Sådan bruger du UGC på hjemmesiden til at øge konverteringer

Folk stoler på mennesker, ikke reklamer. Det er virkeligheden, som mange mærker står overfor i dag.

Det er her brugergenereret indhold kommer ind i billedet.

Brugergenereret indhold (UGC) er indhold om dit mærke, som rigtige mennesker skaber. Eksempler inkluderer billeder, videoer, anmeldelser og udtalelser, der viser dine produkter i dagligdagen. I modsætning til mærkeskabt indhold, føles UGC autentisk, fordi det er autentisk.

Tænk over det: Hvornår har du sidst foretaget et køb uden at tjekke anmeldelser eller se, hvordan rigtige kunder bruger produktet?

Indhold fra rigtige brugere er mere overbevisende og har stor betydning. Det signalerer til potentielle købere, “Folk som dig elsker allerede dette.”

Mere end halvdelen af forbrugerne siger, at de er mere tilbøjelige til at købe et produkt efter at have set det fremhævet på et genkendeligt UGC-billede.

Men at indsamle brugergenereret indhold er kun det første skridt.

Det ægte magi sker, når du placerer dette indhold på din hjemmeside, hvor det kan påvirke beslutninger og fremme salg.

I denne guide vil vi vise dig præcis, hvor du skal fremvise brugergenereret indhold på din hjemmeside for at opnå størst effekt, hvilke typer der fungerer bedst til forskellige mål, og hvordan du implementerer dem effektivt.

Uanset om du driver servicebaserede virksomheder eller e-handelsmærker, vil du lære at omdanne kundeindhold til din mest kraftfulde markedsføringsstrategi.

Vigtigste pointer:

• UGC opbygger tillid hurtigere end traditionel markedsføring ved at vise rigtige mennesker, der bruger og elsker dine produkter.
• Strategisk placering er afgørende—match hver type af brugergenereret indhold med den rigtige fase af kunderejsen for at skabe størst mulig effekt.
• Byg et enkelt system til at indsamle, organisere og opdatere dit brugergenererede indhold.
• Arbejd med en UGC-platform for relevant, konverterende indhold i stor skala.
• Sørg altid for at sikre de korrekte brugsrettigheder fra UGC-indholdsskabere, især for indhold du vil bruge i reklamer.
• Mål UGC's præstationer i forhold til dine specifikke mål og optimer baseret på data.
• Gør det let for kunderne at skabe indhold med klare instruktioner og incitamenter.
• Kvalitetsbrugergenereret indhold sker ikke ved et tilfælde – det kræver planlægning, værktøjer og konsekvent styring.

Fordele ved brugergenereret indhold på hjemmesiden

Spekulerer på om UGC er det værd? Her er de største fordele ved at fremvise brugergenereret indhold på din hjemmeside.

1. Øger konverteringer og driver salg

UGC hjælper med at drive købsbeslutninger.

UGC-statistikker viser, at hjemmesider, der implementerer UGC, oplever højere engagement og konverteringsrater. Hjemmesider med brugergenereret indhold har 29% højere webkonverteringer end dem uden.

Når potentielle kunder ser andre bruge og elske dit produkt, begynder de at forestille sig selv gøre det samme. Den slags genkendelighed opbygger tillid på sekunder.

Gør brugergenereret indhold købbar, og rejsen fra 'det vil jeg have' til 'det har jeg købt' bliver meget kortere.

2. Opbygger tillid og socialt bevis

Folk tror på folk. Det er det, der gør brugergenereret indhold så kraftfuldt.

I gennemsnit læser 70% af forbrugerne 4-7 anmeldelser før de foretager et køb.

Når dine eksisterende kunder poster indhold, efterlader online anmeldelser eller tagger dit brand på sociale medier, står de inde for dit produkt på en måde, som ingen reklame nogensinde kunne.

Den slags sociale beviser skaber øjeblikkelig troværdighed—og giver kunderne en grund til at stole på dig.

Bundlinjen? Brugergenereret indhold skaber tillid. Og tillid skaber konverteringer.

3. Forbedrer SEO med friskt, nøgleordsrigt indhold

Søgemaskiner foretrækker friskt, relevant indhold—og UGC leverer det uden ekstra indsats.

Hver ny anmeldelse, kommentar eller billedtekst tilføjer ægte sprog, som dit publikum allerede bruger. Det betyder flere naturlige nøgleord, direkte fra dine kunder.

Denne konstante strøm af indhold viser søgemaskiner, at dit site er aktivt og troværdigt. Det stemmer overens med, hvad folk rent faktisk søger efter.

