Anúncios UGC: dicas para campanhas bem-sucedidas

A publicidade UGC aumenta a confiança em até 2,4 vezes, impulsiona as vendas e ajuda a colocar a tua marca no mapa.

Ao contrário dos anúncios tradicionais, eis porque é que os anúncios de conteúdo gerado pelo utilizador são uma tendência que não podes perder em 2026:

• São fiáveis. As pessoas confiam mais umas nas outras do que em anúncios corporativos polidos.
• Prendem a atenção. Os espectadores retêm 95% da mensagem exibida num vídeo, em comparação com 10% quando a leem em texto.
• São acessíveis. Anúncios UGC baratos? Sim, por favor. Estes anúncios custam menos do que campanhas tradicionais e dão ótimos resultados.

As pessoas não veem apenas o teu produto: veem histórias em que confiam.

Queres aprender a criar anúncios UGC que funcionam para ti?

Este guia discute os cinco elementos de uma estratégia bem-sucedida de UGC e as principais dicas de anúncios de UGC para começar.

O que são anúncios UGC?

Os Anúncios UGC são conteúdos reais, com os quais as pessoas se identificam, feitos por utilizadores reais.

Não são campanhas corporativas polidas: são histórias autênticas em que o teu público confia. Isso faz com que os anúncios de conteúdo gerado pelo utilizador sejam o equivalente digital do passa-palavra.

Podem ser depoimentos, demonstrações de produtos, vídeos curtos explicativos ou reels, ou avaliações.

Então, porque é que tu queres que pessoas reais usem e mostrem o teu produto de forma genuína?

• As pessoas confiam mais noutras pessoas do que em marcas.
• O conteúdo autêntico faz a tua mensagem destacar-se, ou seja, mais engagement.
• O teu público quer ligação, não discursos de venda excessivamente ensaiados.

Os profissionais de marketing concordam que até 91% dos consumidores relatam sentir-se bombardeados por excesso de publicidade em diversos fóruns.

As Campanhas de UGC são pensadas para te ajudar a evitar exatamente esse problema.

Benefícios dos anúncios UGC

Os anúncios UGC são a tua melhor estratégia para construir confiança, impulsionar o engagement e criar ligação com o teu público.

Eis como os anúncios de conteúdo gerado pelo utilizador cumprem as grandes promessas que acabámos de fazer:

• A confiança constrói-se naturalmente: Utilizadores reais a partilhar experiências autênticas são instantaneamente credíveis. Os estudos mostram que 80% dos consumidores confiam mais em conteúdo gerado pelos utilizadores do que em anúncios tradicionais.
• A autenticidade vence sempre: Os anúncios corporativos polidos parecem muitas vezes distantes. O conteúdo gerado por utilizadores de alta qualidade oferece uma narrativa genuína que ressoa.
• Económico, mas eficaz: As campanhas tradicionais podem ser caras. Os anúncios UGC baratos reduzem o custo por clique em até 50%.
• Os níveis de engagement disparam: Os conteúdos com os quais o público se identifica geram mais gostos, partilhas e comentários. Os anúncios com conteúdo gerado por utilizadores obtêm taxas de cliques 4 vezes maiores do que os anúncios tradicionais.
• A prova social fecha o negócio: Quando as pessoas veem outras a utilizar o teu produto, têm mais probabilidade de comprar. Mais de 70% dos compradores consideram provas sociais digitais antes de fazer uma compra.
• O SEO ganha um impulso: O conteúdo autêntico e partilhável é um fator enorme na melhoria de classificações e no impulso do tráfego orgânico.
• Os anúncios UGC têm bom desempenho em todas as plataformas: TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts. Os anúncios UGC encaixam-se em qualquer lado, a encontrar o seu público onde ele passa o tempo.
• O UGC ajuda a construir relações com os consumidores: Além dos números, o UGC beneficia as marcas ao criar ligações duradouras. 82% dos clientes confiam mais nas marcas quando estas incluem anúncios no estilo UGC no seu marketing.

Ao escolher anúncios de conteúdo gerado por utilizadores, estás a dar prioridade à autenticidade e à ligação.

Lê mais estatísticas UGC sobre vendas, marketing, perceção dos consumidores e mais.

O que torna um anúncio UGC eficaz?

Então, o padrão de ouro dos anúncios UGC parece natural, próximo e simplesmente... funciona. Mas o que faz com que criem ligação com o teu público?

Vamos mergulhar nos cinco princípios fundamentais do UGC que proporcionam tudo isso, e mais.

