Twórcy UGC vs influencerzy: Co jest najlepsze dla Twojej strategii marketingowej?

79% osób twierdzi, że treści generowane przez użytkowników (UGC) wpływają na ich decyzje zakupowe. A marketing influencerów to przemysł wart 21 miliardów dolarów, który ma nadal rosnąć w 2025 roku.

Obie strategie mogą zdziałać cuda, ale nie są takie same.

Zastanawiasz się, który z nich pomoże Ci osiągnąć cele marketingowe? W tym przewodniku wyjaśnimy różnicę między twórcami UGC a influencerami, pokażemy dokładnie, jak każdy z nich wpływa na Twoją strategię marketingową i ujawnimy, dlaczego twórcy UGC szybko stają się pierwszym wyborem dla kosztowo efektywnych treści o wysokiej konwersji.

Na koniec będziesz miał jasne zrozumienie, które podejście pasuje do Twojego biznesu oraz praktyczne pomysły, które możesz zastosować od dziś.

Definicja twórcy UGC

Treści generowane przez użytkowników (UGC) pochodzą z

1. prawdziwi klienci którzy dzielą się swoimi doświadczeniami w naturalny sposób na własnych mediach społecznościowych, biorąc udział w konkursach i rozdawaniu nagród marki (poprzez dzielenie się swoim doświadczeniem) itd.
2. Twórcy UGC są zatrudniani przez marki do produkcji treści, które wydają się równie autentyczne. Te elementy treści są wykorzystywane w kampaniach reklamowych marki, organicznych postach w mediach społecznościowych, na stronach internetowych, a nawet w kampaniach e-mailowych.

Niektóre z najczęstszych rodzajów treści generowanych przez użytkowników to

• Filmy z unboxingu
• Filmy z opiniami i recenzjami
• Poradnikowe filmiki instruktażowe

Unikalną zaletą wybitnego twórcy treści generowanych przez użytkowników jest to, że potrafi tworzyć treści autentyczne i bliskie odbiorcom, oparte na scenariuszu UGC z konkretnym celem kampanii na uwadze.

Naprawdę dobry element treści UGC, który sprawia wrażenie, jakby pochodził od autentycznego klienta lub użytkownika marki; zwiększa wskaźniki konwersji o 161% gdy zostanie dodany do stron produktów e-commerce!

Definicja influencera

Influencerzy to osoby, które mają dużą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych. Promują produkty swoim obserwatorom, łącząc swój styl i niszę z odpowiednimi markami, aby oferta rezonowała z ich publicznością.

Influencerzy są idealni do budowania świadomości i docierania do niszowych rynków.

UGC vs influencerzy: Które są lepsze dla Twojego marketingu?

Przyjrzyjmy się, jak twórcy treści generowanych przez użytkowników i influencerzy sprawdzają się w różnych celach marketingowych.

Budowanie nowej marki

Budowanie nowej marki od podstaw jest trudne. Nikt cię nie zna, a bez recenzji, świadectw czy doświadczeń klientów, ludzie ci nie ufają.

Twórcy UGC mogą tworzyć obrazy z życia wzięte, które sprawią, że Twoja marka będzie postrzegana jako przystępna i wiarygodna za pomocą serii filmów UGC dla płatnych kampanii i organicznych postów.

Influencerzy, z drugiej strony, mogą pomóc w budowaniu świadomości marki, przedstawiając ją swoim obserwatorom. Posiadają już oddane grono odbiorców z odpowiednimi kanałami marketingowymi. Mogą również pomóc w stworzeniu szumu wokół twoich produktów i wypromowaniu zupełnie nowej marki.

Wprowadzenie nowego produktu na rynek

Stwórz szum wokół swojego produktu za pomocą opinii, recenzji i filmów z unboxingu. Filmy, na których prawdziwi ludzie rozpakowują lub demonstrują Twój nowy produkt, budują ekscytację i zaufanie.