Belønningen? Bedre placeringer, mere synlighed og øget trafik over tid.

4. Styrker mærkeloyalitet og fastholder kunder

Folk forbliver loyale over for mærker, der får dem til at føle sig set og værdsat.

Når du fremhæver en kundes foto, anmeldelse eller historie på din hjemmeside, sender du et klart signal: du betyder noget her. Dette skaber en forbindelse, der styrker dit brands fællesskab og understreger brandidentiteten.

UGC-kampagner fra store mærker som Apple, Gymshark og Starbucks viser, hvor effektiv denne strategi er. De fremviser kundeindhold på tværs af deres markedsføringskanaler og omdanner tilfredse kunder til brandfortalere.

Loyale kunder bliver hængende længere, modstår konkurrenters tilbud og bruger typisk mere over tid, hvilket forbedrer dit brand omdømme og øger salget.

5. Reducerer markedsføringsomkostninger og sparer tid

At skabe indhold fra bunden tager tid og penge. Brugergenereret indhold ændrer på det.

UGC er en af de mest prisvenlige måder at markedsføre dine produkter på. Det opbygger hurtigt dit indholdsbibliotek uden at tømme dit marketingbudget. Selv hvis du først skal ansætte billige UGC skabere gør UGC mere for dine marketingindsatser og er stadig mere omkostningseffektivt end professionelle fotoshoots.

Typer af brugergenereret indhold, som du kan fremvise på din hjemmeside

Nu hvor du forstår fordelene, lad os se på de typer af brugergenereret indhold, du kan bruge på din hjemmeside.

Her er de mest effektive typer af brugergenereret indhold, som du kan tilføje til dit site:

Type #1: Sociale medieopslag, der nævner dit brand

Kunder, der nævner eller tagger dit mærke, er ren guld, fordi de oprigtigt deler, hvad de har købt.

Hvorfor virker dette? Fordi potentielle kunder med det samme kan se, hvordan dine produkter passer ind i deres liv. Det skaber øjeblikkelig troværdighed, når de ser en person som dem selv bruge det og elske det, du sælger.

For eksempel deler Glossier kundernes tagget indhold på alle deres sociale mediekanaler.

Type #2: Visuelt UGC — Fotos og videoer

Kundefotos og -videoer fremviser dit produkt på måder, som mærkefotos og tekstbeskrivelser ikke kan. De gør det lettere for kunder at forestille sig at bruge dit produkt. Det hjælper med at fjerne tvivl og fører til flere salg.

UGC-billeder og videoer er også autentiske, så de fleste kunder tror mere på dem end på poleret mærkespecifikt indhold skabt af dit team.

For eksempel viser Wendy's TikTok UGC kunder, der prøver nye menupunkter.

Type #3: Kundebedømmelser og stjernebedømmelser

For de fleste forbrugere starter købsbeslutningen virkelig her—og ofte, slutter den også her.

Anmeldelser beviser, at andre har prøvet produktet og delt ægte meninger. Stjernebedømmelser giver en hurtig, visuel fornemmelse af, hvor godt det er modtaget.

Sammen opbygger de tillid.

Det, der gør anmeldelser så kraftfulde, er detaljen. En produktbeskrivelse kan sige, at noget er 'holdbart', men en anmeldelse, der siger, at det har overlevet tre års daglig brug? Det gør et helt andet indtryk.

Specifik, ærlig feedback hjælper med at lette tvivl og besvare spørgsmål, før de overhovedet opstår, hvilket gør det meget lettere for en person at trykke på “køb”.

For eksempel kan kunder efterlade anmeldelser på Rare Beauty produktsider.

Type #4: Kundeudtalelser

Udtalelser fokuserer på hvorfor bag kundetilfredshed.

Når kunder deler deres oplevelser, hjælper det andre med at forstå, hvordan dit produkt løste deres problem. For eksempel er et udsagn som, “Denne software øgede organisk trafik med 123%” mere overbevisende end en vag udtalelse.

Placer udtalelser på sider, hvor folk overvejer at købe, såsom pris sider, produktsider eller betalingsskærme, så folk føler sig mere sikre på deres valg.

Type #5: Kundecases

Case studies fortæller den fulde historie: kundens problem, hvorfor de valgte dig, og deres resultater. De fungerer bedst for komplekse eller dyre produkter, hvor køberne har brug for mere overbevisning.

De bedste viser præcist, hvad kunderne har opnået, ved at bruge tal, der hjælper andre købere med at forestille sig deres egen succes.

