44 statystyki UGC, które musi znać każdy marketer (2026)

Treści tworzone przez użytkowników (UGC) zmieniają sposób, w jaki firmy docierają do swoich klientów.

UGC pomaga firmom budować zaufanie, wyróżniać się na tle konkurencji i zwiększać sprzedaż.

Dzielenie się prawdziwymi historiami klientów dodaje autentyczności, z którą ludzie się utożsamiają. To nie jest tylko dodatkowa funkcja. Dziś to kluczowy element skutecznego marketingu.

Ale jak duży wpływ ma naprawdę UGC?

Poznaj 44 kluczowe statystyki UGC, które pokazują, jak UGC wpływa na decyzje zakupowe, reklamy, marketing, zaufanie i zaangażowanie.

Jesteśmy przekonani, że każdy właściciel firmy i marketer powinien je znać, aby rozwijać i skalować swój biznes.

Zaczynajmy!

W skrócie:

UGC ma ogromny wpływ na zachowania konsumentów i skuteczność marketingu:

• 161% wzrostu konwersji: UGC na stronach produktów zwiększa konwersje
• 79% wpływu na zakup: konsumenci mówią, że UGC wpływa na ich decyzje zakupowe
• 56% większa szansa na kliknięcie: reklamy oparte na UGC zbierają więcej kliknięć niż reklamy marek
• 28% wzrostu zaangażowania: UGC zwiększa zaangażowanie w kampaniach
• 2,4x większa postrzegana autentyczność: UGC jest postrzegane jako bardziej autentyczne niż treści marek

Jak skuteczne jest UGC?

UGC jest bardzo skuteczne, ponieważ buduje zaufanie, zwiększa zaangażowanie i napędza sprzedaż.

Pokazuje prawdziwe doświadczenia klientów, dzięki czemu jest bardziej wiarygodne i ma większy wpływ niż tradycyjne reklamy.

Dla marek UGC to praktyczne i nastawione na wyniki narzędzie marketingowe.

Jakie są statystyki treści UGC według konsumentów?

Kluczowe 44 statystyki UGC

UGC a decyzje zakupowe

Treści tworzone przez użytkowników odgrywają znaczącą rolę we wpływaniu na decyzje zakupowe konsumentów. Współcześni kupujący ufają prawdziwym, autentycznym treściom od innych konsumentów o wiele bardziej niż tradycyjnej reklamie. Markom UGC pomaga budować wiarygodność i napędzać konwersje.

• UGC zwiększa konwersje o 161%, gdy pojawia się na stronach produktów w e-commerce. Ta statystyka pokazuje bezpośredni wpływ UGC na wyniki sprzedaży.
• 79% osób twierdzi, że UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe, ponieważ zapewnia autentyczność i bliskie im perspektywy (Stackla Consumer Content Report, wzrost z 60% w 2017 roku).
• Kupujący konwertują o 140% częściej, gdy wchodzą w interakcję z galeriami UGC na stronach produktów.
• 90% kupujących deklaruje, że UGC ma większy wpływ na ich decyzje niż e-maile promocyjne czy wyniki wyszukiwarek.
• UGC jest 2,4x częściej postrzegane jako autentyczne w porównaniu z treściami tworzonymi przez marki.
• 60% kupujących wolałoby kupić produkt z 10 recenzjami zawierającymi zdjęcia klientów niż taki z 200 recenzjami bez zdjęć.
• Już 10 recenzji produktu może podnieść współczynnik konwersji o 45%, co pokazuje, jak szybko UGC zaczyna się zwracać.

• UGC napędza o 29% wyższe konwersje w sieci niż kampanie bez niego.
• W 2023 roku 80% konsumentów z pokolenia Z w Stanach Zjednoczonych uznawało reklamy UGC za niezbędne źródło informacji przed dokonaniem zakupu.
• Około 40% kupujących uważa treści tworzone przez użytkowników (UGC) za "niezwykle" lub "bardzo" istotne przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
• Ludzie uważają UGC za 9,8x bardziej wpływowe niż treści influencerów przy podejmowaniu decyzji.

UGC w reklamie

Włączenie UGC do reklam zwiększa ich bliskość odbiorcy, napędza zaangażowanie i obniża koszty produkcji treści. Pozwala markom tworzyć kampanie, które trafiają do konsumentów na osobistym poziomie.

• 56% konsumentów chętniej klika w reklamy oparte na UGC, ponieważ wydają się bardziej autentyczne.
• Reklamy napędzane przez UGC mogą prowadzić do 29% wzrostu współczynnika konwersji w porównaniu z kampaniami bez treści tworzonych przez użytkowników.
• 51% konsumentów twierdzi, że chętniej wchodziliby w interakcję z marką lub kupowaliby od niej, gdyby wykorzystała ich zdjęcie, film lub post w swoim marketingu (Stackla Consumer Content Report).

• Reklamy UGC w mediach społecznościowych generują 73% więcej pozytywnych komentarzy.
• Reklamy na Instagramie z treściami stworzonymi przez twórców wykorzystuje 98% marketerów, niezależnie od wielkości budżetu.
• 31% organizacji marketingu turystycznego przeznacza $500 lub mniej na współprace z influencerami i twórcami, co podkreśla nastawienie na mniejsze, opłacalne kampanie.

UGC w strategii marketingowej

Treści tworzone przez użytkowników (UGC) odgrywają kluczową rolę w nowoczesnych strategiach marketingowych. Włączenie UGC do kampanii pomaga markom budować silniejsze więzi z odbiorcami, wzbudzać lojalność klientów i zwiększać zaangażowanie.

