7 Táticas Comprovadas para Melhorar Classificações Baixas em Anúncios do Facebook: Reduza Custos e Aumente o Desempenho

Vendo 'Abaixo da Média' nos seus resultados de anúncios do Facebook e observando seu desempenho despencar?

Isso não é azar. É a pontuação de qualidade do seu anúncio no Facebook acenando uma grande bandeira vermelha.

O Ranking de Qualidade de Anúncios do Facebook compara seus anúncios com outros que visam o mesmo público. Quando seus visuais, texto, segmentação ou página de destino não são suficientemente bons, o algoritmo responde com custos mais altos, alcance reduzido e menos conversões.

Este guia mostra o que está prejudicando seus anúncios, como identificar os sinais de alerta e exatamente como corrigir (e prevenir) classificações baixas.

Vamos recuperar a classificação de qualidade do seu anúncio.

Resumo

• Verifique suas pontuações: Avalie suas classificações de Qualidade, Engajamento e Taxa de Conversão no Gerenciador de Anúncios.
• Resolva problemas comuns: Evite clickbait, design spam, segmentação inadequada e cópias enganosas.
• Melhore a experiência pós-clique: Sua página de destino deve corresponder à mensagem do anúncio e carregar rapidamente—especialmente em dispositivos móveis.
• Use criativos no estilo UGC: Conteúdo real e identificável supera vídeos polidos e com cara de propaganda.
• Gire e teste frequentemente: Anúncios de alta frequência são ignorados. Mantenha-os atualizados com testes A/B e trocas criativas.
• Segmentação inteligente: Públicos frios, mornos e quentes precisam de mensagens diferentes. Não os trate da mesma forma.
• Monitore e adapte semanalmente: Leia os dados, ouça o feedback dos usuários e elimine os elementos de baixo desempenho antes que eles prejudiquem sua conta.

O que é a Classificação de Qualidade de Anúncios do Facebook?

A Classificação de Qualidade de Anúncio do Facebook é uma pontuação que mostra como a qualidade do seu anúncio se compara com outros que visam o mesmo público. Essa pontuação é dividida em 3 métricas diferentes, um esforço por parte do Facebook para dar aos anunciantes uma melhor compreensão de onde exatamente o seu anúncio não está tendo um bom desempenho. Pense nisso como a maneira do Facebook de perguntar, “Esse anúncio vale a pena ser mostrado às pessoas?”

O sistema de classificação de qualidade de anúncios do Facebook favorece anúncios de maior qualidade no leilão de anúncios, levando a custos mais baixos e melhor posicionamento. Uma pontuação baixa pode significar que você pagará mais e alcançará menos pessoas, mesmo que tenha um orçamento sólido. O Facebook divide isso em três classificações separadas:

1- Classificação da Qualidade do Anúncio

O Facebook classifica o seu anúncio com base na aparência, leitura e sensação em comparação com outros que visam o mesmo público. Se seus visuais não estiverem bons, o texto estiver confuso ou as pessoas começarem a ocultá-lo, sua pontuação cairá rapidamente.

O Ranking de Qualidade indica a qualidade percebida do seu anúncio comparada aos anúncios que competem pelo mesmo público. Criativos limpos e reações positivas mantêm você no positivo.

2- Classificação da Taxa de Engajamento

Esta pontuação reflete o quão interativo seu anúncio parece em comparação com outros. Em outras palavras, explica a taxa de engajamento esperada do seu anúncio (curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques) em comparação com anúncios que competem pelo mesmo público. Se o seu anúncio estimula um interesse real, algo que as pessoas não conseguem resistir a compartilhar, ele terá uma classificação mais alta do que uma publicação genérica com um texto sem graça.

3- Classificação da Taxa de Conversão

O Facebook estima a taxa de conversão esperada do seu anúncio. Em outras palavras, ele informa a probabilidade de seu anúncio gerar conversões em comparação com anúncios semelhantes que competem com o mesmo objetivo de otimização. Ele analisa a sua taxa de cliques, o que acontece após o clique e como as campanhas anteriores se saíram.

Se o seu anúncio promete algo incrível, mas a sua página de destino é um transtorno, as pessoas desistem — e a sua pontuação também cai.

