Kako zaposliti kreatore UGC sadržaja: Potpun vodič

Sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC) mijenja način na koji se brendovi povezuju s ljudima. Oglasi djeluju inscenirano. Kupci znaju kada im se nešto prodaje. No, pravi ljudi koji dijele svoja iskustva stvaraju povjerenje.

Web stranice s korisničkim generiranim sadržajem imaju 29% više konverzija od onih bez toga. Oglasi zasnovani na korisničkom generiranom sadržaju imaju četiri puta veću stopu klikanja od regularnih oglasa. I 70% kupaca uzima u obzir recenzije prije nego što obave kupnju.

Dakle, ako ste brend koji traži kreatore UGC-a, na pravom ste mjestu. Pronalaženje pravih ljudi može povećati angažman, smanjiti troškove oglašavanja i učiniti vaš brend pristupačnijim.

Ovaj vodič će vam pokazati:

• Kako unajmiti stvaratelje UGC sadržaja putem interneta
• Gdje ih pronaći
• Koliko naplaćuju
• Kako najbolje iskoristiti njihov sadržaj.

Vrijeme je da se pomaknemo dalje od dotjeranih promocija influencera. Najbolji stvaraoci UGC-a pružaju sirov, prepoznatljiv sadržaj koji pretvara posjetitelje u kupce. Bilo da ste u SAD-u ili radite globalno, do kraja ovog članka znat ćete točno što učiniti.

Ključne točke:

• Objavite jasne upute koje detaljno opisuju potrebe za sadržajem.
• Provjerite portfelje za autentičnost i stil.
• Brzo šaljite proizvode kreatorima.
• Sadržaj A/B testiranja za optimizaciju performansi.
• Mjerite učinkovitost i njegujte dugoročne suradnje.

Što je UGC kreator?

Kreator UGC-a stvara autentičan sadržaj usmjeren na brend bez potrebe za ogromnom publikom. Za razliku od influencera, oni ne ovise o osobnom sljedbeništvu za promociju proizvoda.

Umjesto toga, oni stvaraju povezane, neinscenirane videozapise, fotografije i recenzije koje brendovi koriste u svojim oglasima, na web stranicama i društvenim mrežama.

Influenceri se prodaju kao brend—stvaraoci UGC-a prodaju iskustvo korištenja brenda. Njihov sadržaj izgleda kao nešto što bi prijatelj objavio, a ne kao dotjerani oglas. Zato to i funkcionira.

I zaboravite na broj pratitelja. Najbolji stvaraoci UGC-a ne trebaju milijune obožavatelja. Njihova vještina leži u stvaranju sadržaja koji djeluje stvarno i pouzdano – upravo takav koji uvjerava kupce da kupe.

44% B2B kupaca kaže da recenzije kolega i sadržaj koji korisnici generiraju oblikuju njihove odluke. Posao stvaratelja takvog sadržaja nije postati slavan. Njihov je posao stvoriti sadržaj koji će ljude natjerati da prestanu skrolati i počnu vjerovati.

Pogledajte više UGC statistika i utjecaj ovog sadržaja.

Ako tražite vodeće svjetske UGC kreatore, usmjerite se na kvalitetu umjesto dosega. Pravi kreator može promijeniti kako ljudi vide vaš brend—bez objavljivanja ijednog oglasa na vlastitom računu.

Zašto zaposliti kreatore korisničkog sadržaja?

Ljudi jednostavno ne vjeruju oglasima. Oni znaju da im pokušavate nešto prodati.

S druge strane, preporuke stvarnih ljudi imaju veći utjecaj na njihove odluke o kupnji od marketinških poruka brendova.

1. Povećava povjerenje u brend i autentičnost

Autentičnost gradi povjerenje. Tradicionalni oglasi izgledaju inscenirano. UGC izgleda stvarno. Kada kupci vide sadržaj koji djeluje prirodno, 2,4 puta su skloniji reći da je autentičan. To je također razlog zašto mnogi brendovi u potrazi za UGC kreatorima biraju njih umjesto influencera.

