaire lorsque les créateurs ont commencé à montrer avec désinvolture à quel point il s'adapte parfaitement dans les porte-gobelets.

UGC n'est pas seulement efficace, il change la manière dont les marques racontent leurs histoires et vendent leurs produits. Il rend votre marque plus humaine, plus accessible et plus digne de confiance. Eh oui, l'UGC en vaut la peine. Voyons pourquoi.

15 types de vidéos UGC qui convertissent réellement

1. Vidéos Problème-Solution : "Voici ce qui a résolu mon problème"

Les gens adorent une bonne solution, surtout quand elle ne ressemble pas à un argumentaire de vente. C’est là qu’interviennent les vidéos UGC de type problème-solution. Elles commencent par une difficulté relatable et se terminent par une véritable solution. Et oui, cette solution se trouve être votre produit.

Ces vidéos générées par les utilisateurs sont de vraies personnes, dans des cadres réels, disant des choses comme : « Ma peau était en pleine crise d'acné. Puis j'ai essayé ça. »

Ce genre de crochet capte rapidement l'attention.

Curology est un bon exemple. Leurs utilisateurs partagent des vidéos de contenu généré par les utilisateurs documentant leurs parcours contre l'acné, montrant avant et après.

C'est la même chose avec Bellroy. Les clients publient des comparaisons vidéo côte à côte de leurs anciens portefeuilles surchargés face au design épuré de Bellroy. Vous les regardez tout retirer, réagir en temps réel et expliquer en quoi le changement a fait une différence. C'est simple, visuel et incroyablement convaincant : voici le problème, voici comment je l'ai résolu.

Spotahome a partagé des vidéos de contenu généré par les utilisateurs—des locataires filmaient leurs expériences avec la plateforme, de la recherche d'annonces à la trouvaille du bon endroit. Ces clips ne montraient pas seulement le produit—ils montraient la solution en action. Et le résultat ? Une énorme différence !

Une augmentation de 42 % des taux de clics sur les publicités mettant en vedette ces histoires réelles.

Alors, pourquoi ces vidéos convertissent-elles si bien ? Parce qu'elles sont réelles. Vos clients potentiels ont l'impression que quelqu'un leur tend la main à travers l'écran en disant, « Hé, j'ai aussi vécu ça. » Ce genre de capacité à s'identifier construit la confiance, et la confiance mène à l'action.

Cela ne ressemble pas à du marketing. On dirait plutôt une personne qui en aide une autre. Et c'est ce qui fait que ça fonctionne.

2. Vidéos de déballage

Il y a quelque chose d'étrangement satisfaisant à regarder quelqu'un déballer un produit. Découvrir ce qu'il y a à l'intérieur, à quoi ressemble l'emballage et les ajouts uniques. Des cartes de remerciement, des échantillons gratuits, des autocollants et des notes.

Les vidéos de déballage capturent l'excitation et la partagent avec vos clients actuels et potentiels.

Ces types de vidéos prospèrent sur ce sentiment de découverte. Les spectateurs ne voient pas seulement le produit, ils ressentent ce que c'est que de le recevoir.

Apple est un maître de l'expérience de déballage. Leur emballage est minimaliste, mais chaque détail est intentionnel. Même la manière dont la boîte s'ouvre—lentement, avec un peu de résistance—est conçue pour créer du suspense. Cela transforme l'acquisition d'un nouveau téléphone en un événement digne d'être partagé en ligne.

FabFitFun adopte une approche différente, mais elle est tout aussi efficace. Leurs boîtes sont bourrées de surprises. Chacune ressemble à un coffre au trésor—coloré, plein et un peu imprévisible. Un vrai régal pour les acheteurs potentiels.

Golden Tree s'est associé avec des créateurs à travers l'Europe pour filmer des déballages de leurs produits de bien-être. Ces moments ont mis en avant l'enthousiasme et la qualité de leurs articles—et ont aidé à accélérer les collaborations 8 fois plus vite, avec un coût moyen de seulement 27,5 € par vidéo.

Alors, qu'est-ce qui rend un produit digne d'être déballé ?

Il ne s'agit pas seulement d'avoir l'air sophistiqué. Il s'agit de créer une expérience avec votre produit. Pas seulement l'emballage, et les petites surprises pour une touche supplémentaire. C'est aussi la preuve que ce que vous affirmez à propos de votre produit est vrai.

3. Avis Francs : Opinions Honnêtes des Clients

Que veulent vraiment les gens ? Un avis honnête, sans fioritures. Le genre qui donne l'impression que votre meilleur ami vous envoie un SMS, « Ok, ça marche vraiment. Je ne m'y attendais pas, mais ouah. »

Les retours non filtrés sont efficaces car ils ne viennent pas d'une marque mais d'un autre client, une personne à laquelle vous pouvez vous identifier. Quelqu'un qui donne un avis impartial. Ce n'est pas une marque qui dit, « Vous allez l'adorer. » C'est quelqu'un qui dit, « J'étais très sceptique, mais voici ce qui s'est réellement passé. » Et ce genre d'honnêteté crée de la crédibilité.