Cada classificação—Qualidade, Engajamento e Conversão—é avaliada como:

• Acima da média
• Média
• Abaixo da média
• 20% inferior, 35% ou 50%

Até mesmo uma pontuação baixa pode prejudicar toda a sua campanha. A boa notícia? Esses rankings não são permanentes e, com as correções adequadas, você pode reverter a situação rapidamente.

Dica profissional: Um esforço determinado para melhorar a classificação de um anúncio de baixa para média geralmente tem mais impacto do que passar de média para acima da média.

7 Razões Pelas Quais Seus Anúncios no Facebook Estão Sendo Penalizados

Vamos chamar o problema pelo nome—a maioria dos problemas de qualidade de anúncios são autoinfligidos. Abaixo estão os maiores erros que prejudicam sua pontuação e nossas melhores dicas sobre como corrigi-los.

1. Você está usando Clickbait (E o Meta detesta isso)

“Marque seu amigo que precisa disso.”

“CURTA se você concorda!”

“Comente ‘SIM’ para ganhar.”

Parecem familiares? Estes são exemplos clássicos de isca de engajamento, e o Facebook enxerga através deles.

Em vez de impulsionar o seu anúncio, esse tipo de texto indica ao algoritmo que você está tentando manipular o sistema. Claro, você pode obter um aumento temporário no engajamento. Mas o Facebook quer interações reais, não cliques forçados. E quando detecta isca, ele silenciosamente oculta o seu anúncio.

O que você deveria dizer em vez disso? Se o seu anúncio agregar valor ou despertar interesse, as pessoas vão interagir. É quando o seu anúncio parecerá uma conversa real com o seu público-alvo. Experimente estas chamadas para ação:

• “Já tentou isso antes? Conte-nos abaixo.”
• “Qual você escolheria? Comente o seu favorito.”
• “Perguntamos a 100 pessoas. Acha que concordaria?”

2. Seu direcionamento está completamente errado

Mesmo o melhor anúncio perde o efeito se for mostrado ao público errado. O Facebook pode saber muito sobre o seu público. Mas se você não definir corretamente o público-alvo, o desempenho cai:

• Velocidade de rolagem: Se os usuários passarem rapidamente pelo seu anúncio, isso é um sinal negativo.
• Tempo de visualização: Quanto mais tempo alguém pausa, melhor.
• Taxa de rejeição: Eles clicaram e saíram imediatamente do seu site? O Facebook toma nota.
• Ocultamentos e cliques em “Não quero ver isto”: Grandes alertas vermelhos.

Sinais fracos = entrega deficiente. Aqui está como resolver isso:

• Públicos Personalizados: Use tráfego qualificado—pessoas que já interagiram com você. Elas têm 3 a 5 vezes mais chances de interagir positivamente.
• Retargeting em Camadas: Segmentar por intenção. Pessoas que assistiram a 75% do seu vídeo? Mensagem diferente daquela para alguém que clicou mas não converteu.
• Públicos Semelhantes: Oriente-se pelos seus clientes de maior qualidade, não apenas por “todos os visitantes do site”.

Dica profissional: Evite similares preguiçosos. Qualidade entra = qualidade sai. Use uma lista de sementes com os melhores LTV ou compradores frequentes.

3. Seu anúncio parece spam

Anúncios de baixa qualidade no Facebook frequentemente utilizam imagens desfocadas dos produtos, TÍTULOS EM CAIXA ALTA e excesso de emojis.

Estes anúncios não chamam a atenção. Eles a repelem. E uma vez que o Facebook percebe que as pessoas estão pulando ou ocultando seu anúncio, seus anúncios começam a custar mais e têm um alcance menor.

Sinais de alerta para atributos de “baixa qualidade”:

• Fotos de stock genéricas que não criam confiança.
• Texto agressivo que parece uma fraude.
• Muitos emojis fazem seu anúncio parecer suspeito.

Como consertar isso?

• Use anúncios UGC: UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário) parece pessoal e natural no feed. Isso cria confiança.
• Mantenha seu design limpo. Layouts simples com imagens chamativas têm um desempenho melhor do que formatos de anúncios desordenados.
• Integre o anúncio ao feed: Seu anúncio deve se integrar ao conteúdo que as pessoas já gostam.

