44 statystyki UGC, które musi znać każdy marketer (2026)

Treści tworzone przez użytkowników (UGC) zmieniają sposób, w jaki firmy docierają do swoich klientów.

UGC pomaga firmom budować zaufanie, wyróżniać się na tle konkurencji i zwiększać sprzedaż.

Dzielenie się prawdziwymi historiami klientów dodaje autentyczności, z którą ludzie się utożsamiają. To nie jest tylko dodatkowa funkcja — dziś to kluczowy element skutecznego marketingu.

Ale jak duży wpływ ma naprawdę UGC?

Poznaj 44 kluczowe statystyki UGC, które pokazują, jak UGC wpływa na decyzje zakupowe, reklamy, marketing, zaufanie i zaangażowanie.

Jesteśmy przekonani, że każdy właściciel firmy i marketer powinien je znać, aby rozwijać i skalować swój biznes.

Zaczynajmy!

TL;DR:

UGC ma ogromny wpływ na zachowania konsumentów i skuteczność marketingu:

• 161% wzrostu konwersji: UGC na stronach produktów zwiększa konwersje
• 79% wpływu na zakup: konsumenci mówią, że UGC wpływa na ich decyzje zakupowe
• 56% większa szansa na kliknięcie: reklamy oparte na UGC zbierają więcej kliknięć niż reklamy marek
• 28% wzrostu zaangażowania: UGC zwiększa zaangażowanie w kampaniach
• 2,4x większa postrzegana autentyczność: UGC jest postrzegane jako bardziej autentyczne niż treści marek

Jak skuteczne jest UGC?

UGC jest bardzo skuteczne, ponieważ buduje zaufanie, zwiększa zaangażowanie i napędza sprzedaż.

Pokazuje prawdziwe doświadczenia klientów, dzięki czemu jest bardziej wiarygodne i ma większy wpływ niż tradycyjne reklamy.

Dla marek UGC to praktyczne i nastawione na wyniki narzędzie marketingowe.

Jakie są statystyki treści UGC według konsumentów?

Kluczowe 44 statystyki UGC

UGC a decyzje zakupowe

Treści tworzone przez użytkowników odgrywają znaczącą rolę we wpływaniu na decyzje zakupowe konsumentów. Współcześni kupujący ufają prawdziwym, autentycznym treściom od innych konsumentów o wiele bardziej niż tradycyjnej reklamie. Markom UGC pomaga budować wiarygodność i napędzać konwersje.

• UGC zwiększa konwersje o 161%, gdy pojawia się na stronach produktów w e-commerce. Ta statystyka pokazuje bezpośredni wpływ UGC na wyniki sprzedaży.
• 79% osób twierdzi, że UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe, ponieważ zapewnia autentyczność i bliskie im perspektywy (Stackla Consumer Content Report, wzrost z 60% w 2017 roku).
• Kupujący konwertują o 140% częściej, gdy wchodzą w interakcję z galeriami UGC na stronach produktów.
• 90% kupujących deklaruje, że UGC ma większy wpływ na ich decyzje niż e-maile promocyjne czy wyniki wyszukiwarek.
• UGC jest 2,4x częściej postrzegane jako autentyczne w porównaniu z treściami tworzonymi przez marki.
• 60% kupujących wolałoby kupić produkt z 10 recenzjami zawierającymi zdjęcia klientów niż taki z 200 recenzjami bez zdjęć.
• Już 10 recenzji produktu może podnieść współczynnik konwersji o 45%, co pokazuje, jak szybko UGC zaczyna się zwracać.

• UGC napędza o 29% wyższe konwersje w sieci niż kampanie bez niego.
• W 2023 roku 80% konsumentów z pokolenia Z w Stanach Zjednoczonych uznawało reklamy UGC za niezbędne źródło informacji przed dokonaniem zakupu.
• Około 40% kupujących uważa treści tworzone przez użytkowników (UGC) za "niezwykle" lub "bardzo" istotne przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
• Ludzie uważają UGC za 9,8x bardziej wpływowe niż treści influencerów przy podejmowaniu decyzji.

UGC w reklamie

Włączenie UGC do reklam zwiększa ich bliskość odbiorcy, napędza zaangażowanie i obniża koszty produkcji treści. Pozwala markom tworzyć kampanie, które trafiają do konsumentów na osobistym poziomie.

• 56% konsumentów chętniej klika w reklamy oparte na UGC, ponieważ wydają się bardziej autentyczne.
• Reklamy napędzane przez UGC mogą prowadzić do 29% wzrostu współczynnika konwersji w porównaniu z kampaniami bez treści tworzonych przez użytkowników.
• 51% konsumentów twierdzi, że chętniej kupowaliby dalej od marki, która wykorzystuje ich treści w swoim marketingu (Stackla Consumer Content Report).

• Reklamy UGC w mediach społecznościowych generują 73% więcej pozytywnych komentarzy.
• Reklamy na Instagramie z treściami stworzonymi przez twórców wykorzystuje 98% marketerów, niezależnie od wielkości budżetu.
• 31% organizacji marketingu turystycznego przeznacza $500 lub mniej na współprace z influencerami i twórcami, co podkreśla nastawienie na mniejsze, opłacalne kampanie.

UGC w strategii marketingowej

Treści tworzone przez użytkowników (UGC) odgrywają kluczową rolę w nowoczesnych strategiach marketingowych. Włączenie UGC do kampanii pomaga markom budować silniejsze więzi z odbiorcami, wzbudzać lojalność klientów i zwiększać zaangażowanie.