Peloton a compris. Leurs utilisateurs publient des vidéos de contenu généré par les utilisateurs en plein effort — essoufflés, en sueur et fiers. Ils filment des étapes importantes, des discours de motivation personnels et des réflexions après l'entraînement. Cette énergie brute et non filtrée ? Elle est devenue une partie essentielle de la marque. Et cela fonctionne très bien pour leurs publicités de fitness.

C'est la même chose avec Olaplex. Les gens enregistrent la récupération de leurs cheveux en temps réel. Vous les verrez montrer les dommages, appliquer le produit, puis revenir jours ou semaines plus tard pour partager leurs progrès. Ce n'est pas parfaitement éclairé ou coiffé—et c'est exactement pour cela que cela fonctionne.

Alors, qu'est-ce qui fait qu'une critique vidéo se démarque ? Ce n'est pas seulement ce qui est dit—c'est la manière dont cela se ressent. L'émotion, les détails et l'honnêteté sont ce qui attirent les gens. Une critique qui montre une réelle frustration se transformer en soulagement, ou un scepticisme se transformer en surprise—c'est le genre de moment qui marque. Dire “Ça a sauvé mes cheveux” c'est bien. Mais “Mes cheveux tombaient par poignées jusqu'à ce que j'essaie ceci—regardez ce qui s'est passé”?

C’est le genre de contenu sur lequel les gens cliquent, partagent et se souviennent.

4. Tutoriels "Laissez-moi vous montrer comment"

Parfois, les meilleurs conseils d'utilisation d'un produit ne viennent pas de votre marque, mais de votre client qui a partagé son expérience. Ces vidéos tutorielles de contenu généré par les utilisateurs décomposent les choses d'une manière qui est logique.

Ils parlent des bonnes choses et montrent juste les problèmes avec lesquels la plupart des utilisateurs luttent.

Les tutoriels créés par les marques peuvent être trop techniques, trop moyens ou trop basiques. Mais les vrais utilisateurs connaissent les problèmes. Ils restent simples, ils savent comment les résoudre. Et plus important encore, ils parlent comme des gens normaux, parlent comme d'autres utilisateurs.

Prenons l'exemple des propriétaires de Dyson. Leurs vidéos de contenu généré par les utilisateurs vous guident à travers le nettoyage des filtres, la fixation des accessoires ou l'utilisation de fonctionnalités que vous ne saviez même pas exister. C'est une personne qui montre à une autre comment tirer le meilleur parti de leur produit—sans fioritures, sans jargon.

C'est pareil avec The Ordinary. Leurs noms de produits ressemblent à ceux d'un kit de chimie, alors les utilisateurs réels ont commencé à partager des tutoriels vidéo. Vous trouverez des routines de soins de la peau étape par étape, des explications détaillées des ingrédients et des résultats en temps réel, le tout expliqué dans un langage simple.

Else Nutrition a également réussi cela. Ils se sont associés à des créateurs qui se sont filmés en préparant les produits à base de plantes, expliquant les avantages tout en montrant la facilité d'intégration dans une routine quotidienne. Le résultat ? Une augmentation de 25% du trafic web—et une réelle augmentation des inscriptions de nouveaux clients.

Regarder les tutoriels clients sur l'utilisation de votre produit est plus logique. C'est clair et direct. Pas de doute sur la manière d'utiliser. Moins de retours, plus de clics sur “ajouter au panier" rapidement.

5. Histoires de transformation avant et après

Peu de choses attirent l'attention comme une bonne transformation. Les vidéos UGC avant-après arrêtent le défilement car elles promettent quelque chose de puissant : un véritable changement. De réels progrès. Une preuve concrète.

Et ce ne sont pas seulement les images qui sont remarquables ici, c'est l'histoire qu'elles racontent. Ces vidéos montrent la lutte, le parcours et la victoire.

Les fans de Fenty Skin sont un excellent exemple. Ils partagent leurs parcours de soins de la peau du début à la fin. Du problème (les éruptions cutanées, la texture irrégulière, les taches sombres) à la solution (une peau lisse et éclatante). C'est honnête. C'est une preuve. Et cela motive les autres à l'essayer eux-mêmes.

Purple Mattress fait cela aussi. Leurs clients ne parlent pas seulement du matelas. Ils évoquent les douleurs dorsales qu'ils avaient auparavant, les nuits sans sommeil, et comment les choses ont changé depuis qu'ils ont fait le changement.

Lorsque quelqu'un partage comment votre produit a amélioré sa vie, même un peu, les autres commencent à imaginer le même changement pour eux-mêmes. Intégrez des vidéos de contenu généré par les utilisateurs sur votre site web, vos pages d'atterrissage, vos campagnes d'email et vos plateformes de médias sociaux comme preuve sociale, recommandations de pairs et pour stimuler les décisions d'achat.

