44 UGC statistike koje svaki vlasnik poduzeća treba znati

Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) mijenja način na koji poduzeća dosežu svoje kupce.

Korisnički generirani sadržaj pomaže tvrtkama u izgradnji povjerenja, isticanju od konkurencije i povećanju prodaje.

Dijeljenje stvarnih priča kupaca dodaje autentičnost pričama s kojima se ljudi mogu poistovjetiti. To nije samo dodatna značajka – to je sada ključni dio uspješnog marketinga.

No koliko je utjecajan UGC?

Na Influee, okupili smo 44 ključne statistike o UGC-u koje pokazuju kako UGC utječe na odluke o kupnji, oglase, marketing, povjerenje i angažman.

Sigurni smo da bi svaki poduzetnik ili marketinški stručnjak trebao znati ove informacije kako bi razvio i proširio svoje poslovanje.

Započnimo!

Ključne točke:

UGC ima ogroman utjecaj na ponašanje potrošača i učinkovitost marketinga:

• Povećanje konverzije za 161%: UGC na stranicama proizvoda povećava konverzije
• 79% utjecaja na kupnju: Potrošači kažu da korisnički generirani sadržaj utječe na njihove odluke o kupovini
• 4 puta veća stopa klikanja: oglasi zasnovani na sadržaju generiranom od strane korisnika primaju veću stopu klikanja
• Povećanje angažmana za 28%: UGC potiče angažman u kampanjama
• 2.4 puta veća percipirana autentičnost: Sadržaj koji generiraju korisnici smatra se autentičnijim od sadržaja brenda

Koliko je učinkovit UGC?

Korisnički generirani sadržaj iznimno je učinkovit jer stvara povjerenje, povećava angažman i potiče prodaju.

Prikazuje stvarna iskustva kupaca, čineći ga tako povezanijim i učinkovitijim od tradicionalnih oglasa.

Za brendove, sadržaj koji stvaraju korisnici je praktičan i rezultatima vođen marketinški alat.

Koje su statistike sadržaja generiranog od strane korisnika prema potrošačima?

Ključne 44 statistike UGC-a

UGC i odluke o kupovini

Sadržaj koji stvaraju korisnici ima značajnu ulogu u utjecaju na odluke potrošača o kupnji. Moderni kupci više vjeruju stvarnom, autentičnom sadržaju drugih potrošača nego tradicionalnom oglašavanju. Za brendove, iskorištavanje UGC-a može pomoći u izgradnji vjerodostojnosti i poticanju konverzija.

• Korisnički generirani sadržaj (UGC) povećava konverzije za 161% kada je istaknut na stranicama proizvoda e-trgovine. Ova statistika pokazuje izravan utjecaj UGC-a na prodajne rezultate.
• 79% ljudi kaže da UGC snažno utječe na njihove odluke o kupnji jer pruža autentičnost i perspektive s kojima se mogu poistovjetiti.
• 90% kupaca izvještava da korisnički generirani sadržaj ima veći utjecaj na njihove odluke od promotivnih e-poruka ili rezultata tražilica.
• UGC se 2,4 puta češće doživljava autentičnim u usporedbi s sadržajem koji stvaraju brendovi.
• 70% potrošača vjeruje recenzijama i slikama drugih potrošača više nego profesionalno proizvedenom sadržaju.

• UGC je pokazao da potiče 29% veću web konverziju nego kampanje bez njega.
• U 2023. godini, 80% potrošača Generacije Z u Sjedinjenim Američkim Državama smatralo je oglase u videima generiranim od strane korisnika kao ključan izvor za prikupljanje informacija prije donošenja odluke o kupnji.
• Oko 40% kupaca smatra da su korisnički generirani sadržaji (UGC) "iznimno" ili "vrlo" važni pri donošenju odluka o kupnji.
• 44% B2B kupaca navodi da recenzije kolega i sadržaj koji generiraju korisnici (UGC) značajno utječu na njihove odluke o kupnji.