Sådan integrerer du UGC på din hjemmeside

At vide, hvor man skal placere sit brugergenererede indhold, er kun halvdelen af kampen – du har også brug for et system til at indsamle og administrere det.

Sådan opbygger du en bæredygtig strategi for brugergenereret indhold, der leverer resultater:

1. Start med klare marketingmål

Før du tilføjer brugergenereret indhold til dit websted, skal du være klar over, hvad du ønsker at opnå med det.

Øg konverteringer på produktsiden med 15%? Opbyg et fællesskab omkring dit brand? Reducer afvisningsprocenter?

Sæt specifikke mål, ikke vage hensigter. Dine mål bestemmer alt, hvad der følger efter.

2. Vælg de rigtige typer af brugergenereret indhold til dine mål

Tilpas dit UGC-format til dine målsætninger.

Vil du opbygge tillid? Fokuser på anmeldelser og udtalelser. Vil du øge engagementet? Tilføj brugergenererede opslag, der viser dit produkt i brug.

Hvis du har svært ved at skaffe brugergenereret indhold, ansæt skabere af UGC for at få genanvendeligt indhold i stor skala.

3. Omdan UGC til reklamer (med de rigtige værktøjer)

Har du fantastisk brugergenereret indhold? Lad det ikke kun være på dine produktsider—lav det om til annoncer, der får folk til at stoppe op og overvinde træthed fra Facebook-annoncer og ingen konverteringer.

Indhold fra rigtige mennesker overgår polerede kreative værker, fordi det virker ægte. Det fanger opmærksomhed og skaber hurtigt tillid. UGC-platforme som Influee forenkler alt fra at finde UGC-skabere, kilden og skalering af indhold, sikring af brugsrettigheder og mere.

Det rigtige værktøj hjælper dig også med at genbruge UGC til højtydende ecom-annoncer som overgår traditionelt kreativt indhold.

4. Fremme skabelsen af kundeindhold

De fleste kunder vil ikke skabe og dele brugergenereret indhold, medmindre du beder dem om det. Tilføj opfordringer til handling på din hjemmeside, i dine e-mails eller på takkesider. Afhold sjove udfordringer, giveaways eller opret et branded hashtag, som de kan bruge, såsom "Del et billede med din nye taske for at få 15% rabat på din næste ordre."

Hold anmodninger enkle og specifikke for at opmuntre brugerdeltagelse.

5. Hent brugergenereret indhold fra online platforme

Hold øje med omtaler af mærket, hashtags og tags på de vigtige platforme, hvor dit målpublikum er aktivt.

Sikre altid UGC-brugsrettigheder før offentliggørelse, især for betalt brugergenereret indhold på sociale medier.

Organiser godkendt indhold efter produkt, type og kvalitetsvurdering for nem adgang, når det er nødvendigt.

6. Gennemgå og moderer brugergenereret indhold før offentliggørelse

Ikke alt brugerindhold hører hjemme på din hjemmeside.

Fremhæv kun det bedste indhold, der opfylder kvalitetsstandarderne. Du kan opnå dette ved at udarbejde en detaljeret UGC brief for skabere, der præcist beskriver, hvad du har brug for. En skaberbrief sikrer, at du får indhold, der passer til dit brand og tjener dine specifikke mål, i stedet for generisk materiale, du ikke kan bruge.

Dernæst, A/B-test den polerede og rå UGC for at se, hvad der fungerer bedst for dine kampagnemål.

7. Placer brugergenereret indhold hvor det betyder mest

Hvis du vil få mest muligt ud af dit brugergenererede indhold, handler det ikke kun om at have det – det handler om hvor du placerer det. Vi vil tale om det i detaljer i næste afsnit. Men den overordnede idé er, at du placerer anmeldelser tæt på produktinformation for at fremskynde beslutninger. Tilføj udtalelser på prissætning eller betalingssider for at mildne tvivl. Brug visuelt indhold på landingssider for hurtigt at øge tilliden.

Når brugergenereret indhold passer naturligt ind i køberens rejse, opbygger det tillid og social bevisførelse, og skubber folk tættere på at foretage et køb.

8. Spor hvordan dit brugergenererede indhold præsterer

Hvis du ikke måler resultater, gætter du bare.

Se på målepunkter som engagement, konverteringer og tid på siden. Se hvordan folk interagerer med dit brugergenererede indhold—klikker de, bliver de længere, eller foretager de et køb? Sammenlign konverteringsrater mellem sider med og uden brugergenereret indhold.

Du kan også følge større nøgletal som kundetilvækstomkostninger (CAC) og fastholdelse. Hvis brugere, der interagerer med brugergenereret indhold, er billigere at konvertere og mere tilbøjelige til at blive hængende, er du på rette vej.