6. Intégration du produit "Une journée dans la vie"

Il y a quelque chose de convaincant à voir un produit apparaître dans la vie quotidienne de quelqu'un. Pas de vente forcée. Pas de promotion. Juste une partie de la routine. C’est la force tranquille du contenu généré par les utilisateurs « une journée dans la vie ».

Ce type de contenu est très simple mais puissant. Considérez-le comme un placement de produit non intentionnel. Le créateur de contenu généré par les utilisateurs dans la vidéo semble juste être en meilleure santé/plus tonique/habillé pour tuer grâce à votre complément alimentaire superfood/ poudre de protéine végane/ nouvelle chemise de bureau confortable qu'ils utilisent dans la vidéo.

Réfléchissez-y. Les gens ne filment pas leurs gobelets Stanley en disant, « Ça garde mon eau froide pendant 12 heures. » Ils se contentent de le montrer posé sur leur bureau, les accompagnant lors d'un voyage en voiture, glissé dans un sac de sport, ou à côté d'une poussette. Il est toujours là. C’est le message.

C'est pareil avec les poêles Our Place. Vous les verrez dans des vlogs de cuisine ou des préparations de repas du dimanche—elles apparaissent dans de vraies cuisines, préparant de vrais repas, tout en ayant fière allure.

Les compléments alimentaires JoyMins sont apparus dans les routines quotidiennes des gens—pour les vitamines du matin ou les rituels après l'entraînement. Ces moments de la vie réelle ont rendu facile pour les autres d'imaginer la même chose dans leur propre journée.

Le contenu généré par les utilisateurs axé sur le mode de vie fonctionne parce qu'il ne s'agit pas de pourquoi le produit est excellent, mais de comment il s'adapte. Cela aide les gens à imaginer, « Oui, ça pourrait être moi. » Et cette image mentale ? C'est ce qui les incite à franchir l'étape suivante.

7. Démystification et gestion des objections

Chaque produit a ses sceptiques.

C'est trop cher. Probablement que ça ne fonctionnera pas pour moi. Ça a l'air bien en ligne, mais qui sait ?

Bien sûr, votre marque pourrait essayer de répondre à ces doutes. Mais soyons honnêtes, le message est perçu différemment lorsque ce sont vos clients qui le disent.

C’est là que le contenu généré par les utilisateurs démythificateur est le plus efficace. Il affronte directement les hésitations. Au lieu de se sentir sur la défensive, cela ressemble à un ami qui dit, « Hé, j'ai ressenti la même chose—voici ce qui s'est passé. »

Les clients de Casper font cela à la perfection. Vous verrez des vidéos du genre, « Je pensais que ce matelas serait bien trop mou... mais en fait, il est parfait. » Ou « L'idée d'acheter un matelas sans l'essayer d'abord ne me plaisait pas, mais leur essai de 100 nuits a facilité les choses. »

Les fans de Rothy’s s'investissent à fond également. Ils publient des mises à jour sur l'usure après des mois d'utilisation quotidienne – pas de promesses exagérées, juste des preuves. Les coutures sont toujours serrées. Les semelles ont encore l'air neuves. Le style reste impeccable. Ce genre de preuves concrètes est difficile à réfuter.

Mais cela ne s'applique pas seulement aux produits. Bark London, une agence de marketing de performance, a utilisé cette stratégie marketing pour répondre aux doutes des clients. En partageant du contenu généré par les utilisateurs qui montrait de vrais résultats et des témoignages, ils ont construit la confiance et la crédibilité plus rapidement que ne le pourrait aucune présentation commerciale.

Si vous souhaitez plus de ce type de contenu, filtrez les objections les plus courantes concernant votre produit. Créez du contenu vidéo généré par les utilisateurs pour la gestion des objections et ajoutez-le à vos réseaux sociaux, site web, publicités de reciblage et campagnes d'emailing.

8. Vidéos de réactions aux cadeaux

Il y a une raison pour laquelle regarder quelqu'un ouvrir un cadeau ne vieillit jamais : c'est de l'émotion pure et non scénarisée. Surprise, excitation, voire des larmes de joie. C'est ce que capturent les vidéos de réactions aux cadeaux. Et c'est de l'or en barre pour les publicités e-commerce en matière de narration.

Ce ne sont pas des moments de remerciement sophistiqués. Ce sont de véritables réactions. Quelqu'un qui s'émerveille devant un collier. Un enfant qui crie de joie pour un nouveau jouet. Un partenaire qui a les larmes aux yeux devant quelque chose de significatif. C'est authentique, c'est beau — et cela marque les esprits.

Uncommon Goods s'engage pleinement dans cette démarche. Leurs cadeaux originaux et réfléchis provoquent souvent de grandes réactions, et les clients adorent partager ces moments émotionnels.