UGC u oglašavanju

Inkorporacija korisničkog generiranog sadržaja u oglase povećava mogućnost poistovjećivanja, potiče angažman i smanjuje troškove proizvodnje sadržaja. Omogućuje brendovima stvaranje kampanja koje rezoniraju s potrošačima na osobnoj razini.

• 56% potrošača ima veću vjerojatnost kliknuti na oglase temeljene na sadržaju koji su kreirali korisnici jer se čine autentičnijima.
• Oglasi temeljeni na sadržaju generiranom od strane korisnika ostvaruju 4 puta veću stopu klikanja (CTR) u usporedbi s tradicionalnim oglasima.
• Oglasi vođeni od strane korisnika mogu dovesti do 29% povećanja u stopama konverzije u usporedbi s kampanjama bez sadržaja koji su kreirali korisnici

• 31% ljudi kaže da su oglasi koji sadrže sadržaj koji su kreirali korisnici (UGC) zapamtljiviji od standardnih.
• Oglasi generirani od strane korisnika na društvenim mrežama stvaraju 73% više pozitivnih komentara.
• Instagram oglasi koji sadrže sadržaj koji su kreirali kreatori koriste se od strane 98% tržišnih stručnjaka, bez obzira na veličinu njihovog budžeta.
• 31% organizacija za marketinško odredište odvaja 500 dolara ili manje za suradnju s influencerima i kreatorima, što ističe fokus na manje, isplative kampanje.

UGC u marketinškoj strategiji

Korisnički generirani sadržaj (UGC) igra ključnu ulogu u suvremenim marketinškim strategijama. Uključivanje UGC-a u kampanje pomaže brendovima u izgradnji jače veze s njihovom publikom, poticanju lojalnosti kupaca i povećanju angažmana.

• Korisnički generirani sadržaj povećava angažman kampanje za prosječno 28%.
• Brendovi koji koriste UGC bilježe 20% povećanje povrata na investiciju (ROI) u usporedbi s brendiranim sadržajem.
• 67% tržišnih stručnjaka planira povećati svoja ulaganja u korisnički generirani sadržaj.
• Oko 81% trgovaca e-trgovinom vjeruje da je vizualni sadržaj koji generiraju korisnici (UGC) učinkovitiji u angažiranju kupaca od profesionalne fotografije ili sadržaja influencera.
• 75% tržišnih stručnjaka smatra da je sadržaj generiran od strane korisnika učinkovitiji u poticanju angažmana od tradicionalnog sadržaja.
• Gotovo 28% trgovaca e-trgovine smatra Instagram vodećom platformom za generiranje najangažiranijeg sadržaja koji stvaraju korisnici (UGC), nadmašujući sve druge društvene mreže.

• 93% tržišnih stručnjaka izvještava da korisnički generirani sadržaj (UGC) donosi znatno bolje rezultate u usporedbi s tradicionalnim brendiranim sadržajem.
• Blizu 75% američkih tvrtki s više od 100 zaposlenika očekuje se da će ove godine koristiti utjecajni marketing, s tim da se taj broj predviđa da će doseći 90% do 2026.
• Prema 85% tržišnih stručnjaka, vizualni sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) smatra se povoljnijom opcijom od tradicionalne profesionalne fotografije ili sadržaja koji stvaraju influenceri.
• Istraživanje je pokazalo da je 81% turističkih tržišnih stručnjaka primijetilo veću angažiranost na društvenim mrežama korištenjem sadržaja koji su stvorili korisnici (UGC).

Korisnički generirani sadržaj i povjerenje u brend

Povjerenje je ključno za uspjeh brenda, a sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) pomaže u njegovom izgradnji. Dijeljenjem stvarnih iskustava i iskrenih recenzija, UGC pomaže brendovima da steknu vjerodostojnost i izgrade jače veze sa svojom publikom.