(Dica: tem muito pouco a ver com sorte.)

1. A autenticidade é tudo.

O teu público consegue identificar conteúdo falso a quilómetros de distância.

Os melhores anúncios de conteúdo gerado por utilizadores parecem vir diretamente de utilizadores reais.

Isso significa menos perfeição encenada e mais anúncios com o cão a ladrar ao fundo, que ressoam.

Como fazer isso? Através da valorização de emoções e momentos autênticos com os quais o teu público se pode identificar.

2. Relevância com o público

Um ótimo anúncio de UGC fala diretamente às necessidades e valores do teu público.

Sabes quem é o teu público? Se não, começa por aí:

• Adapta o teu conteúdo para demografias específicas.
• A Geração Z adora anúncios rápidos de UGC no TikTok como Spark Ads com sons em tendência.
• Millennials? Preferem anúncios sinceros e emocionais que mostram a família ou momentos pessoais.

Quando entregas anúncios que parecem pessoais, têm um desempenho melhor. Anúncios direcionados ao público podem aumentar as conversões em 30%.

3. Conexão emocional

Queres que as pessoas se lembrem do teu anúncio? Fá-las sentir algo, qualquer coisa.

A emoção é uma das ferramentas mais poderosas no marketing, e a publicidade UGC não é exceção.

• Mostra como o teu produto resolve problemas reais ou cria momentos significativos.
• Os anúncios que evocam alegria, nostalgia ou até humor são os mais partilhados e lembrados.
• A narrativa emocional aumenta a intenção de compra em 2 vezes.

Pensa num anúncio de ténis.

Agora, pensa num anúncio de produto que não se limita a mostrar resultados, mas conta a história de alguém que recupera a confiança graças ao mesmo par de ténis.

A qual comprarias?

4. Narrativa cativante

Sabias que o nosso tempo de atenção atual é inferior ao tempo de atenção de um peixe dourado?

É por isso que todos os anúncios UGC de sucesso precisam de uma história.

E tem de começar forte, nos primeiros três segundos.

Certifica-te de prender bem a atenção do teu público:

• Utiliza criadores que possam contar histórias rápidas e cativantes.
• Uma abordagem 'problema-solução' funciona sempre: mostra o conflito, apresenta a solução e termina com um apelo à ação. Se a página em branco te bloqueia, uns prompts UGC ajudam-te a esboçar esse arco em minutos.

Também sabias que os criativos de UGC baseados em histórias aumentam o engagement em 22%?

5. Alinhamento com os valores da marca

Os anúncios ligados aos valores da marca geram 23% mais fidelidade do cliente.

Os teus anúncios de UGC precisam de refletir os valores fundamentais da tua marca:

• Se o teu produto é ecológico, destaca a sua sustentabilidade. Se te focas na acessibilidade, mostra o quanto é económico.
• Colabora com criadores cujos valores estejam alinhados com a tua marca.
• Destaca os benefícios únicos do teu produto, seja a qualidade, conveniência ou ética.

E pronto! São todos os ingredientes de que precisas para criar UGC de alta qualidade que entrega resultados mensuráveis.

Mas como, exatamente? Também tratamos disso por ti.

Continua a ler e aprende os passos exatos para pôr a publicidade UGC a funcionar para ti.

Como criar anúncios UGC de sucesso em 7 passos

Queres que os teus anúncios de UGC se destaquem e entreguem mesmo resultados? Os dois pilares de um ótimo anúncio são um planeamento cuidadoso e uma execução clara.

Segue estes sete passos e, em pouco tempo, estarás a criar anúncios de conteúdo gerado por utilizadores que fazem as pessoas parar de fazer scroll.

1. Define o teu público-alvo

Sabes com quem estás a falar? Conhecer o teu público não é opcional: é essencial.

Começa por te perguntar:

• Qual é a faixa etária deles?
• Quais são os interesses ou hobbies deles?
• Quais desafios ou pontos de dor o teu produto pode resolver?

Se não conheces estes detalhes, os teus anúncios não vão criar ligação. A publicidade UGC funciona melhor quando parece uma conversa direta com o teu público.

Não sabes por onde começar?

Eis uma lista de verificação útil:

1. Identifica a demografia
2. Percebe o que os inspira e como gastam o seu tempo e dinheiro.
3. Identifica os pontos problemáticos deles em relação ao teu produto/serviço.
4. Elabora a melhor estratégia de UGC usando essas informações.
5. Usa criadores reais que reflitam o teu público.