Osim toga, oglasi nisu toliko privlačni. Djeluju pristrano, pretjerano i usmjereni na prodaju. Kupci također znaju da tvrtke kontroliraju narativ, pa sumnjaju u autentičnost. Također možete kriviti neprestano namećanje oglasa u njihova lica tijekom godina. To ih je učinilo umornima.

2. Povećava angažman i doseg

Oglasi generirani od strane korisnika djeluju kao osobne preporuke, a ne korporativne promocije. To ljude navodi da se zaustave, gledaju i poduzmu akciju. Nije iznenađujuće što sadržaj generiran od strane korisnika povećava web konverzije za 29% u usporedbi s kampanjama bez njega. Na stranicama e-trgovine proizvoda povećava konverzije za 161%.

3. Isplativo

Jeftino je i skalabilno. Tradicionalna komercijalna snimanja s influencerima mogu koštati desetke tisuća dolara po kampanji. Tu su svi ti skupi studijski postavi, profesionalni glumci ili vrhunski timovi za montažu.

Kreatori sadržaja s druge strane naplaćuju od 100 do 250 dolara po videu - što je samo dio cijene. Snimaju autentičan sadržaj koristeći vlastitu opremu. Brendovi mogu koristiti isti sadržaj na oglasima na društvenim mrežama, stranicama proizvoda, e-mailovima i stranicama za slijetanje bez potrebe za stvaranjem novog materijala od nule.

A/B testiranje različitih verzija oglasa generiranih od strane korisnika također pomaže tvrtkama da pronađu najučinkovitiji sadržaj, što dovodi do boljih stopa konverzije bez povećanja troškova za oglašavanje.

4. Pristup podacima kupaca

Podaci pričaju priču. UGC otkriva što kupci zapravo žele. Brendovi mogu pratiti koje se videozapisi najbolje izvode, a zatim prilagoditi poruke, vizuale i troškove oglašavanja. To je kao provođenje fokus grupa, ali brže.

Ako želite veću angažiranost, niže troškove i jače povjerenje kupaca, vrijeme je da pronađete kreatore UGC-a koji znaju kako isporučiti.

Kako zaposliti kreatore UGC sadržaja?

Bez obzira jeste li startup ili globalni brend, slijedeći strukturirani proces pomoći će vam u pronalaženju stvaratelja UGC-a koji zaista isporučuju.

Evo kako to učiniti:

1. Objavite posao s jasnim uputama

Nejasne upute dovode do lošeg sadržaja i mnogo nepotrebnog dopisivanja. Najbolji stvaraoci korisničkog sadržaja najbolje rade s konkretnim, detaljnim uputama.

Vaš sažetak treba uključiti:

• Koju vrstu sadržaja trebate (video, fotografija, iskaz, otpakiranje i sl.).
• Detalji proizvoda (što je, zašto je važno, ključne značajke).
• Ton i stil (neformalan, profesionalan, pun energije i sl.).
• Sve potrebne teme za razgovor (specifične fraze, prednosti, detalji koje je nužno spomenuti).
• Gdje će se sadržaj koristiti (oglasi, društvene mreže, web stranica, itd.).

Ako preskočite ovaj korak, izgubit ćete vrijeme tražeći ispravke. Neprestano traženje ispravaka troši više energije i može poremetiti vaš vremenski plan. Najbolji kreatori mogu učiniti bilo koji proizvod izvrsnim—ali samo ako im date jasne upute.

Želite jednostavan način za početak?

Koristite predložak za UGC brief kako biste organizirali svoje ideje prije nego što se obratite.

2. Pregledajte i procijenite portfelj kreatora

Nije svaki kreator prikladan za vaš brend. Želite suziti izbor na kreatore koji odgovaraju poruci vašeg brenda i ciljanoj publici. Pregled njihovih portfolija će vam reći što možete očekivati. Snažan portfolio pokazuje vještinu, dosljednost i prilagodljivost.