4. Seu Texto Cria um Desconexo

“Você não vai acreditar no que acontece a seguir!”

Clickbait? Sim. E o algoritmo do Facebook não está mais comprando isso. Nem os usuários.

O Facebook rastreia o que as pessoas fazem mesmo depois de clicarem no seu anúncio. E quando seu anúncio promete uma coisa, mas entrega outra, as pessoas desistem rapidamente. Isso significa que a sua taxa de conversão e o pontuação de qualidade são prejudicados.

Sinais de alerta no texto publicitário:

• Manchetes vagas ou sensacionalistas “Isso mudou minha vida…” — mas o que exatamente é "isso"?
• Alegações vazias sem prova.
• Experiência pós-clique que não corresponde à promessa. O anúncio oferece “download gratuito”, mas a página de destino solicita pagamento.

Como consertar um texto publicitário ruim:

• Use declarações diretas de chamada para ação. “Baixe nosso guia de 3 passos para escalar sua loja Shopify” funciona melhor do que “Você precisa ver isso.”
• Certifique-se de que sua página de destino corresponde à mensagem da sua campanha de anúncios no Facebook.
• Seja transparente quanto aos requisitos. Se houver um custo ou lista de espera, mencione isso antecipadamente.

Conclusão: Mensagens claras e consistentes constroem confiança, e a confiança impulsiona conversões.

5. As pessoas estão dando feedback negativo

O Facebook monitora como as pessoas reagem ao seu anúncio, não apenas quantas clicam.
Quando os usuários ocultam seu anúncio, denunciam ou deixam um feedback negativo, eles essencialmente enviam um sinal de que seu anúncio é de baixa qualidade, irrelevante ou irritante. O resultado? A classificação do seu anúncio diminui.

Como verificar sua pontuação de feedback

Vá para o Ads Manager → Clique na campanha → Personalize suas colunas ou consulte em “Desempenho e Cliques” para visualizar:

• Classificação de Qualidade
• Classificação de Taxa de Engajamento
• Classificação da Taxa de Conversão

O Facebook não exibe uma pontuação específica de “feedback negativo” — mas se a sua Classificação de Qualidade de Anúncio do Facebook for baixa, geralmente é devido a reações ruins dos usuários.

Dica Bônus: Verifique a aba Qualidade da Página nas configurações da sua Página. Se houver algum aviso ou problema no nível da conta, eles aparecerão lá.
Como Corrigir:

• Modere comentários nas suas plataformas de mídia social.
• Use públicos de exclusão: Crie uma lista de usuários que reagiram negativamente e exclua-os de futuras campanhas. (Dica profissional: Você também pode excluir locais de exibição de baixo desempenho como a Audience Network se estiverem prejudicando seus resultados.)
• Revise sua comunicação e atualize o texto, as imagens ou a oferta do seu anúncio.

6. Sua Página de Destino Está Prejudicando as Conversões

Mesmo o melhor anúncio não pode salvar uma página de destino ruim.

O Facebook não para de rastrear depois que alguém clica no seu anúncio—ele monitora o que acontece em seguida. Se os usuários saírem ou não converterem imediatamente, isso prejudica a sua Taxa de Conversão, e faz com que as estatísticas fiquem abaixo da taxa média de conversão dos seus anúncios no Facebook.

Aqui estão alguns problemas comuns de páginas de destino:

• Carregamento lento: Páginas que demoram mais de 3 segundos para carregar perdem visitantes antes que eles vejam sua oferta.
• Pop-ups agressivos: Pop-ups em tela cheia por toda a página inicial fazem com que o público selecionado saia imediatamente.
• Mensagens incompatíveis: Se o seu anúncio oferece um “Guia Gratuito”, mas a sua página de destino solicita um cartão de crédito ou promove algo diferente, os usuários desistem imediatamente
• Experiência ruim em dispositivos móveis: Com 80–90% do tráfego do Facebook vindo de telefones, se sua página não for otimizada para dispositivos móveis, você está desperdiçando dinheiro.