• Marki korzystające z UGC odnotowują 20% wzrost zwrotu z inwestycji (ROI) w porównaniu z treściami marki.
• Kupujący wydają średnio 15% więcej na zamówienie, gdy wchodzą w interakcję z galeriami UGC na stronach produktów.
• 67% marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje w UGC.
• Około 81% marketerów e-commerce uważa, że wizualne treści tworzone przez użytkowników (UGC) skuteczniej angażują klientów niż profesjonalna fotografia czy treści influencerów.
• 75% firm twierdzi, że dodanie UGC znacząco poprawiło ich strategię content marketingu.
• Prawie 28% marketerów e-commerce uznaje Instagram za najlepszą platformę do generowania najbardziej angażujących treści UGC, wyprzedzając wszystkie inne kanały społecznościowe.

• 93% marketerów twierdzi, że treści tworzone przez użytkowników (UGC) dają znacznie lepsze wyniki niż tradycyjne treści marki.
• Blisko 75% amerykańskich firm zatrudniających ponad 100 pracowników ma w tym roku korzystać z influencer marketingu, a według prognoz liczba ta ma sięgnąć 90% do 2026 roku.
• Zdaniem 85% marketerów wizualne treści tworzone przez użytkowników (UGC) są tańszą opcją niż tradycyjna profesjonalna fotografia czy treści tworzone przez influencerów.
• Ankieta wykazała, że 81% marketerów turystycznych zaobserwowało wyższe zaangażowanie w mediach społecznościowych dzięki wykorzystaniu treści tworzonych przez użytkowników (UGC).

UGC a zaufanie do marki

Zaufanie jest niezbędne dla sukcesu marki, a treści tworzone przez użytkowników (UGC) pomagają je budować. Dzieląc się prawdziwymi doświadczeniami i szczerymi recenzjami, UGC pomaga markom zyskać wiarygodność i budować silniejsze więzi z odbiorcami.

• 82% konsumentów deklaruje, że chętniej kupi od marki, która wykorzystuje treści tworzone przez użytkowników (UGC) w swoich działaniach marketingowych.
• 13% kupujących stwierdziło, że porzuciłoby zakup online, gdyby treści tworzone przez użytkowników (UGC) były niedostępne.
• Zaufanie do treści tworzonych przez użytkowników (UGC) różni się w zależności od regionu; 74% europejskich klientów uważa je za bardziej godne zaufania niż treści marki.
• Kobiety zwykle ufają treściom UGC bardziej niż mężczyźni; jednak w przypadku produktów neutralnych płciowo, takich jak laptopy, poziom zaufania w obu grupach pozostaje taki sam.
• Ludzie 3,1x częściej nazywają UGC autentycznym niż treści tworzone przez marki i 5,9x częściej niż treści influencerów (Stackla Consumer Content Report).

• 88% konsumentów ufa rekomendacjom innych konsumentów bardziej niż przekazom marki.
• 90% konsumentów ufa UGC bardziej niż tradycyjnej reklamie, co czyni je potężnym narzędziem marketingowym.
• 84% millenialsów twierdzi, że UGC zwiększa ich zaufanie do marki.

UGC a zaangażowanie

Treści tworzone przez użytkowników napędzają wyjątkowe zaangażowanie marek na platformach społecznościowych i w innych kanałach marketingowych. Zachęcają klientów do interakcji z treściami i dzielenia się własnymi doświadczeniami, tworząc społeczność wokół marki.

• 93% konsumentów chce angażować się w autentyczne posty tworzone przez użytkowników, a nie w reklamy marek.
• W 2024 roku 67% marketerów turystycznych traktuje wskaźniki zaangażowania w mediach społecznościowych jako swój kluczowy wskaźnik efektywności (KPI).
• Treści tworzone przez użytkowników (UGC) osiągają o 28% wyższy współczynnik zaangażowania w mediach społecznościowych niż tradycyjne treści marek.
• Posty na Instagramie zawierające treści tworzone przez użytkowników notują o 70% wyższe zaangażowanie niż te, które ich nie zawierają.

• Treści tworzone przez użytkowników generują 6,9x więcej zaangażowania niż treści tworzone przez same marki.
• Kupujący spędzają 308% więcej czasu na stronie, gdy wchodzą w interakcję z galeriami UGC na stronach produktów.
• Klienci są niemal trzy razy bardziej skłonni do interakcji z treściami marki w mediach społecznościowych niż z innymi rodzajami treści.
• Treści udostępniane przez pracowników generują dwukrotnie wyższe zaangażowanie w porównaniu z treściami udostępnianymi przez oficjalne konta marki.
• Na Instagramie mikroinfluencerzy generują 7x większe zaangażowanie niż mid, makro- i megainfluencerzy razem wzięci (badanie SocialPubli 2018).

FAQ

Jaka jest średnia stawka za UGC?

Średnia stawka za treści UGC to 150–212 € przy współpracy z pojedynczymi twórcami treści UGC. Cena UGC może się różnić w zależności od doświadczenia twórcy i rodzaju wymaganych treści. Niektórzy mogą pobierać więcej za większe kampanie lub specjalistyczne formaty. Jednak koszty te można drastycznie obniżyć, współpracując z twórcami za pośrednictwem platformy UGC dla twórców, takiej jak Influee.

Dlaczego UGC jest lepsze niż influencer?

Jeśli chodzi o UGC kontra influencerzy, twórcy UGC oferują autentyczność i bliskość odbiorcy, co czyni ich idealnymi dla marek, które chcą budować zaufanie i angażować swoją publiczność. Ich treści są tańsze i bardziej elastyczne, odpowiednie dla różnych platform i strategii marketingowych. Influencerzy wnoszą zbudowaną publiczność oraz szerszy zasięg i widoczność.