Traži:

• Kvaliteta angažmana – Jesu li njihovi videi autentični ili previše scenarizirani?
• Prethodne suradnje s brendovima – Jesu li prije radili u vašoj industriji?
• Stil produkcije – Odgovara li njihov sadržaj izgledu i osjećaju koji želite?
• Podaci o učinkovitosti – Ako su dostupni, provjerite koliko dobro njihov sadržaj funkcionira u plaćenim oglasima.

Ako stil kreatora ne odgovara vašoj viziji, nastavite dalje. Postoji mnogo vrhunskih UGC kreatora koji mogu pružiti ono što vam je potrebno. Etabliarne platforme imaju desetke tisuća njih, tako da imate raznovrsnost izbora.

Ovisno o platformi koju koristite za angažiranje kreatora, ili ćete pregovarati o cijenama ili raditi s fiksnom naknadom za svaku kreativnu imovinu. Prilagodite to prema onome što se uklapa u vaš budžet.

3. Šaljite proizvode i prikupljajte korisnički generirani sadržaj

Čim odaberete svoje kreatore, pošaljite im svoj proizvod što je prije moguće. Što ga prije prime, prije mogu početi s kreiranjem.

Držite stvari jednostavnima:

• Potvrdite detalje o dostavi čim je kreator odabran.
• Postavite jasne rokove kako ne bi bilo zabune.
• Pitajte imaju li pitanja prije nego što počnu snimati.

Većina kreatora sadržaja generiranog od strane korisnika dostavlja sadržaj unutar 7-10 dana. Ako vam je potrebna brža realizacija, naglasite to unaprijed.

4. A/B testiranje vaših kampanja

Nije sav sadržaj jednako uspješan. Zato je testiranje važno.

A/B testiranje omogućuje vam:

• Usporedite različite UGC video stilove (snimke govornika naspram snimki načina života).
• Pogledajte koja komunikacija najbolje djeluje (usmjerena na značajke naspram emocionalnog pripovijedanja).
• Optimizirajte troškove oglašavanja (uložite više novca u najučinkovitiji sadržaj).

Korisnički generirani sadržaj povećava angažman kampanje za prosječno 28%. Brendovi koji koriste korisnički generirani sadržaj ostvaruju 20% veći ROI od brendiranog sadržaja. No, za postizanje tih brojki, potrebno je testirati različite varijante.

Prenesite više UGC videa, koristite ih kao oglase i pratite angažman. Uduplajte ono što funkcionira.

5. Mjerite učinkovitost objava korisničkog generiranog sadržaja

Na kraju dana želite sadržaj koji donosi rezultate. Odredite svoje KPI-jeve. To će vam poslužiti za procjenu učinkovitosti kampanja s korisničkim generiranim sadržajem. Procijenite učinkovitost sadržaja koji dobivate od svakog od kreatora UGC-a.

Na primjer, možete pratiti:

• Pregledi i vrijeme gledanja – Jesu li ljudi zapravo gledaju?
• Stopa klikanja – Klikaju li nakon gledanja?
• Tečajevi konverzije – Vodi li sadržaj do prodaje?

Ako videi kreatora dobro prolaze, nastavite surađivati s njima. Ako ne, prilagodite svoj pristup.

6. Dugoročne suradnje

Skakanje od kreatora do kreatora može biti iscrpljujuće. Ako pronađete UGC kreatore koji konstantno isporučuju, držite ih se.

Dugoročna partnerstva znače:

• Bolja dosljednost brenda – Upoznaju vašu poruku i ton.
• Manje naprijed-natrag – Manje revizija i brži završetak.
• Niži troškovi – Mnogi stvaraoci UGC-a nude popuste za stalne suradnje.

Brendovi koji dugoročno surađuju s najboljim stvaraocima korisničkog sadržaja dobivaju kvalitetniji sadržaj uz manje truda.

Kako pronaći kreatore UGC sadržaja?