Pozwól twórcom treści UGC tworzyć filmy, które pokazują, jak Twój produkt rozwiązuje problemy klientów z

• Instruktażowe filmy UGC: krótkie, przystępne wideo pokazujące działanie twojego produktu
• Filmy z unboxingu: prezentacja opakowania produktu i pierwszych wrażeń.
• Autentyczne Opinie: podziel się prawdziwym świadectwem na temat tego, jak Twój produkt pomógł im lub dlaczego go uwielbiają

Influencerzy są świetni przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek, ponieważ mogą niemalże natychmiast zwiększyć widoczność twojego produktu wśród ich lojalnej publiczności, podnosząc świadomość znacznie szybciej niż w przypadku tradycyjnych kampanii.

Przecież 49% konsumentów polega na rekomendacjach influencerów przy podejmowaniu decyzji zakupowych. To czyni influencerów idealnymi do tworzenia szumu wokół Twojego produktu podczas jego wprowadzania na rynek. Co więcej, influencerzy mogą tworzyć i publikować kampanie zapowiadające na swoich kanałach i pomagać Twojej marce budować napięcie poprzez „pierwsze spojrzenia” czy „zapowiedzi”.

Ekspansja na nowy rynek

Wejście na nowy rynek może być wyzwaniem — nie znasz języka, kultury ani tego, co sprawdza się w lokalnych reklamach czy mediach społecznościowych.

Najlepszym sposobem na łatwe i bez większego wysiłku zajęcie pozycji istotnego gracza na rynku jest współpraca z lokalnymi twórcami treści generowanych przez użytkowników, którzy znają rynek jak własną kieszeń i mogą tworzyć trafne, zorientowane na cel treści od samego początku.

Zamiast marnować dni na mediach społecznościowych, próbując znaleźć twórców treści z docelowego kraju, zarejestruj się na platformie UGC zapewniającej dostęp do szerokiej bazy międzynarodowych twórców gotowych do szybkiego i bezproblemowego tworzenia treści specyficznych dla rynku. Takie podejście gwarantuje, że Twoja marka od pierwszego dnia będzie postrzegana jako autentyczna.

Gdy już dobrze się ustanowisz i staniesz się poważnym konkurentem, zacznij współpracować z lokalnymi influencerami, aby wykorzystać wszystkie zalety marketingu influencerów - szczególnie kiedy wprowadzasz nowy produkt na rynek.

Zwiększenie liczby sprzedaży

Treści generowane przez użytkowników mają wyglądać autentycznie i być bliskie odbiorcom, co buduje zaufanie i napędza konwersje. Według Shopify, reklamy zawierające treści UGC generują 4 razy wyższy wskaźnik klikalności w porównaniu do standardowych reklam. Wynika to z faktu, że widzowie mają wrażenie otrzymywania rekomendacji od prawdziwych osób, a nie tylko wygładzonych przekazów sprzedażowych.

Urozmaić swoją strategię sprzedaży, współpracując z influencerami, którzy mogą promować Twoje produkty bezpośrednio do ich zaangażowanych odbiorców. Oferuj spersonalizowane kody rabatowe lub promocje ograniczone czasowo aby stworzyć poczucie pilności i napędzić natychmiastowe zakupy. To podejście nie tylko zwiększa konwersję, ale również pozwala śledzić wyniki sprzedaży za pomocą kodów przypisanych do poszczególnych influencerów.

Aby maksymalizować wyniki, stwórz lejek remarketingowy wykorzystując treści wygenerowane przez influencerów. Uruchom reklamy kierowane do użytkowników, którzy zareagowali na post influencera, ale nie dokonali zakupu, utrzymując produkt w świadomości i zachęcając ich do finalizacji zakupu. Ta strategia przekształca kampanie influencerów w potężny, ciągły silnik sprzedaży.