Ferramentas como o Google Analytics ou Meta Audience Insights podem ajudar-te a aprender mais sobre o teu público.

2. Define objetivos claros

Definir metas claras e quantificáveis ajuda-te a criar, acompanhar e ajustar melhor a tua estratégia de UGC. Isto pode ser dividido em duas partes:

Passo 1: Qual é o objetivo dos teus anúncios de UGC?

Estás a tentar:

• Gerar tráfego para o site?
• Aumentar vendas ou inscrições?
• Aumentar o engagement nas redes sociais?

Passo 2: Define objetivos específicos para facilitar a medição do sucesso.

Por exemplo:

• "Aumentar as visitas ao site em 25% dentro de 30 dias."
• "Aumentar o engagement no Instagram em 15% neste trimestre."

Ter objetivos mensuráveis ajuda-te a manteres-te no caminho certo e a obter o máximo da tua campanha.

3. Seleciona a plataforma certa

Os teus anúncios de UGC precisam de estar onde o teu público passa tempo.

Diferentes plataformas exigem abordagens distintas, portanto, personalizar o teu conteúdo é essencial.

Eis como pôr os anúncios de conteúdo gerado por utilizadores a funcionar em várias plataformas:

• TikTok: Conteúdo rápido, divertido e baseado em tendências. Pensa em truques de produtos, demonstrações ou desafios. Mantém a autenticidade. Os utilizadores do TikTok adoram momentos reais, não anúncios refinados.
• Instagram: A estética é fundamental para os anúncios de melhor desempenho no Instagram, como os Partnership Ads. Usa reels e vídeos curtos envolventes ou posts em carrossel para contar a tua história. As Stories também são ótimas para sondagens rápidas ou para espreitar os bastidores.
• Facebook: Foca-te em contar histórias detalhadas. Depoimentos ou anúncios em vídeo que mostram soluções para problemas têm bom desempenho aqui. Usa legendas para destacar os pontos-chave para quem lê na diagonal.
• YouTube: Perfeito para conteúdos longos como tutoriais, casos de uso únicos ou os teus produtos e unboxings. A autenticidade e informações úteis são o que mais importa aqui.

Personalizar os teus anúncios de UGC não se trata apenas de os mostrar às pessoas certas.

O melhor conteúdo gerado pelos utilizadores encaixa-se perfeitamente na plataforma e capta a atenção onde ela é mais importante.

4. Cria um briefing detalhado de conteúdo

Se queres anúncios UGC que acertem no alvo, precisas de um briefing claro e de criadores de UGC inspirados.

Então, o que é um criador de UGC exatamente? É alguém que produz conteúdo como vídeos, fotos ou publicações nas redes sociais para promover a tua marca ou produto.

Mas... os teus criativos de UGC não são adivinhos, dá-lhes o guião para o sucesso.

Eis o que incluir:

• Tom e estilo: Decide se o teu anúncio deve ter um tom divertido, informal, profissional ou sofisticado. Sê específico sobre a atmosfera da tua marca para manter a consistência.
• Pontos-chave a abordar: Destaca o que é mais importante no teu produto. É ecológico? Poupa tempo? Partilha os benefícios que queres que o público conheça.
• Requisitos de formato: Precisas de um TikTok, Reel do Instagram ou post em carrossel? Menciona a duração ideal, a orientação (vertical ou horizontal) e os elementos visuais específicos.

Imaginemos que estás a promover uma linha de cuidados de pele.

O teu briefing pode pedir aos criadores que:

• Mostrem close-ups do produto em uso.
• Destaquem a textura ou os ingredientes.
• Incluam um exemplo claro de antes e depois.

O objetivo? Fazer com que os espectadores se imaginem a utilizá-lo.

Quando o teu briefing é claro, os criadores produzem conteúdo gerado pelo utilizador de alta qualidade, alinhado com os objetivos da tua campanha.

Precisas de ajuda para estruturar as tuas ideias?

Este modelo de briefing para UGC é um salva-vidas. É o teu guia para criar anúncios de conteúdo gerado pelo utilizador que entregam mesmo resultados.

5. Teste A/B dos teus anúncios

Mesmo os melhores anúncios de UGC podem ser melhorados com algumas práticas comprovadas de UGC. É aí que entram os testes A/B.

Considera isto a tua oportunidade de refinar e aperfeiçoar o teu conteúdo com base em resultados reais.

Eis como funciona:

Publica duas ou mais versões do teu anúncio, alterando apenas um elemento de cada vez. Assim, vais saber exatamente o que está a funcionar e o que não está.