Nisu svi stvaraoci UGC sadržaja isti. Neki stvaraju sadržaj koji je stvaran i s kojim se može poistovjetiti, dok drugi proizvode ukočene, scenarističke videozapise koji ne ostvaruju cilj. Ključ je znati gdje tražiti.

1. Platforma tržišta korisničkog sadržaja (Najbolja opcija)

Ovo je najlakši način za pronalaženje kreatora UGC sadržaja na mreži. Platforme poput Influee povezuju vas s tisućama provjerenih kreatora, spremnih za stvaranje sadržaja u bilo kojoj niši.

Influee nudi video oglase, svjedočanstva, videozapise za unboxing, Instagram Reels i TikTokove, s pristupom više od 80.000 kreatora korisničkog sadržaja iz 23 zemlje. Ovdje, oglasi korisničkog sadržaja na Influee počinju već od 20 eura, čineći visokokvalitetan sadržaj pristupačnim.

Možete:

• Filtriraj po industriji, vrsti sadržaja i lokaciji
• Usporedite portfelje i cijene prije obvezivanja.
• Preskočite nepotrebnu komunikaciju s agencijama—odmah rezervirajte kreatore.

Za brendove koji traže kreatore UGC-a, ovo je najbrži i najisplativiji način za povećanje proizvodnje sadržaja. Nema potrebe trošiti puno energije pretražujući društvene mreže. Samo izravan pristup najboljim kreatorima UGC-a koji su spremni odmah početi s radom.

2. Agencija za korisnički generirani sadržaj

Agencije se brinu o svemu za vas – od odabira kreatora do dostave sadržaja. To je korisno ako vam trebaju kampanje velikog obima bez upravljanja pojedinačnim kreatorima.

Ali to ima svoju cijenu. Agencije naplaćuju više od tržišta i često trebaju tjednima da dostave sadržaj. Također gubite kontrolu nad time koji kreatori izrađuju vaše videozapise.

Za brendove s većim budžetima i manje vremena, ova opcija funkcionira. No ako želite brzinu i fleksibilnost, tržišta su bolji izbor.

3. Društveni mediji

Naravno, možete pregledavati Instagram ili TikTok u potrazi za kreatorima. Ali to je sporo. I nema jamstva da ćete pronaći vrhunske UGC kreatore s odgovarajućim iskustvom.

Ako već ne pratite kreatore kojima vjerujete, preskočite ovu metodu.

Želite visokokvalitetan sadržaj? Koristite tržišta ili agencije—oni su već obavili težak posao za vas.

ČPP

Koliko košta UGC Creator?

Cijene se razlikuju od jedne UGC platforme do druge i od jednog UGC kreatora do drugog. U prosjeku individualni kreatori naplaćuju od 100 do 250 dolara po videu, na Influee cijene počinju od 20 dolara po videu.

Za razliku od influencera, stvaraoci sadržaja generiranog od strane korisnika ne dobivaju plaću na temelju broja pratitelja. Njihove tarife ovise o iskustvu, kvaliteti sadržaja i složenosti projekta. Ako su potrebne izmjene ili ekskluzivna prava, to može povećati cijenu.

Neki brendovi plaćaju fiksne iznose po projektu, dok drugi pregovaraju o mjesečnim paušalima. U svakom slučaju, UGC je jeftiniji od tradicionalnih oglasa i često učinkovitiji.

Kako mogu stupiti u kontakt s UGC kreatorima?

Preskočite izravne poruke. Koristite tržišta ili platforme za korisnički generirani sadržaj namijenjene brendovima. Ove stranice omogućuju vam pronalazak kreatora UGC-a, usporedbu portfolija i trenutno zapošljavanje.

Ako se izravno obratite, budite jasni oko onoga što vam treba, vašeg budžeta i rokova. Izbjegavajte nejasne poruke poput, „Jeste li zainteresirani za suradnju?“—one ne funkcioniraju.

Tražite prilike za stvaranje UGC sadržaja? Brendovi preferiraju kreatore koji brzo dostavljaju kvalitetan i angažirajući sadržaj. Ako to možete učiniti, uvijek ćete biti traženi.