44 UGC statistike koje svaki marketingaš mora znati (2026)

Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) mijenja način na koji tvrtke dopiru do svojih kupaca.

UGC pomaže tvrtkama izgraditi povjerenje, istaknuti se ispred konkurencije i povećati prodaju.

Dijeljenje stvarnih priča kupaca dodaje autentičnost s kojom se ljudi poistovjećuju. To više nije samo dodatna značajka, nego ključan dio uspješnog marketinga.

Ali koliko je UGC zapravo utjecajan?

Otkrij 44 ključne UGC statistike koje pokazuju kako UGC utječe na odluke o kupnji, oglase, marketing, povjerenje i angažman.

Uvjereni smo da bi ih svaki vlasnik tvrtke ili marketingaš trebao znati kako bi razvijao i skalirao svoje poslovanje.

Krenimo!

TL;DR:

UGC ima golem utjecaj na ponašanje potrošača i učinkovitost marketinga:

• 161% veće konverzije: UGC na stranicama proizvoda povećava konverzije
• 79% utjecaja na kupnju: potrošači kažu da UGC utječe na njihove odluke o kupnji
• 56% veća vjerojatnost klika: oglasi temeljeni na UGC-u dobivaju više klikova od oglasa brendova
• 28% veći angažman: UGC povećava angažman u kampanjama
• 2.4x veća percepcija autentičnosti: UGC se doživljava autentičnijim od sadržaja brendova

Koliko je UGC učinkovit?

UGC je iznimno učinkovit jer gradi povjerenje, povećava angažman i potiče prodaju.

Prikazuje stvarna iskustva kupaca, zbog čega je bliži i utjecajniji od tradicionalnih oglasa.

Za brendove je UGC praktičan marketinški alat usmjeren na rezultate.

Koje su statistike UGC sadržaja prema potrošačima?

44 ključne UGC statistike

UGC i odluke o kupnji

Sadržaj koji stvaraju korisnici igra značajnu ulogu u utjecanju na odluke potrošača o kupnji. Moderni kupci puno više vjeruju stvarnom, autentičnom sadržaju drugih potrošača nego tradicionalnom oglašavanju. Brendovima UGC pomaže izgraditi vjerodostojnost i potaknuti konverzije.

• UGC povećava konverzije za 161% kada je istaknut na stranicama proizvoda e-trgovine. Ova statistika pokazuje izravan utjecaj UGC-a na prodajne rezultate.
• 79% ljudi kaže da UGC snažno utječe na njihove odluke o kupnji jer pruža autentičnost i bliske perspektive (Stackla Consumer Content Report, u odnosu na 60% u 2017.).
• Kupci konvertiraju 140% češće kada su u interakciji s UGC galerijama na stranicama proizvoda.
• 90% kupaca navodi da UGC ima veći utjecaj na njihove odluke od promotivnih e-poruka ili rezultata tražilica.
• UGC se 2.4x češće doživljava autentičnim u odnosu na sadržaj koji stvaraju brendovi.
• 60% kupaca radije bi kupilo proizvod s 10 recenzija koje uključuju slike kupaca nego onaj s 200 recenzija bez ijedne slike.
• Već 10 recenzija proizvoda može podići stopu konverzije za 45%, što pokazuje koliko se brzo UGC počne isplaćivati.

• UGC potiče 29% veće web konverzije od kampanja bez njega.
• U 2023. 80% potrošača iz generacije Z u Sjedinjenim Državama gledalo je na UGC oglase kao ključan izvor informacija prije kupnje.
• Otprilike 40% kupaca smatra da je sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) "iznimno" ili "vrlo" presudan u njihovim odlukama o kupnji.
• Ljudi smatraju UGC 9.8x utjecajnijim od sadržaja influencera pri donošenju odluka.

UGC u oglašavanju

Uključivanje UGC-a u oglase povećava bliskost, potiče angažman i smanjuje troškove produkcije sadržaja. Brendovima omogućuje stvaranje kampanja koje odjekuju kod potrošača na osobnoj razini.

• 56% potrošača vjerojatnije će kliknuti na oglase temeljene na UGC-u jer djeluju iskrenije.
• Oglasi vođeni UGC-om mogu dovesti do 29% većih stopa konverzije u usporedbi s kampanjama bez sadržaja koji stvaraju korisnici.
• 51% potrošača kaže da bi vjerojatnije nastavili kupovati od brenda koji njihov sadržaj koristi u svom marketingu (Stackla Consumer Content Report).

• UGC oglasi na društvenim mrežama generiraju 73% više pozitivnih komentara.
• Instagram oglase sa sadržajem koji su izradili kreatori koristi 98% marketingaša, bez obzira na veličinu njihova budžeta.
• 31% organizacija za destinacijski marketing izdvaja $500 ili manje za suradnje s influencerima i kreatorima, što naglašava usmjerenost na manje, isplative kampanje.

UGC u marketinškoj strategiji

Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) ima ključnu ulogu u modernim marketinškim strategijama. Uključivanje UGC-a u kampanje pomaže brendovima izgraditi jače veze s publikom, potaknuti lojalnost kupaca i povećati angažman.