• Marki korzystające z UGC odnotowują 20% wzrost zwrotu z inwestycji (ROI) w porównaniu z treściami marki.
• Kupujący wydają średnio 15% więcej na zamówienie, gdy wchodzą w interakcję z galeriami UGC na stronach produktów.
• 67% marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje w UGC.
• Około 81% marketerów e-commerce uważa, że wizualne treści tworzone przez użytkowników (UGC) skuteczniej angażują klientów niż profesjonalna fotografia czy treści influencerów.
• 75% firm twierdzi, że dodanie UGC znacząco poprawiło ich strategię content marketingu.
• Prawie 28% marketerów e-commerce uznaje Instagram za najlepszą platformę do generowania najbardziej angażujących treści UGC, wyprzedzając wszystkie inne kanały społecznościowe.

• 93% marketerów twierdzi, że treści tworzone przez użytkowników (UGC) dają znacznie lepsze wyniki niż tradycyjne treści marki.
• Blisko 75% amerykańskich firm zatrudniających ponad 100 pracowników ma w tym roku korzystać z influencer marketingu, a według prognoz liczba ta ma sięgnąć 90% do 2026 roku.
• Zdaniem 85% marketerów wizualne treści tworzone przez użytkowników (UGC) są tańszą opcją niż tradycyjna profesjonalna fotografia czy treści tworzone przez influencerów.
• Ankieta wykazała, że 81% marketerów turystycznych zaobserwowało wyższe zaangażowanie w mediach społecznościowych dzięki wykorzystaniu treści tworzonych przez użytkowników (UGC).

UGC a zaufanie do marki

Zaufanie jest niezbędne dla sukcesu marki, a treści tworzone przez użytkowników (UGC) pomagają je budować. Dzieląc się prawdziwymi doświadczeniami i szczerymi recenzjami, UGC pomaga markom zyskać wiarygodność i budować silniejsze więzi z odbiorcami.

• 82% konsumentów deklaruje, że chętniej kupi od marki, która wykorzystuje treści tworzone przez użytkowników (UGC) w swoich działaniach marketingowych.
• 13% kupujących stwierdziło, że porzuciłoby zakup online, gdyby treści tworzone przez użytkowników (UGC) były niedostępne.
• Zaufanie do treści tworzonych przez użytkowników (UGC) różni się w zależności od regionu; 74% europejskich klientów uważa je za bardziej godne zaufania niż treści marki.
• Kobiety zwykle ufają treściom UGC bardziej niż mężczyźni; jednak w przypadku produktów neutralnych płciowo, takich jak laptopy, poziom zaufania w obu grupach pozostaje taki sam.
• Ludzie 3,1x częściej nazywają UGC autentycznym niż treści tworzone przez marki i 5,9x częściej niż treści influencerów (Stackla Consumer Content Report).

• 88% konsumentów ufa rekomendacjom innych konsumentów bardziej niż przekazom marki.
• 90% konsumentów ufa UGC bardziej niż tradycyjnej reklamie, co czyni je potężnym narzędziem marketingowym.
• 84% millenialsów twierdzi, że UGC zwiększa ich zaufanie do marki.

UGC a zaangażowanie

Treści tworzone przez użytkowników napędzają wyjątkowe zaangażowanie marek na platformach społecznościowych i w innych kanałach marketingowych. Zachęcają klientów do interakcji z treściami i dzielenia się własnymi doświadczeniami, tworząc społeczność wokół marki.

• 93% konsumentów chce angażować się w autentyczne posty tworzone przez użytkowników, a nie w reklamy marek.
• W 2024 roku 67% marketerów turystycznych traktuje wskaźniki zaangażowania w mediach społecznościowych jako swój kluczowy wskaźnik efektywności (KPI).
• Treści tworzone przez użytkowników (UGC) osiągają o 28% wyższy współczynnik zaangażowania w mediach społecznościowych niż tradycyjne treści marek.
• Posty na Instagramie zawierające treści tworzone przez użytkowników notują o 70% wyższe zaangażowanie niż te, które ich nie zawierają.

• Treści tworzone przez użytkowników generują 6,9x więcej zaangażowania niż treści tworzone przez same marki.
• Kupujący spędzają 308% więcej czasu na stronie, gdy wchodzą w interakcję z galeriami UGC na stronach produktów.
• Klienci są niemal trzy razy bardziej skłonni do interakcji z treściami marki w mediach społecznościowych niż z innymi rodzajami treści.
• Treści udostępniane przez pracowników generują dwukrotnie wyższe zaangażowanie w porównaniu z treściami udostępnianymi przez oficjalne konta marki.
• Na Instagramie mikroinfluencerzy generują 7x większe zaangażowanie niż mid, makro- i megainfluencerzy razem wzięci (badanie SocialPubli 2018).

FAQ

Jaka jest średnia stawka za UGC?

Średnia stawka za treści UGC to 150–212 € przy współpracy z pojedynczymi twórcami treści UGC. Cena UGC może się różnić w zależności od doświadczenia twórcy i rodzaju wymaganych treści. Niektórzy mogą pobierać więcej za większe kampanie lub specjalistyczne formaty. Jednak koszty te można drastycznie obniżyć, współpracując z twórcami za pośrednictwem platformy UGC dla twórców, takiej jak Influee.

Dlaczego UGC jest lepsze niż influencer?

Jeśli chodzi o UGC kontra influencerzy, twórcy UGC oferują autentyczność i bliskość odbiorcy, co czyni ich idealnymi dla marek, które chcą budować zaufanie i angażować swoją publiczność. Ich treści są tańsze i bardziej elastyczne, odpowiednie dla różnych platform i strategii marketingowych. Influencerzy wnoszą zbudowaną publiczność oraz szerszy zasięg i widoczność.