Como Corrigir Isso:

• Tempos de Carregamento Rápidos: Utilize ferramentas como Google PageSpeed Insights e busque por menos de 3 segundos no celular
• Elementos Essenciais Acima da Dobra: Mostre o título, a oferta e o CTA imediatamente. Os usuários não devem ter que rolar a página só para entender o que você está oferecendo.
• Elimine Interrupções: Atrase pop-ups, simplifique os formulários, torne seu CTA fácil de encontrar e mais fácil ainda de agir.
• Corresponda à mensagem: Se o seu anúncio promete uma lista de verificação gratuita, sua página deve imediatamente oferecê-la. Mantenha o tom, a oferta e o valor consistentes.
• Uma Página, Um Objetivo: Cada página de destino deve ter um único objetivo focado—seja um download, compra ou reserva.
• Design priorizando dispositivos móveis: Página amigável para o polegar, botões grandes, navegação fácil e sem texto minúsculo.

Dica: Carregue a página no seu celular usando dados móveis, não Wi-Fi. Se está difícil ou lento para você, para o seu público será muito pior.

7. O Cansaço Publicitário Está Aparecendo

Provavelmente você já passou por isso - ver o mesmo anúncio repetidamente até começar a evitar a marca ou mesmo ocultar o anúncio.

Isso é fadiga de anúncios, e o Facebook acompanha isso de perto. Quando seu público começa a ignorar seu anúncio, o engajamento diminui. E quando o engajamento diminui, seus rankings também caem.

Sinais de alerta de que seu anúncio está perdendo eficácia:

• A taxa de cliques (CTR) caiu
• O custo por clique (CPC) aumenta
• Mais ocultação de anúncios ou feedback negativo

No Ads Manager, adicione a coluna “Frequência” e ordene pela mais alta. Se o seu anúncio com maior gasto tem alta frequência e desempenho ruim, substitua-o.

Como Consertar:

• Rotacione Criativos de Anúncio: Altere títulos, visuais, formatos ou ganchos.
• Use o Criativo Dinâmico: Permita que o Facebook combine e combine diferentes versões do seu texto e visuais para reduzir a superexposição e encontrar os melhores desempenhos mais rapidamente.
• Construa uma Biblioteca Criativa: Mantenha de 3 a 5 variações de anúncios preparadas. Substitua-as semanalmente ou a cada duas semanas para evitar desgastar seu público.
• Segmentar por Etapa do Funil: Use diferentes criativos para públicos frios, mornos e quentes.

Conclusão: Conteúdo atualizado mantém seu público interessado e seus rankings em boa forma.

Como melhorar a classificação de qualidade do seu anúncio no Facebook

Corrigir classificações baixas não é um trabalho de adivinhação — é sobre analisar seus dados e fazer mudanças inteligentes baseadas em fatos. Aqui está como começar:

1. Faça uma Auditoria das Suas Classificações Atuais

O primeiro passo é verificar como o seu anúncio se sai no sistema do Facebook:

Como verificar suas pontuações:

• Abrir Facebook Ads Manager
• Clique no seu Conjunto de Anúncios
• Personalize as colunas a incluir:
  • Classificação da Qualidade do Anúncio
  • Classificação de Taxa de Engajamento
  • Classificação da Taxa de Conversão
• Aplique as alterações e revise os dados lado a lado

Você verá como o seu anúncio se compara aos outros anúncios que competem pelo mesmo público. Se você estiver com uma classificação Abaixo da Média ou nos 20% Inferiores, é provável que esteja perdendo dinheiro, alcance ou ambos.

Quando revisar ou reiniciar seus anúncios

Nem toda pontuação baixa significa que você precisa começar do zero. Aqui está como saber que ação tomar:

• Revise se apenas uma métrica não está tendo um bom desempenho (por exemplo, classificação de qualidade do anúncio baixa, mas com bom engajamento e conversões). Ajuste essa parte—como a imagem ou o texto do seu anúncio—e mantenha o resto.
• Reinicie se todas as três pontuações forem baixas. Isso significa que o anúncio inteiro não atingiu o objetivo. Descarte-o e reconstrua com um gancho mais forte, uma criação melhor e um direcionamento mais preciso.
• Pausar e atualizar se o seu anúncio começou bem, mas o desempenho está caindo com alta frequência de exibição. As pessoas estão vendo-o com muita frequência. Atualize o criativo e relance para o mesmo público.