Fordobl indsatsen på det, der virker, og skær det fra, der ikke gør. Test forskellige visuelle elementer, tekster, opfordringer til handling og formater for at finde ud af, hvad der virker for din målgruppe.

De mest succesfulde mærker behandler brugergenereret indhold som en nøglekomponent i deres brandmarkedsføringsstrategi, ikke bare en rar-tilføjelse.

Hvor man skal fremvise UGC på dit website (med eksempler)

Hvor du placerer brugergenereret indhold på din hjemmeside er vigtigt. Den rigtige placering omdanner browsing til køb, mens den forkerte placering spilder godt indhold.

Dit website tager kunderne med på en rejse. Hver side har et forskelligt formål—at introducere dit brand, vise produkter eller sælge. UGC er der for at understøtte målet med hver side. For eksempel viser gallerier på hjemmesiden social bevisførelse eller kundeanmeldelser, der besvarer produktspørgsmål ved kassen.

Lad os gennemgå dette side for side.

1. Produktdetaljesider

Dette er stedet, hvor købsbeslutninger træffes. Og brugergenereret indhold her bør fjerne tvivl og opbygge tillid. Bazaarvoice rapporterer, at brugergenereret indhold øger konverteringsraterne med 161% på e-handelsproduktsider.

Her er hvad du skal inkludere på dine produktsider:

• Fotogalleri der viser kunder bruge dit produkt.
• Video- og skriftlige anmeldelser og udtalelser, der forklarer, hvordan dit produkt løste et problem.
• Videoanmeldelser der fremhæver nøglefunktioner.
• Unboxing-videoer for at fremvise produktet i virkeligheden-

For eksempel har Meshki funktionen “Set På” TikTok-videoer ved siden af produktbilleder, hvilket hjælper kunderne med at se, hvordan tøjet ser ud på forskellige kropstyper, hvilket reducerer antallet af returneringer.

2. Landingssider

Disse sider er designet til at konvertere. Tilføj brugergenereret indhold for at understøtte tilbuddet og fjerne eventuelle tvivl:

• Placer videoudtalelser, der direkte relaterer sig til det tilbud eller problem, du løser.
• Vis brugergenereret indhold før og efter for at fremhæve faktiske resultater.
• Tilføj anmeldelser, der besvarer almindelige spørgsmål om pris og værdi.
• Undgå rod—sørg for at indholdet er stramt, målrettet og har stor effekt.

For eksempel tog Else Nutrition brugerindhold fra UGC-kampagner for at inkludere på deres landingsside, hvilket fremhæver hvorfor forældre valgte deres produkter.

3. Hjemmeside

Din hjemmeside er dit brands første indtryk. Brugergenereret indhold her bør skabe øjeblikkelig troværdighed og give folk socialt bevis. Brugergenereret indhold på din hjemmeside

• Fremhæver kundevideoanmeldelser for at demonstrere deres oplevelse med dit brand.
• Fremvis 5-stjernede anmeldelsessnippets, fremtrædende kundecitater eller bruger-selfies i et roterende galleri
• Tilføj sociale medier feeds, der viser aktivt fællesskabsengagement.

Rhode Beauty hjemmeside præsenterer forbrugergenereret indhold, der viser deres produkter på forskellige hudtyper og farver.

4. Anmeldelser & Udtalelser Side

Dette er dit tillidsbibliotek for besøgende, der har brug for ekstra bevis:

• Fremvis detaljerede anmeldelser, case-studier og længere video-testimonials.
• Tilføj filtre, så folk kan sortere anmeldelser efter produkttype eller format (video, citat, stjernebedømmelse).

Hootsuite gør et fremragende arbejde med at fremvise social bevisførelse på deres udtalelsesside med bedømmelser og case-studier.

5. Betalingsside

Dette er den sidste chance for at få kunder til at købe. Hold det minimalistisk og subtilt, men effektivt. Brug UGC til det sidste skub:

• Vis korte kundeanmeldelser ved siden af købsknappen.
• Tilføj korte citater, sociale bevis-statistikker eller en "nylige køb"-tæller for at øge tilliden.
• Tilføjelse af sociale medier omtaler eller tags, der inspirerer dem til at købe.

Eksempel: “Lige købt af 3 personer i den sidste time” + en mini-anmeldelse som “Besat af pasformen!” — Mario, CA.