Mejuri exploite le côté plus doux et intime avec des révélations de bijoux qui sont personnelles, romantiques et 100 % authentiques.

Vous voulez plus de contenu comme celui-ci ? Demandez aux créateurs de montrer le moment du déballage ou la remise du cadeau. Incluez une description directement dans le brief du contenu.

La récompense ? Du contenu généré par les utilisateurs qui ne ressemble pas à une publicité. Juste de l'excitation pure, filmée en temps réel. Et ce genre de réaction authentique ? Elle parle plus fort que n'importe quel slogan.

9. Présentations de ramassage et de collection

Les vidéos de haul et de collection exploitent cette énergie du « je veux l'expérience complète » — et les gens n'en ont jamais assez.

Ces clips UGC ne montrent pas simplement quelqu'un qui exhibe ses achats. Réfléchissez-y. Une razzia chez Sephora ne concerne pas seulement un rouge à lèvres, c'est aussi les soins de la peau, les outils, le parfum, toute une amélioration de la beauté. Vous ne voyez pas juste des objets ; vous apercevez un style de vie.

Il en va de même pour les sélections Shein. Les gens essaient tenue après tenue, combinant et assortissant les pièces pour montrer comment tout s'assemble. Ce haut basique ? Soudain, il fait partie de cinq looks différents.

Voir des produits regroupés de cette manière suscite un désir intense. Cela fait penser aux gens, « Si j'achète déjà une chose, autant prendre le reste. » C'est ainsi que la valeur moyenne de votre commande augmente discrètement, sans que personne n'incite à la vente.

Vous voulez tirer davantage de ce type de contenu ? Mettez en avant des vidéos Spotlight qui présentent plusieurs articles de votre magasin. Republiez-les. Créez des lots inspirés par les combinaisons réelles des clients. Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour mettre en évidence la complémentarité de vos produits.

Parce que rien n'inspire une séance de shopping comme entendre quelqu'un dire : « Je ne pouvais pas en choisir qu'un seul. »

10. Vidéos de comparaison honnêtes

Lorsque vous dites que votre produit est meilleur que la concurrence, ce n'est que du marketing. Mais quand un client le dit ? Cela a de la crédibilité. Les vidéos de comparaison honnêtes s'appuient sur cela—mettant les produits côte à côte sans aucun filtre.

Et voici le fait : ces vidéos de contenu généré par les utilisateurs ne seront pas toujours en votre faveur. Et c'est totalement correct. La confiance que vous construisez en partageant des opinions honnêtes vaut bien plus que de prétendre être parfait.

Regardez les débats classiques entre Samsung et Apple. Les utilisateurs les comparent constamment—appareils photo, écrans, autonomie de la batterie—non pas pour couronner un gagnant, mais pour déterminer ce qui leur convient le mieux à eux.

Il en va de même pour les comparaisons de produits de beauté. Pensez aux tests de fond de teint Fenty contre Charlotte Tilbury. Les spectateurs se concentrent sur la texture, la durée de port, la facilité de mélange—tout ce qu'une page de produit ne peut pas vraiment montrer. Ils veulent voir comment cela fonctionne sur une peau réelle, dans la vie réelle.

Même si votre produit ne remporte pas toutes les catégories, ce n'est pas une défaite. C'est une opportunité de répondre, de faire preuve de transparence et de construire la fidélité. Remerciez le créateur. Interagissez avec les retours.

En conclusion ? Obtenez des vidéos comparatives de contenu généré par les utilisateurs (UGC). Engagez des créateurs de contenu UGC qui ressemblent à votre public cible car ils ont plus d'impact que votre meilleure publicité de marque. De plus, ils ajoutent une touche humaine au contenu.

11. Expériences communautaires et événementielles

Certaines marques ne vendent pas seulement des produits, elles construisent des communautés. Et lorsque ces communautés se rassemblent dans la vie réelle, le contenu se crée de lui-même.

Le contenu généré par les utilisateurs dans les communautés et événements touche à quelque chose de bien plus profond que les caractéristiques ou avantages – cela montre la connexion. Les gens qui rient, apprennent, transpirent et célèbrent ensemble.

Sephora réussit parfaitement avec ses événements Beauty Insider. Les participants publient des tutoriels de maquillage, présentent des lancements exclusifs de produits et immortalisent tous les moments glamours. C'est plus qu'un événement shopping, c'est une démonstration de style. Et cela donne envie aux autres de participer.

Nike Run Club est un autre excellent exemple. Les coureurs documentent leurs rencontres de groupe, leurs jalons personnels et ces selfies post-course en sueur. Le logo Nike n'est pas le centre d'intérêt, c’est toute l'expérience partagée qui compte. Nike a dominé la scène marketing non seulement avec leurs idées de contenu généré par les utilisateurs, mais aussi avec leurs légendaires publicités sportives.