Dica Profissional: Compare cada novo anúncio com campanhas publicitárias antigas de objetivos semelhantes. Se o novo não apresentar bons resultados imediatamente, otimize ou mude a estratégia.

2. Crie anúncios que pareçam naturais

Se o seu anúncio parece com um anúncio, as pessoas passam direto por ele. Mas quando parece algo que um amigo poderia postar, ele para a rolagem.

Eis como se integrar ao feed:

• Vídeos UGC mostrando pessoas reais utilizando seu produto
• Anúncios em vídeo no Facebook relacionáveis com testemunhos e avaliações
• Prova social - capturas de tela de DMs, tweets e comentários de clientes
• Conteúdo com foco narrativo que cativa os espectadores imediatamente

O algoritmo do Facebook recompensa conteúdos que mantêm os usuários engajados na plataforma, e os anúncios UGC fazem exatamente isso.

3. Direcione com Mais Precisão

Fazer anúncios para um público amplo e esperar pelo melhor? Isso é ultrapassado.

O algoritmo do Facebook é poderoso, mas precisa de especificações claras. E quanto mais precisa for a sua segmentação, melhores serão os resultados.

Aumente a relevância e a classificação do anúncio com segmentação:

1.Crie segmentos para diferentes etapas da jornada do seu cliente.

2. Crie públicos semelhantes a partir dos seus clientes de maior valor. Utilize públicos-base como:

• Clientes recorrentes
• Compradores com alto valor vitalício (LTV)
• Assinantes que se convertem

3. Utilize públicos personalizados com base em sinais de alta intenção. Direcione usuários que:

• Assisti a 75% do seu vídeo
• Iniciou o checkout mas não finalizou
• Adicionado ao carrinho mais de uma vez

Segmentação Inteligente → Maior Relevância → Melhores Posicionamentos

O Facebook recompensa anúncios que alcançam a pessoa certa, no momento certo, com a mensagem certa. Isso significa maior alcance, custos mais baixos e resultados mais fortes.

Os Custos Reais de uma Classificação de Baixa Qualidade

O Facebook não vai penalizar você diretamente com uma bandeira vermelha, mas isso vai refletir nos seus gastos com anúncios.

Eis o que uma pontuação de qualidade baixa realmente significa para o seu orçamento e resultados:

CPMs e CPCs mais altos

Quando o seu anúncio tem uma classificação de qualidade baixa, custa mais para ser visto. Se o seu anúncio estiver entre os 20% piores, o seu custo por mil impressões (CPM) e custo por clique (CPC) podem dobrar em comparação com anúncios de boa classificação de qualidade. Isso significa que você acaba pagando mais para alcançar menos pessoas.

Orçamento Decente Mas Alcance Fraco

Você pode investir $10,000 em uma campanha, mas se o Facebook considerar seu anúncio de baixa qualidade, ele limitará o número de pessoas que realmente o verão.

Enquanto isso, anúncios com melhores pontuações são exibidos com mais frequência — e por um preço mais baixo.

Menor ROAS (Retorno sobre o Gasto com Anúncios)

Mais gastos e menos resultados? Não é uma boa combinação.

Anúncios de baixa qualidade tendem a aumentar seus custos, mas não as conversões, o que significa que seu ROI cai. Mesmo que as pessoas cliquem, o retorno simplesmente não compensa.

Como Prevenir Quedas de Qualidade em Campanhas Futuras

Corrigir uma pontuação de qualidade baixa é bom, mas evitar problemas de anúncios de baixa qualidade desde o início é ainda melhor.

Eis como manter um bom desempenho e permanecer nas boas graças do Facebook:

1. Agendar Atualizações Criativas

• Atualize seus visuais ou mensagens a cada 2–4 semanas
• Misture diferentes formatos de anúncio (carrosséis, vídeo, UGC)
• Utilize mais anúncios em vídeo (Anúncios em vídeo tendem a superar anúncios de imagem em quase todos os aspectos.)
• Usar criativos de alta qualidade ajuda seus anúncios a se destacarem frente à concorrência.
• Usar menos texto nas cópias de imagens de anúncios pode melhorar a qualidade dos seus anúncios.
• Acompanhe o desempenho por data para identificar tendências de declínio precocemente

Manter-se organizado é melhor do que se desesperar quando o desempenho cai.

