Cosa sono i video UGC? Migliori esempi del 2024

La scomoda verità è che i consumatori di oggi non si lasciano più ingannare dalla consueta pubblicità.

La buona notizia è che puoi battere i tuoi concorrenti utilizzando UGC content sotto forma di video UGC.

Sì, non si tratta più solo di pubblicità tradizionali con brand content. Le tendenze sono cambiate: ora le persone cercano modi unici di connettersi con le marche, attraverso storie ed esperienze.

E chi può condividere un'esperienza più onesta con il tuo marchio dei tuoi stessi clienti?

Diamo un'occhiata approfondita al contenuto dei video UGC. Scopri dove ottenerli, i diversi tipi e le migliori modalità per implementarli nelle tue campagne di marketing.

Cos'è un video UGC?

I video UGC si riferiscono a contenuti video creati dagli utenti, non dai marchi. Questo tipo di video sono più affidabili e autentici. Formano pezzi di contenuto preziosi e unici che vengono utilizzati molto nelle strategie di marketing.

Dopo tutto, le statistiche indicano che un incredibile 92% dei consumatori preferisce le raccomandazioni passaparola rispetto a qualsiasi altra forma di pubblicità. Ed è qui che entrano in gioco i video generati dagli utenti (UGV).

Tipologie di video UGC:

• Problem & Solution
• Unboxing
• Testimonial/ Review
• How-to-Use (Tutorials)
• Gifting
• Objection Handling
• Offer
• Discovery
• Reasons Why
• Educational

Scopri formati di video ugc per le marche, esempi di UGC e perché sono così preziosi.

Tipi di video UGC: Esempi

Problem & Solution Videos

Immagina un video che non solo evidenzia un problema comune, ma presenta il tuo prodotto come una soluzione efficace.

Questo è il tipo di video su problemi e soluzioni. Essi mostrano una soluzione a un problema dal punto di vista di un cliente reale.

Questi tipi di video sono comprensibili, reali e dimostrano che il tuo prodotto mantiene quello che promette. Per le marche di commercio elettronico, ciò è incredibilmente prezioso.

Quando è più efficace?

• Mostra come il tuo prodotto risolve un problema specifico; punta a una problematica che il pubblico ha o può comprendere. Quindi offri il tuo prodotto come soluzione (e dimostra che funziona).

Unboxing Videos

Ammettiamolo: a tutti noi piace vedere i video di unboxing. Scoprire cosa c’è dentro; come appare il pacchetto e gli extra unici: biglietti di ringraziamento, regali supplementari, adesivi e altro ancora. I video di unboxing catturano questa emozione e la condividono con i tuoipotenziali clienti e attuali.

È una prima esperienza con il tuo prodotto. Mostrare ai clienti il prodotto utilizzato per la prima volta da una persona reale. Possono vedere se il prodotto è come pubblicizzato, la qualità dell'imballaggio, la consegna e altri dettagli.

Questi video creano anticipazione e promuovono fiducia. Questa prima impressione senza filtri può convertire un cliente potenziale in un acquirente.

Quando è più efficace?

• Mostra l’imballaggio che migliora l’esperienza del cliente
• Evidenzia un elemento a sorpresa associato al prodotto: un regalo, accessori, una carta di ringraziamento...
• Enfatizza la cura e l'attenzione ai dettagli nella presentazione o nell'imballaggio
• In un lancio di un prodotto nuovo o molto atteso
• Se vuoi mostrare come si usa o si assembla immediatamente il prodotto

Testimonials & Review Videos

Niente è più convincente di un cliente soddisfatto. I video di testimonianza e recensione funzionano come il passaparola. Attirano acquirenti potenziali. Mostrano vero e proprio quanto sia stato benefico il tuo prodotto per altri.

Questi video convinceranno gli spettatori di due cose:

• che il tuo prodotto è affidabile
• la necessità di possedere il prodotto O che il prodotto funziona
• Questi videotipo costruiscono credibilità attorno al tuo marchio. E ciò è fantastico perché funzionano per ogni settore e sono estremamente popolari.

Quando è più efficace?

• Se vuoi mostrare quanto sia stato utile/benefico per i tuoi clienti
• Per ispirare prova sociale
• Se desideri illustrare la soddisfazione con il tuo prodotto
• Dimostrare la superiorità del tuo prodotto rispetto alla concorrenza

How-to-Use Videos

A volte, il tuo prodotto necessita di essere spiegato affinché i clienti vedano come funziona nella vita reale. Un video tutorial o come il "come fare" è il miglior modo per spiegare l’uso del tuo prodotto.