Ce type de contenu généré par les utilisateurs crée une sérieuse peur de manquer quelque chose. Cela donne aux gens l'impression que, “Attendez, je veux faire partie de ça.” Et ce désir d'appartenance ? C'est l'une des formes de marketing les plus puissantes qui existent.

Vous en voulez plus ? Rendez-le facile. Encouragez les participants à l'événement à identifier votre marque, à utiliser un hashtag personnalisé de la marque, ou à filmer de courts clips de récapitulation. Puis donnez tout – repartagez, commentez, mettez-les en lumière.

Lorsque les gens voient votre marque créer des moments, et pas seulement vendre des produits, ils participent. Parce qu'en fin de compte, tout le monde veut faire partie de quelque chose de plus grand.

12. Réactions aux premières impressions

Il y a quelque chose de spécial dans une première réaction. Elle est honnête, spontanée et sans filtre. Ce court instant où quelqu'un essaie votre produit et que son visage s'illumine ? De l'or pur. Et c'est précisément pour cela que le contenu généré par les utilisateurs lors d'une première impression fonctionne si bien.

Ces moments semblent réels—parce qu'ils le sont. Il n'y a pas de temps pour répéter ou peaufiner. Juste une réaction instantanée. Et cette réaction tombe généralement dans l'un des deux camps : « bof » ou « waouh. »

Rare Beauty a tout compris. Les utilisateurs se filment en train d'appliquer le produit pour la première fois, et leur visage exprime tout. La manière dont il se fond. L'éclat inattendu. La surprise authentique. On peut voir l'instant où tout prend sens.

C'est pareil avec PlayStation. Quand les gens déballent une nouvelle console ou la mettent en marche pour la première fois, c'est que du bonheur. De grands sourires. La chair de poule. Parfois même des larmes. Ce genre d'excitation ? Impossible de le feindre.

Mais vous pouvez aider à ce que cela se produise. Avec un emballage de qualité, des performances de premier ordre ou de petites attentions surprenantes qui font dire aux gens, « Attendez—c'est vraiment incroyable. »

Vous voulez plus de ces moments ? Il suffit de demander. Invitez les clients à partager leur réaction lors de leur « premier balayage », « premier essai » ou « premier coup d'œil ». Ajoutez cette incitation dans vos e-mails post-achat ou dans votre processus d'intégration.

Parce que rien ne vend mieux votre produit qu'une personne tombant réellement amoureuse de celui-ci.

13. Éducation créée par le client

Lorsque vos clients commencent à enseigner aux autres comment utiliser votre produit, c'est un bon signe. Le contenu généré par les utilisateurs à vocation éducative transforme les utilisateurs en ambassadeurs de la marque, et votre marque en une ressource de référence.

Ahrefs est un excellent exemple. Les passionnés de SEO créent des vidéos tutoriels, expliquent les stratégies de classement et guident les utilisateurs à travers les outils—utilisant la plateforme comme des pros. Ce type de contenu ne se contente pas d'enseigner—il établit une confiance et une autorité sérieuses.

Gymshark le fait aussi très bien. Leur communauté partage des vidéos sur la bonne technique de levage, les routines d'entraînement et les conseils pour l'exercice—tout en représentant la marque. C'est utile, c'est inspirant, et cela positionne Gymshark comme étant bien plus qu'une simple marque de vêtements.

Cela devient une partie du mode de vie axé sur la forme physique. Et cela le rend plus attrayant pour les acheteurs potentiels.

Le contenu généré par les utilisateurs à visée éducative est efficace car il remplit deux fonctions simultanément : il enseigne et il vend. Il montre aux gens que votre produit n'est pas seulement facile à utiliser, il mérite qu'on l'apprenne. Et ce parcours de l'utilisateur vers l'expert ? Il crée une fidélité solide.

14. Astuces créatives et utilisations inattendues

Parfois, vos clients voient des choses que vous ne voyez pas. Ils prennent votre produit, le retournent, l'empilent, le détournent de son usage initial—et soudain, il fait quelque chose que vous n'aviez même pas annoncé. C'est ça, la magie des astuces générées par les utilisateurs.

Ces vidéos sont la créativité à son apogée. Elles disent, « Regardez ce que j'ai découvert, » et suscitent instantanément la curiosité, des idées et une toute nouvelle vague d'intérêt.

Les amateurs d'IKEA ont créé toute une sous-culture autour de cela. Les gens transforment des tabourets en tables de nuit, transforment des étagères en îlots de cuisine, et bien plus encore. Et la marque ne leur a jamais dit de faire ça.

Les utilisateurs de GoPro repoussent les limites de la création vidéo. Ils attachent des caméras à des chiens, des drones, des casques, des planches de surf, des vélos—chaque configuration dévoilant un nouvel angle, une nouvelle utilisation et un nouveau type de client.