• Brendovi koji koriste UGC bilježe 20% veći povrat ulaganja (ROI) u usporedbi sa sadržajem brenda.
• Kupci u prosjeku troše 15% više po narudžbi kada su u interakciji s UGC galerijama na stranicama proizvoda.
• 67% marketingaša planira povećati svoje ulaganje u UGC.
• Otprilike 81% marketingaša u e-trgovini vjeruje da je vizualni sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) učinkovitiji u angažiranju kupaca od profesionalne fotografije ili sadržaja influencera.
• 75% tvrtki kaže da je dodavanje UGC-a značajno poboljšalo njihovu strategiju sadržajnog marketinga.
• Gotovo 28% marketingaša u e-trgovini smatra Instagram vodećom platformom za stvaranje najangažiranijeg sadržaja koji stvaraju korisnici (UGC), nadmašujući sve druge društvene mreže.

• 93% marketingaša navodi da sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) donosi znatno bolje rezultate u usporedbi s tradicionalnim sadržajem brendova.
• Očekuje se da će blizu 75% američkih tvrtki s više od 100 zaposlenika ove godine koristiti influencer marketing, a predviđa se da će taj broj do 2026. dosegnuti 90%.
• Prema 85% marketingaša, vizualni sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) smatra se pristupačnijom opcijom od tradicionalne profesionalne fotografije ili sadržaja koji stvaraju influenceri.
• Istraživanje je pokazalo da je 81% destinacijskih marketingaša zabilježilo veći angažman na društvenim mrežama koristeći sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC).

UGC i povjerenje u brend

Povjerenje je ključno za uspjeh brenda, a sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) pomaže ga izgraditi. Dijeljenjem stvarnih iskustava i iskrenih recenzija UGC pomaže brendovima steći vjerodostojnost i izgraditi jače veze s publikom.

• 82% potrošača navodi da je vjerojatnije da će kupiti od brenda koji uključuje sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) u svoje marketinške aktivnosti.
• 13% kupaca izjavilo je da bi odustalo od svoje online kupnje kada sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) ne bi bio dostupan.
• Povjerenje u sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) razlikuje se po regijama; 74% europskih kupaca smatra ga pouzdanijim od sadržaja brendova.
• Žene obično vjeruju sadržaju koji stvaraju korisnici više od muškaraca; no za rodno neutralne proizvode poput prijenosnih računala razina povjerenja ostaje jednaka kod obiju skupina.
• Ljudi 3.1x češće UGC nazivaju autentičnim nego sadržaj koji stvaraju brendovi, i 5.9x češće nego sadržaj influencera (Stackla Consumer Content Report).

• 88% potrošača vjeruje preporukama drugih potrošača više nego porukama brendova.
• 90% potrošača vjeruje UGC-u više nego tradicionalnom oglašavanju, što ga čini snažnim marketinškim alatom.
• 84% milenijalaca kaže da UGC povećava njihovo povjerenje u brend.

UGC i angažman

Sadržaj koji stvaraju korisnici potiče jedinstven angažman za brendove na društvenim platformama i drugim marketinškim kanalima. Potiče kupce na interakciju sa sadržajem i dijeljenje vlastitih iskustava, stvarajući zajednicu oko brenda.

• 93% potrošača želi se angažirati uz autentične objave koje stvaraju korisnici radije nego uz oglase brendova.
• U 2024. 67% destinacijskih marketingaša daje prioritet metrikama angažmana na društvenim mrežama kao svojem ključnom pokazatelju uspješnosti (KPI).
• Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) postiže 28% veću stopu angažmana na društvenim mrežama u usporedbi s tradicionalnim sadržajem brendova.
• Instagram objave koje uključuju sadržaj koji stvaraju korisnici bilježe 70% veći angažman u odnosu na one koje ga ne uključuju.

• Sadržaj koji stvaraju korisnici generira 6.9x veći angažman od sadržaja koji stvaraju sami brendovi.
• Kupci provode 308% više vremena na stranici kada su u interakciji s UGC galerijama na stranicama proizvoda.
• Kupci gotovo tri puta češće stupaju u interakciju sa sadržajem brenda na društvenim mrežama nego s drugim vrstama sadržaja.
• Sadržaj koji dijele zaposlenici generira dvostruko veći angažman u usporedbi sa sadržajem dijeljenim putem službenih računa brenda.
• Na Instagramu mikroinfluenceri generiraju 7x veći angažman od srednjih, makro i mega-influencera zajedno (SocialPubli 2018 study).

Česta pitanja

Kolika je prosječna cijena za UGC?

Prosječna cijena za UGC sadržaj iznosi od 150 € do 212 € kada radiš s pojedinačnim UGC kreatorima. Cijena UGC-a može varirati ovisno o iskustvu kreatora i vrsti potrebnog sadržaja. Neki mogu naplatiti više za veće kampanje ili specijalizirane formate. No ti se troškovi mogu drastično sniziti u suradnji s kreatorima putem platforme UGC poput Influeea.

Zašto je UGC bolji od influencera?

Kad je riječ o UGC-u naspram influencera, UGC kreatori nude autentičnost i bliskost, zbog čega su idealni za brendove koji žele izgraditi povjerenje i angažirati svoju publiku. Njihov je sadržaj pristupačniji i fleksibilniji, prikladan za razne platforme i marketinške strategije. Influenceri donose već izgrađenu publiku te širi doseg i vidljivost.