Não sabes o que testar?

Eis os suspeitos do costume para começar:

• Manchetes: Experimenta diferentes tons e formulações. "Compre agora para uma pele impecável" tem um desempenho melhor do que "Obtenha uma pele radiante hoje, clique aqui"?
• Visuais: Experimenta diferentes estilos, cores ou layouts para ver o que chama mais a atenção.
• CTAs (apelos à ação): Brinca com as palavras, como "Saiba mais" versus "Aproveite sua Oferta agora."
• Duração dos vídeos: Testa um clipe rápido de 15 segundos contra uma versão mais detalhada de 30 segundos.

Podes fazer um anúncio que se concentre em demonstrações rápidas de exercícios. Cria um segundo, um pouco mais longo, que destaque os resultados a longo prazo.

Ao analisar o engagement, as taxas de cliques e as conversões, vais ver o que ressoa mais.

Utiliza ferramentas como Meta Ads Manager para otimizar o teu processo de testes.

Os testes A/B ajudam-te a corrigir falhas nos teus anúncios de conteúdo gerado por utilizadores antes de serem publicados.

6. Monitoriza o desempenho e ajusta conforme necessário

Lançar anúncios de UGC é apenas metade da batalha. A verdadeira mágica acontece quando monitorizas o desempenho e fazes ajustes conforme necessário.

Acompanhar as métricas certas vai ajudar-te a perceber o que está a funcionar e onde melhorar.

Concentra-te em:

• Taxas de cliques (CTR): As pessoas estão a clicar no teu anúncio? Se não, considera reformular o teu título ou os elementos visuais para chamar a atenção mais depressa.
• Conversões: Quantos espectadores estão a realizar a ação desejada, como fazer uma compra ou inscrever-se? Conversões baixas podem significar que o teu apelo à ação (CTA) precisa de ajustes.
• Engagement: As pessoas estão a pôr gosto, a comentar ou a partilhar o teu anúncio? Se não, o teu conteúdo pode não parecer suficientemente fiável ou autêntico.

Imaginemos que o teu engagement está baixo.

Podes experimentar estas soluções rápidas:

• Visuais mais brilhantes.
• Ângulo/história/funcionalidade diferentes.
• Troca por um criador diferente.
• Testa um novo formato como o TikTok em vez dos Reels do Instagram.

Pequenas mudanças podem levar a grandes resultados.

Novamente, utiliza ferramentas como Google Ads Manager para obter insights detalhados ou Meta Ads Manager para análise de anúncios sociais.

Mantém-te flexível, monitoriza frequentemente e deixa os teus dados orientarem o teu próximo passo.

7. Escala o que funciona

Quando encontrares uma fórmula que funcione, não pares por aí: investe a fundo.

Escalar os teus anúncios UGC de sucesso é a maneira mais inteligente de maximizar resultados enquanto poupas tempo e dinheiro. Constrói em cima do que já está a gerar tráfego, engagement e conversões.

Eis como podes evitar reinventar a roda dos anúncios em vídeo:

• Colabora com criadores de alto desempenho: Se o vídeo de um criador no TikTok está a fazer muito sucesso, volta a convidá-lo para uma nova campanha. O público já confia nele, e o seu estilo tem claramente boa receção.
• Transforma anúncios de alto desempenho em modelos: Usa o teu anúncio de conteúdo gerado pelo utilizador com mais sucesso como modelo. Copia o tom, a estrutura e os visuais-chave, adaptando os detalhes a novas campanhas.
• Expande para novas plataformas: Se o teu anúncio no Instagram teve bons resultados, adapta-o para o TikTok ou Facebook. Ajusta o formato e as especificações para corresponder ao público e ao estilo da plataforma.
• Impulsiona o teu orçamento de forma estratégica: Aumenta o investimento em anúncios no conteúdo com melhor desempenho. Seja no Instagram, no TikTok ou no YouTube, investir o teu dinheiro em sucessos comprovados é uma decisão óbvia.

Escalar não é apenas investir mais dinheiro em anúncios: é ser inteligente com os teus recursos e apostar a dobrar no que funciona.

Com a abordagem certa, vais transformar uma boa campanha numa excelente e obter resultados ainda melhores.

Exemplos de campanhas UGC de sucesso

Os anúncios UGC de qualidade exigem um planeamento cuidadoso, criatividade e execução.

Vamos ver alguns exemplos reais de marcas que acertaram em cheio com os seus anúncios de conteúdo gerado pelo utilizador e o que fez as suas campanhas destacarem-se.