2. Otimize para as conversões corretas

A classificação da taxa de conversão é uma das principais métricas de relevância de anúncios do Facebook. Uma alta classificação da taxa de conversão indica que a taxa de conversão esperada do seu anúncio é maior do que a dos anúncios concorrentes que usam o mesmo objetivo de otimização e direcionam o mesmo público.

3. Estabeleça Reuniões Semanais de Acompanhamento

“Configure e esqueça” é pedir problemas. Em vez disso, reserve um tempo toda semana para:

• Verifique métricas-chave como CTR, CPC, ROAS.
• Revise os diagnósticos de relevância do seu anúncio
• Leia os comentários. Seu público irá dizer-lhe o que está funcionando (ou não).

Isso ajuda você a identificar e pausar anúncios com desempenho insatisfatório antes que eles prejudiquem toda a sua conta.

4. Teste A/B em tudo

Testar não melhora apenas as conversões, mas também protege a classificação de qualidade dos seus anúncios no Facebook.

• Altere uma variável de cada vez (cópia, visuais, segmentação)
• Compare como diferentes públicos-alvo respondem
• Verifique a taxa de engajamento esperada
• Deixe os dados decidirem suas decisões.

Dica Profissional: Use a ferramenta de teste A/B integrada do Facebook, ou simplesmente duplique seu melhor anúncio e altere um elemento.

Um Resumo sobre Anúncios do Facebook de Baixa Qualidade e Como Corrigi-los

Classificações de baixa qualidade de anúncio não são azar. São sinais de alerta do Facebook com uma mensagem clara: algo na experiência do seu anúncio está errado.

A plataforma recompensa anúncios que parecem naturais, relevantes e valiosos.

A ótima notícia? Você tem controle total sobre tudo isso.

Se seus anúncios no Facebook não estão tendo bom desempenho, revise suas peças criativas, seja mais inteligente com o direcionamento e melhore suas páginas de destino. Utilize os recursos de publicidade do Facebook no seu Gerenciador de Anúncios para otimizar o direcionamento de sua audiência e melhorar a classificação de qualidade do seu anúncio.

Tenha em mente que uma mudança de classificação de baixa para média faz uma diferença muito maior na qualidade do seu anúncio do que de média para acima da média, então concentre-se em melhorar classificações que estão baixas em vez de melhorar classificações médias.

Se você prestar atenção aos sinais dos usuários, suas pontuações aumentam e seus custos diminuem.

FAQ

Quão rápido podem mudar os rankings de qualidade?

O Facebook atualiza rapidamente a classificação de qualidade dos anúncios. Normalmente, você verá mudanças dentro de 24 a 72 horas após atualizar seu anúncio, especialmente se estiver investindo o suficiente para obter novas impressões.

Devo excluir anúncios com baixa classificação ou deixá-los continuar?

Se um anúncio está com desempenho insatisfatório, pause-o e crie um novo. Pequenos ajustes raramente resolvem problemas de qualidade. Geralmente é mais rápido (e mais barato) começar do zero com melhores recursos criativos e um direcionamento de público mais preciso.

O histórico da conta de anúncio afeta o ranqueamento?

Sim, o histórico da conta de anúncios afeta as classificações. Se a sua conta repetidamente veicular anúncios de baixa qualidade, o Facebook associará sua página a conteúdo de qualidade inferior por padrão e diminuirá significativamente suas chances nas leilões de anúncios ou rejeitará seus anúncios completamente. Para corrigir isso, reconstrua a confiança com um criativo forte, desempenho consistente e feedback positivo do público.

Qual a importância da pontuação de relevância do Facebook?

O Facebook substituiu a única pontuação de relevância por três diagnósticos separados que oferecem um feedback mais específico.

• Classificação de Qualidade do Anúncio no Facebook
• Classificação da Taxa de Engajamento (como a taxa de engajamento esperada do seu anúncio se compara aos anúncios que competem pelo mesmo público)
• Classificação da Taxa de Conversão (taxa de conversão esperada do seu anúncio)

Estes permitem que você tenha uma visão mais clara de onde seus anúncios não estão atendendo às expectativas, em vez de adivinhar. Assim, você pode identificar e corrigir problemas específicos e melhorar a qualidade do anúncio mais rapidamente.