Organiczny rozwój kanałów w mediach społecznościowych

Wykorzystaj ponownie treści, które otrzymujesz od twórców UGC, aby maksymalizować swoją inwestycję: użyj ich w płatnych kampaniach, dodaj do swojej strony internetowej i stron produktów, włącz do newslettera oraz dodaj do swoich kanałów w mediach społecznościowych jako organiczne posty.

• Treści generowane przez użytkowników przynoszą o 28% wyższe zaangażowanie w porównaniu do tradycyjnych treści markowych.
• Posty UGC są udostępniane o 50% częściej niż posty sponsorowane. Możliwość identyfikacji się z UGC zachęca użytkowników do oznaczania znajomych lub ponownego udostępniania, co zwiększa zasięg twoich treści.
• Stackla odkryła, że 79% osób twierdzi, że treści generowane przez użytkowników mają duży wpływ na ich decyzje zakupowe. Prezentowanie pokrewnych treści na organicznych kanałach może skłonić potencjalnych klientów do dokonania konwersji.
• 41% marketerów twierdzi, że treści generowane przez użytkowników pomagają im obniżyć koszty tworzenia treści, jednocześnie rozwijając ich kanały.

Możesz wykorzystać treści influencerów na swoich kanałach mediów społecznościowych na dwa główne sposoby: organiczne udostępnianie oraz płatna promocja. W przypadku wykorzystania organicznego, udostępniaj bezpośrednio na swojej stronie Instagram Stories posty lub relacje influencerów, jeśli oznaczyli Twoją markę, lub zamieszczaj ich treści na swoim profilu za zgodą (zawsze podając autora). Jeśli tworzą Reelsy lub TikToki, poproś o oryginalne pliki, aby przesłać je bezpośrednio na konto Twojej marki.

Aby korzystać z płatnych reklam, potrzebne są prawa do wykorzystania treści od influencera. Można to zrobić poprzez płatne partnerstwa lub autoryzację konta (na platformach Meta), gdzie influencerzy upoważniają Twoją markę do uruchamiania reklam z wykorzystaniem ich treści lub nawet bezpośredniego publikowania z ich kont.

Rozwijanie ugruntowanej marki

Bycie ugruntowaną marką nie oznacza, że można przestać inwestować w marketing. W rzeczywistości, utrzymanie sprzedaży, świadomości marki i zaangażowania staje się jeszcze ważniejsze, gdy konkurencja i oczekiwania konsumentów ewoluują.

Dlatego wiodące marki bardzo polegają na twórcach UGC; zdają sobie sprawę z wartości ich treści. Dzięki długoterminowej współpracy otrzymują stale świeże, autentyczne treści, które prezentują ich produkt w rzeczywistych sytuacjach. To utrzymuje markę na czasie, sprawia, że jest ona wiarygodna i zawsze obecna w świadomości konsumentów.

Twórcy UGC koncentrują się na tworzeniu treści dostosowanych do konkretnych kampanii (takich jak wprowadzenie produktu na rynek lub promocje), uznane marki również współpracują z influencerami w celu zbudowania głębszych relacji z ich publicznością. Influencerzy pomagają wzmacniać misję marki, jej wartości i długoterminową tożsamość, przypominając lojalnym klientom, dlaczego w pierwszej kolejności zaufali marce.

FAQ

Czy UGC to to samo co influencer?

Nie, UGC to nie to samo co influencer. Twórcy UGC koncentrują się na produkcji treści, podczas gdy influencerzy polegają na swojej publiczności w promowaniu marek.

Czy UGC jest bardziej opłacalne niż influencerzy?

Twórcy UGC zazwyczaj pobierają niższą opłatę, ponieważ nie wykorzystują swojej publiczności, a ich treści mogą być ponownie użyte.

Jak potężne jest UGC?

UGC ma ogromną moc. Ponad 90% konsumentów twierdzi, że ufa treściom generowanym przez użytkowników, które informują ich decyzje zakupowe.