Estudo de caso: Else Nutrition

A Else Nutrition, uma marca de fórmula infantil à base de plantas, recorreu à Influee para ter publicidade UGC escalável, acessível e com impacto. Precisava de conteúdo que ressoasse com pais preocupados com a saúde, sem sair do orçamento.

Eis como o conseguiu:

Com a plataforma UGC da Influee, a Else Nutrition recrutou criadores de todo o mundo para produzir conteúdo autêntico e alinhado com a marca.

Os criadores receberam instruções claras, o que resultou em vídeos que destacam os benefícios únicos do produto. Entre eles, não ter lacticínios e ser biológico.

O processo foi totalmente otimizado, desde o recrutamento de criadores até à recolha de conteúdo. Isso tornou a execução das campanhas rápida e fácil.

Os resultados?

• CPA 20% menor em comparação com outras peças criativas da Else Nutrition.
• Os anúncios com conteúdo da Influee tiveram o dobro do tempo de visualização dos vídeos de agências com grandes orçamentos.
• Com conteúdos a partir de apenas 23 € por vídeo, a Influee permitiu que a Else Nutrition produzisse anúncios UGC baratos sem comprometer a qualidade.

Esta história de sucesso mostra como um planeamento cuidadoso e as ferramentas certas podem transformar conteúdo no estilo UGC numa grande vitória.

E há muito mais! Sabe mais sobre a estratégia deles aqui.

Eis alguns exemplos de publicidade UGC que fizeram muito sucesso:

Starbucks

A campanha #RedCupContest convidou os utilizadores a partilhar fotos criativas dos seus copos Starbucks com tema festivo. Milhares de clientes inundaram as redes sociais com conteúdo orgânico e visualmente impressionante. A campanha criou um sentido de comunidade e tornou-se um fenómeno nas redes sociais.

Airbnb

Em vez de anúncios polidos, o Airbnb destacou fotos autênticas tiradas por utilizadores reais. Essa abordagem com a qual se pode identificar inspirou confiança e encorajou potenciais clientes a imaginarem-se a viver estadias únicas.

Glossier

A campanha "Skin First, Makeup Second" aproveitou selfies dos clientes para promover a inclusividade e a beleza natural. Ao mostrar utilizadores diversos, os anúncios de conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) da Glossier tornaram-se alguns dos anúncios com melhor desempenho no Instagram, aumentando as conversões e o engagement.

Pronto para te inspirares? Confere estas campanhas UGC.

Conclusão

A publicidade UGC prospera com autenticidade.

Incentivar os clientes a partilhar as suas histórias? Colaborar com criadores para destacar os benefícios do teu produto? O conteúdo gerado por utilizadores de alta qualidade constrói confiança e impulsiona o engagement.

Se não tens a certeza por onde começar, escolher a plataforma de UGC certa pode fazer toda a diferença.

Os recursos da Influee, como modelos de briefing para UGC e redes de criadores, eliminam as incertezas no planeamento de campanhas. Uma plataforma fiável como a Influee também simplifica os contratos e garante os devidos direitos de uso de UGC para todo o conteúdo.

Eis porque é que a Influee é a tua solução completa para publicidade UGC:

• Acesso a mais de 190.000 criadores de mais de 30 países.
• Criação de conteúdo acessível, com vídeos a partir de apenas 23 € por peça.
• Ferramentas com IA, como o gerador de UGC com IA, que otimizam as tuas campanhas e poupam tempo e recursos.
• Recrutamento automatizado de criadores, contratos e pagamentos, tudo gerido num único local.
• A flexibilidade para escalar campanhas sem esforço, quer estejas a publicar 10 ou 100 anúncios por mês.

Ainda estás indeciso?

Eis o que a Influee te pode ajudar a alcançar:

• Constrói confiança com depoimentos autênticos e conteúdo com o qual as pessoas se identificam.
• Aumenta as conversões com anúncios que parecem pessoais e autênticos.
• Aumenta o engagement ao mostrar pessoas reais a usar o teu produto.
• Simplifica o processo com ferramentas prontas a usar, como o editor de vídeo com IA.

Quer sejas uma pequena empresa ou uma marca consolidada, a Influee ajuda-te a aproveitar todo o potencial dos anúncios UGC.

Com a Influee, a tua marca pode prosperar numa era em que a autenticidade é tudo.

Começa hoje mesmo e eleva a tua estratégia de UGC para o próximo nível.

Perguntas frequentes