• 82% potrošača izvještava da su skloniji kupnji od brenda koji u svoje marketinške napore uključuje sadržaj koji su stvorili korisnici (UGC).
• 13% kupaca je izjavilo da će odustati od online kupnje ako korisnički generirani sadržaj (UGC) nije dostupan.
• Povjerenje u sadržaj koji generiraju korisnici (UGC) razlikuje se po regijama; 74% europskih kupaca smatra ga pouzdanijim od sadržaja koji promoviraju brendovi.
• Žene su sklonije vjerovati sadržaju koji generiraju korisnici više od muškaraca; međutim, kada su u pitanju rodno neutralni proizvodi poput prijenosnih računala, razina povjerenja ostaje ista među oba spola.
• Korisnici TikToka su 58% skloniji vjerovati sadržaju generiranom od strane korisnika, što ga čini platformom gdje takav sadržaj djeluje autentičnije i vjerodostojnije u usporedbi s drugim društvenim mrežama.

• 88% potrošača više vjeruje preporukama drugih potrošača nego porukama brendova.
• 90% potrošača više vjeruje sadržaju generiranom od strane korisnika nego tradicionalnom oglašavanju, čineći ga moćnim marketinškim alatom.
• 84% milenijalaca kaže da ih korisnički generirani sadržaj povećava povjerenje u brend.
• Potrošači smatraju UGC 50% pouzdanijim i utjecajnijim od ostalih vrsta medija.

UGC i angažman

Sadržaj koji stvaraju korisnici potiče jedinstveno uključivanje za marke na društvenim platformama i drugim marketinškim kanalima. Potiče kupce na interakciju s sadržajem i dijeljenje vlastitih iskustava, stvarajući zajednicu oko brenda.

• 93% potrošača želi sudjelovati u autentičnim objavama koje generiraju korisnici umjesto u brendiranim oglasima.
• U 2024. godini, 67% turističkih marketinških stručnjaka daje prioritet metrikama angažmana na društvenim mrežama kao ključnom pokazatelju učinkovitosti (KPI).
• Korisnički generirani sadržaj (UGC) postiže 28% višu stopu angažmana na društvenim mrežama u usporedbi s tradicionalnim brendiranim sadržajem.
• Objave na Instagramu koje uključuju sadržaj koji su stvorili korisnici imaju 70% veću interakciju u usporedbi s onima koje to ne čine.

• Sadržaj koji stvaraju korisnici a prikazuje marke može generirati angažman i do 9 puta veći od sadržaja koji stvaraju same marke.
• Blogovi koji sadrže korisnički generirani sadržaj doživljavaju 50% povećanje angažmana u usporedbi s onima koji ga nemaju.
• Kupci su gotovo tri puta skloniji interakciji s sadržajem brenda na društvenim mrežama nego s drugim vrstama sadržaja.
• Sadržaj koji dijele zaposlenici generira dvostruko veću interakciju u usporedbi s sadržajem podijeljenim putem službenih računa brenda.
• Na Instagramu, mikro-utjecajne osobe postižu 7 puta veću interakciju od mega-utjecajnih osoba.

ČPP

Koja je prosječna stopa za UGC?

Prosječna cijena za UGC sadržaj iznosi od 150 do 212 dolara kada se radi s pojedinačnim kreatorima UGC sadržaja. Cijene UGC-a mogu varirati ovisno o iskustvu kreatora i vrsti sadržaja koji je potreban. Neki mogu naplatiti više za veće kampanje ili specijalizirane formate. Međutim, ti troškovi se mogu znatno smanjiti suradnjom s britanskim kreatorima UGC-a putem platforme za kreatore UGC sadržaja poput Infuee.

Zašto je UGC bolji od influencera?

Što se tiče ugc vs influencers, kreatori UGC-a nude autentičnost i mogućnost poistovjećivanja, čineći ih idealnima za brendove koji žele izgraditi povjerenje i angažirati svoju publiku. Njihov sadržaj je pristupačniji i fleksibilniji, prikladan za različite platforme i marketinške strategije. Influenceri donose već uspostavljene pratitelje te širu doseg i vidljivost.