Quel est le véritable succès ici ? La découverte. Ces astuces ouvrent souvent la porte à de nouveaux publics auxquels vous ne vous attendiez pas. Soudain, votre outil de fitness apparaît dans des vidéos de physiothérapie. Votre sérum pour la peau ? Il fait maintenant partie d'une routine de soins des ongles.

Au lieu de corriger ou d'ignorer ces utilisations créatives, célébrez-les. Repartagez les clips. Lancez une série. Eh bien, peut-être même créer des produits inspirés par ceux-ci.

Parce que lorsque vos clients commencent à innover avec votre produit, vous ne vendez pas seulement quelque chose d'utile, vous leur donnez l'espace pour jouer, explorer et réimaginer ce qui est possible.

15. Récits de parcours personnels

Certains contenus générés par les utilisateurs ne visent pas à vendre un produit, ils visent à partager un moment. Un changement. Une histoire. Les vidéos de parcours personnels vont plus loin que les caractéristiques ou les résultats. Elles montrent comment votre marque s'intègre dans une transformation plus grande de quelqu'un.

Ces histoires restent en mémoire parce qu'elles sont humaines. Elles touchent à l'identité, à l'évolution et aux émotions véritables. Vous ne voyez pas seulement ce que quelqu'un a acheté, vous voyez comment ce choix les a aidés dans leur parcours personnel.

Airbnb est un maître en la matière. Les hôtes parlent d'acquérir une liberté financière. Les invités partagent des histoires puissantes—des retrouvailles, des voyages en solo, des escapades thérapeutiques. Il ne s'agit pas du lit. Il s'agit de ce que le lit a rendu possible.

Nike exploite également cela. Que ce soit quelqu'un qui termine son premier 5 km ou qui se remet d'une blessure, ces histoires vont droit au cœur. Elles inspirent. Elles vous marquent.

Vous voulez plus de contenu de ce type ? Commencez par poser de meilleures questions. Incitez les clients à partager le pourquoi de leur achat. Recherchez des témoignages de clients qui vont au-delà des apparences—puis laissez à ces histoires la place de s'exprimer.

Mettez-les en avant sur votre site. Créez une série. Laissez les gens raconter leur histoire complète.

Parce qu'un excellent récit ne se contente pas de capter l'attention, il crée une connexion. Et dans un monde où l'on défile rapidement, c'est ce qui pousse les gens à s'arrêter et à vraiment se soucier.

Pourquoi les vidéos UGC sont de l'or en matière de marketing (Avec des chiffres réels)

Soyons réalistes—l'ambiance c'est bien, mais ce sont les chiffres qui paient les factures.

Lorsque les marques intègrent du contenu vidéo généré par les utilisateurs dans leurs campagnes marketing, les résultats parlent d'eux-mêmes. Nous avons constaté des taux de conversion augmenter jusqu'à 80% lorsque des vidéos générées par les utilisateurs remplacent ou même simplement soutiennent le contenu traditionnel de la marque. Ce n'est pas quelque chose que vous devriez ignorer.

Qu'est-ce qui explique cette amélioration ? La confiance. Le contenu généré par les utilisateurs la construit rapidement. Parce qu'il ne vient pas de votre marque, il vient d'une vraie personne qui n'a rien à gagner à dire, « Ça a vraiment marché pour moi. » Et ce genre de preuve ? Réfléchissez - est-ce que cela fonctionnerait pour vous en tant que client ? Naturellement.

L'engagement raconte la même histoire. Les marques constatent souvent 4 fois plus de j'aime, de commentaires et de partages lorsqu'elles utilisent du contenu créé par leurs clients. Pourquoi ? Parce que cela semble réel. Les gens veulent interagir avec.

Ensuite, il y a le facteur coût. Le contenu généré par les utilisateurs est bien moins cher à produire que les tournages publicitaires polis—souvent de 50 à 70 %. Et voici l'argument choc : vous économisez de l'argent et vous obtenez de meilleurs résultats. C'est gagnant-gagnant.

Mais peut-être la meilleure partie ? Le contenu généré par les utilisateurs crée une communauté. Les acheteurs deviennent créateurs. Les créateurs se transforment en défenseurs. Et les défenseurs ? Ils reviennent encore et encore. C'est un cycle qui maintient votre marque en tête bien après la vente.

Alors oui, le contenu généré par les utilisateurs n'est pas seulement un trésor pour le marketing. C'est un carburant de fusée à haute confiance, à fort impact et économique pour les marques qui veulent croître de manière plus intelligente, pas plus bruyante.

Où vos vidéos UGC prospéreront en 2025

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) ne se limite plus à une seule plateforme, il est partout. Mais toutes les plateformes ne le traitent pas de la même manière. L'endroit où votre contenu sera le plus efficace dépend de la façon dont il est créé, à qui il s'adresse et de la manière dont les gens interagissent avec.

TikTok reste toujours le MVP.