6. Blogindlæg

Blogs er fantastiske til uddannelse, men også til at opbygge forbindelser og autoritet. Brugergenereret indhold tilføjer et personligt præg til blogindlæggene, hvilket positionerer dig som en ekspert i feltet:

• Inkluder kundecitater, eksempler fra det virkelige liv eller skærmbilleder af social bevisførelse, sammen med casestudier for at understøtte dine argumenter.
• Vis dit produkt i aktion i stedet for kun at tale om det.
• Bland ekspert rådgivning med kundetips.

For eksempel parrer GoPro's blog UGC-videoer med vejledninger, der viser kunderne, hvad de kan gøre.

7. FAQ / Hjælpeafsnit

Hjælpesider besvarer spørgsmål. Med brugergenereret indhold bliver de til fællesskabshubs, hvor kunder deler ægte tips og løsninger. Inkluder rigtige brugerrespons, Reddit-tråde eller fællesskabstips for at gøre din support mere relaterbar og troværdig:

• Brugertips og kreative anvendelser af dine produkter.
• Et fællesskabsafsnit for kundeløsninger.
• Avancerede brugstilfælde for kunder.

Mens mange mærker holder hjælpecentre rent informative, skaber tilføjelsen af kundetips mere nyttige ressourcer, der opbygger loyalitet og reducerer behovet for support. På den måde føles det mindre som virksomhedssvar og mere som ærlig feedback fra nogen, der har prøvet dit produkt eller service.
Eksempel: “Jeg var bekymret for størrelsen, men medium passede perfekt!” — Reddit-bruger @SarahThreads, tilføjet under din størrelsesguide.

Konklusion: Bedste praksis for at tilføje UGC til dit website

At smide et par UGC-billeder og videoer på din hjemmeside er bedre end ingenting, men forvent ikke fantastiske resultater alene fra det.

Brugergenereret indholdsmarkedsføring kræver en klar strategi for at levere resultater.

Det lyder kompliceret, men det behøver det ikke at være.

Gør processen med at skabe indhold enkel.

Brug tydelige opfordringer til handling efter køb eller opret et branded hashtag for at opmuntre bidrag.

Vær selektiv med hvad du viser frem. Vælg indhold, der demonstrerer hvordan dit produkt fungerer, besvarer spørgsmål, og virker genkendeligt.

Placer brugergenereret indhold strategisk ved beslutningspunkter—produktsider, betalingsflows og landingssider. Dette er de steder, hvor indholdet kan påvirke den endelige beslutning.

Hvis du lige er startet, kan brugergenererede indholdsplatforme som Influee hjælpe dig med at finde UGC, der øjeblikkeligt flytter nålen, i stedet for at vente måneder på at opbygge en organisk UGC-samling.

Vær opmærksom på aktuelle UGC-tendenser for at tilpasse din indholdsstrategi efterhånden som forbrugerpræferencerne udvikler sig.

Behandl UGC som en kerneindholdsmarkedsføringsstrategi og aktiv, ikke en sekundær overvejelse. De mærker, der ser de bedste resultater, behandler UGC med samme fokus som betalt reklame.

FAQ

Hvad er et eksempel på UGC-indhold?

Autentisk indhold skabt af rigtige kunder om dit mærke kvalificerer sig som brugergenereret indhold (UGC). Eksempler inkluderer kundefotos, hvor dine produkter bæres, unboxing-videoer på TikTok, produktanmeldelser og videotestimonials.

Hvad står UGC for?

UGC står for Brugergenereret indhold. Det er ethvert indhold—fotos, videoer, anmeldelser eller opslag—skabt af kunder eller brugere i stedet for dit brand.

Hvad er den fulde betegnelse for UGC på en hjemmeside?

På en hjemmeside henviser UGC til indhold skabt og delt af dine kunder, som du fremhæver på dit site. Dette inkluderer anmeldelser, vurderinger, videoudtalelser og omtaler fra brugere på sociale medier — indhold lavet om dit brand af rigtige brugere, ikke af dit marketingteam som medarbejder-genereret indhold.

Er brugergenereret indhold faktisk det værd?

Helt sikkert. Brugergenereret indhold opbygger tillid hurtigere end polerede reklamer, reducerer produktionsomkostninger og fører til højere konverteringsrater. Det giver frisk, SEO-venligt indhold til din hjemmeside.

Hvilken platform er bedst til brugergenereret indhold?

Topbruger-genererede indholdsplatforme som Influee hjælper dig med at finde, håndtere og vise brugergenereret indhold i stor skala.

Influee skiller sig ud for mærker, der har brug for indhold af høj kvalitet, specifikt fra UGC-skabere, på flere sprog i stor skala.