Rapide, brut, dicté par les tendances. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) trouve parfaitement sa place ici. Soyez concis. Captez l'attention dans les deux premières secondes. Et n'oubliez pas, le storytelling surpasse toujours la promotion de produits, encore plus avec TikTok UGC.

Instagram est votre vitrine visuelle.

Les reels Instagram sont excellents pour la portée, mais les Stories créent cette connexion individuelle. Le secret ? Faites en sorte que cela semble appartenir au fil d'actualité de quelqu'un. Gardez ça décontracté, personnel et interactif. Les légendes aident, les autocollants augmentent l'engagement et les réponses ouvrent des conversations.

YouTube est conçu pour la profondeur.

Les contenus générés par les utilisateurs plus longs fonctionnent très bien ici—les revues de produits, les tutoriels, les comparaisons côte à côte. C'est là que les gens viennent pour apprendre ou prendre des décisions. Rendez vos titres recherchables, vos miniatures cliquables, et ajoutez des horodatages pour maintenir les spectateurs captivés par vos vidéos Youtube.

Les plateformes émergentes s'affirment également.

Lemon8 gagne du terrain, et oui—Pinterest fait un retour discret mais authentique. Partout où les gens cherchent des conseils pratiques ou de l'inspiration, le contenu généré par les utilisateurs trouve sa place naturellement.

Et la meilleure partie ? Les algorithmes sont de votre côté.

Chaque grande plateforme récompense le contenu qui semble humain. Cela signifie moins d'énergie de publicité brillante, plus de personnalité. Votre vidéo à gros budget peut sembler bonne, mais il est facile de défiler. Une vraie personne qui partage quelque chose de réel ? Ça arrête les pouces.

Si vous souhaitez optimiser sans tuer l'ambiance :

• Gardez les introductions courtes et percutantes
• Toujours ajouter des sous-titres (le défilement silencieux est une réalité)
• Laissez les créateurs s'exprimer avec leur propre voix—littéralement
• Ne surchargez pas la marque — un seul logo subtil suffit

En fin de compte ? Si votre contenu ressemble plus à une conversation qu'à une publicité, vous gagnez. Et en 2025, c'est ce qui restera en mémoire.

Obtenir plus de vidéos UGC incroyables (sans supplier)

1- Création d'une machine génératrice de contenu UGC

Le meilleur contenu généré par les utilisateurs ne provient pas de la poursuite des gens ou des demandes de dernière minute. Il découle de la création d'expériences clients que les gens veulent partager—sans même que vous ayez à le demander (enfin, pas trop).

Commencez par intégrer votre produit dans les moments importants. Une routine matinale confortable. Un jalon d'entraînement difficile. Un cadeau surprise. Une transformation éclatante. Tout ce qui pourrait vous rapporter plus de vidéos de contenu généré par les utilisateurs. Lorsque votre produit apparaît dans des moments significatifs, les gens ont naturellement envie de le capturer et de le partager. Vous ne vendez pas juste quelque chose, vous leur donnez une histoire.

JoyMins a réalisé cela à la perfection. Ils n'ont pas seulement promu leurs suppléments, ils sont devenus une partie des rituels de bien-être quotidiens de leurs clients. Ainsi, lorsque les gens partageaient ces routines, le produit était déjà là, inclus sans effort dans le mode de vie.

Vous voulez obtenir plus de ce type de contenu ? Le timing est essentiel. Une petite incitation dans un e-mail après achat. Un code QR à l'intérieur de l'emballage. Un simple « taguez-nous pour être mis en avant » sur votre carte de remerciement.

Gardez ça décontracté. Gardez ça amusant. Et faites en sorte que cela vaille la peine d'appuyer sur enregistrer—que ce soit à travers un cri de joie, un cadeau, ou simplement l'excitation d'être vu.

2- Travailler avec des créateurs de contenu généré par les utilisateurs

L'or du contenu généré par les utilisateurs ne vient pas de l'embauche des plus grands noms. Il provient du partenariat avec des créateurs qui semblent authentiques. Le genre de personnes qui vous font arrêter de défiler et penser, « Oui, je leur fais confiance. » La meilleure partie ? Des créateurs de contenu abordable peuvent faire le travail aussi bien (sinon mieux) que ceux qui sont plus chers.

Trouvez des créateurs qui parlent comme votre client

Vous ne choisissez pas des acteurs, vous créez de la confiance. Les meilleurs créateurs donnent l'impression d'être votre véritable public. Utilisent-ils déjà quelque chose de similaire ? Se comportent-ils et parlent-ils comme vos clients ?

Les briefs = des garde-fous, pas des chaînes

Un bon brief donne des directives sans brider la créativité. Présentez-le clairement et avec autant de détails que possible. Un excellent créateur de contenu généré par les utilisateurs sait comment produire une vidéo authentique mais de haute qualité qui a été entièrement scénarisée jusqu'au moindre détail (oui, vraiment). Mais qui semble en même temps 100% naturelle.

Jouez le jeu à long terme

Les contributions générées par les utilisateurs de manière ponctuelle sont acceptables. Mais si vous souhaitez du contenu régulier qui capte vraiment l'attention, privilégiez des relations à long terme. Collaborez avec des créateurs qui conviennent le mieux à votre public, ceux qui offrent les meilleurs résultats pour vos objectifs marketing. Des collaborations à long terme signifient moins de révisions, des coûts plus bas et un meilleur contenu de manière générale.

Gérez les droits comme un pro

Ne laissez pas les questions juridiques vous ralentir. Soyez clair dès le départ : où souhaitez-vous utiliser la vidéo ? Publicités ? Publications sur les réseaux sociaux ? E-mails ? Avec Influee, tout est inclus. Vous obtenez du contenu de qualité et les droits d'utilisation—sans aller-retour, sans confusion, sans problèmes de droits d'auteur.

Vous voulez trouver des créateurs UGC qui comprennent votre marque et créent du contenu qui convertit ? Influee vous met en relation rapidement avec les bonnes personnes. Laissez-les gérer les difficultés pendant que vous vous concentrez sur le développement d'une marque que les gens adorent.

Où se dirige le contenu généré par les utilisateurs : 2025 et au-delà

Les règles changent rapidement.

Les droits de contenu, l'attribution, ce que signifie réellement « sûr pour la marque »... tout change. Et si vous n'êtes pas prêt, il est facile de prendre du retard. Même les meilleurs professionnels du marketing rencontrent des difficultés de temps à autre.

Voici la direction que prennent les choses : plus de créateurs, plus de contenu, moins de perfectionnement.

Avec les outils d'IA qui deviennent meilleurs et plus faciles à utiliser, les gens ordinaires peuvent filmer, éditer et publier du contenu comme des professionnels. Les plateformes misent de plus en plus sur l'authenticité. Et les audiences ? Elles en ont assez de tout ce qui semble mis en scène ou scénarisé.

Si vous vous accrochez encore à un éclairage parfait et à des extraits sonores approuvés, vous allez vous sentir déphasé. Les marques qui gagnent en 2025 sont celles qui exploitent les vidéos UGC et les intègrent dans tous leurs efforts de marketing (publicités UGC, contenu organique, UGC sur le site web, réseaux sociaux, marketing par courriel).

C'est ainsi qu'ils tirent parti du contenu qui capte l'attention de leur public, construit leur crédibilité et augmente les ventes.

Oui, les droits et les permissions continueront d'évoluer. Vous devez toujours être intelligent et respectueux. Mais la base reste la même : les gens font confiance aux gens. Cela n'a jamais changé.

Alors si vous construisez votre stratégie de contenu généré par les utilisateurs autour de cette vérité ? Vous ne vous contenterez pas de suivre. Vous serez à l'avant-garde.

FAQ

Qu'est-ce qu'une vidéo UGC ?

Une vidéo UGC (contenu généré par les utilisateurs) est un contenu créé par un véritable client, et non par votre marque. Cela pourrait être un avis, une vidéo de déballage, un tutoriel, une réaction—n'importe quoi où une personne réelle utilise ou parle de votre produit.

Qu'est-ce que les vidéos UGC sur TikTok ?

Sur TikTok, le contenu généré par les utilisateurs ressemble généralement à des présentations de produits, des clips « prépare-toi avec moi », des premières impressions ou des tutoriels rapides. Ils sont décontractés, faciles à s'identifier et se fondent directement dans le fil d'actualité de quelqu'un, tout en mettant en avant le produit.

Que signifie UGC ?

UGC est l'acronyme de contenu généré par les utilisateurs. Il s'agit de tout contenu—vidéos, photos, avis, et plus encore—créé par de vraies personnes (et non des marques) qui présente ou discute d'un produit, service ou expérience.

Qu'est-ce qu'une vidéo de style UGC ?

Les vidéos de style UGC sont conçues pour donner l'impression qu'elles proviennent de vrais utilisateurs. Elles sont informelles, généralement filmées avec un téléphone, et mettent davantage l'accent sur le récit que sur la vente. Même lorsque les marques les commandent, elles doivent paraître et sonner authentiques, et non comme une publicité.

Quel est un exemple de contenu GCU ?

Quelqu'un filme sa routine de soins de la peau et identifie les produits. Un client déballe un nouveau téléphone. Un essayage en vidéo montrant comment ils ont composé une tenue complète. Tous ces exemples illustrent le contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Comment réaliser une vidéo UGC ?

Commencez par un moment authentique. Montrez comment vous utilisez réellement le produit. Parlez comme vous le feriez à un ami. Soyez bref, honnête et concentré. Vous n'avez pas besoin de matériel sophistiqué—juste un bon éclairage, un son clair et votre véritable expérience. Si vous travaillez avec une marque, suivez le brief—mais faites en sorte que cela semble vous.