I tutorial sono istruzioni chiare che aiutano i clienti a trarre il massimo dal tuo prodotto. Sono fantastici per la cura della pelle, il caffè e l’utilizzo di un'applicazione o strumento. Non sono solo istruzioni, ma vengono spesso accompagnati da consigli utili.

Questi tutorial non si limitano ad essere informativi. Presentano i tuoi prodotti e mostrano ai clienti come appaiono, come si usano e possibilmente anche i loro benefici.

In questi UGC videos puoi mostrare il meglio del tuo prodotto: come è facilmente utilizzabile e i risultati rapidi ottenibili.

Questi videos UGC sono fantastici per diverse ragioni:

• Aiutano i clienti a ottenere il massimo dalle loro acquiste
• Aumentano la soddisfazione
• Riducono i resi

Quando è più efficace?

• Per prodotti con curva di apprendimento
• Se non è evidente come utilizzare il prodotto immediatamente
• Se i benefici finali del prodotto non sono chiari
• Richiede diversi passaggi per ottenere il risultato finale

Gifting Videos

A chi non piace fare regali ai propri cari? Cattura questo con i gifting videos. Essi non si concentrano solo sul prodotto, ma sull'emozione e l'esperienza della condivisione.

Questi video possono aiutare le marche di commercio elettronico a vendere più prodotti come idee regalo, specialmente durante le festività.

Quando è più efficace?

• Comunemente utilizzati in eventi legati ai regali, come la festa della mamma, San Valentino e la festa del papà
• Se desideri che gli spettatori si identifichino con il problema di non sapere mai cosa regalare a qualcuno
• Se desideri instillare un’idea di regalo (cosa è un buon regalo per una fidanzata, madre o padre) per una determinata occasione

Objection Killer Videos

Diciamocelo, ogni cliente ha delle riserve. I video abbattitori di obiezioni possono convertire gli scettici in clienti fedeli affrontando apertamente le loro preoccupazioni e dubbi.

Affrontando le preoccupazioni comuni attraverso l'UGC, dimostri trasparenza e un impegno per la qualità. Questo approccio proattivo nel servizio clienti può rafforzare la lealtà al marchio.

Quando è più efficace?

• Se desideri affrontare concetti errati comuni o miti sul tuo prodotto
• Ricordati di supportarlo con risultati solidi, positivi e accattivanti, caratteristiche e vantaggi. Spiega perché il tuo prodotto è molto meglio di quanto la gente potrebbe aspettarsi.

Offer Videos

A chi non piace risparmiare denaro con una grande offerta? UGC creators possono mostrare il valore delle tue offerte nei video. Puoi incoraggiare i clienti a sfruttare promozioni e sconti. Possono farlo mentre utilizzano voci e esperienze autentiche.

L'UGC è potente nel marketing. Più del 92% delle persone si fida di più dei suggerimenti dei clienti piuttosto che dei messaggi di marca. I video di offerte sono un ottimo modo per aumentare la portata e l'efficacia della tua campagna.

Quando è più efficace?

• Quando desideri evidenziare offerte speciali nel tuo negozio online. Queste possono essere offerte durante tutto l'anno o per occasioni speciali come Black Friday Cyber Monday (BFCM), Natale o San Valentino.
• Evidenzia tutto ciò che i clienti otterranno acquistando il tuo prodotto.

Discovery Videos

Questi tipi di video di scoperta sono fantastici quando vuoi partecipare a una tendenza o condividere un'esperienza. Spesso sono legati a un punto di vista di "Avevo XY anni quando ho scoperto questo" o "TikTok mi ha fatto comprarlo". Questi video sfruttano il potere della conferma sociale e l'emozione di scoprire un nuovo prodotto.

Quando è più efficace?

• Un buon gancio in cui desideri portare il tuo pubblico a una esperienza comune con un UGC creator scoprendo qualcosa di nuovo.
• Se desideri presentare un prodotto alla moda.

Reasons Why Videos

Perché i clienti dovrebbero sceglierti? I video dimostrano perché ai clienti piacciono i tuoi prodotti e mettono in risalto i loro vantaggi.

UGC creators parlano di questo e forniscono la prova. Questi tipi di video sono convincenti e personali. Offrono una visione dei tuoi prodotti dalla prospettiva del cliente.

Quando è più efficace?

• Se desideri mettere in risalto i vantaggi del tuo prodotto
• Se vuoi mostrare come le persone trarranno beneficio dal tuo prodotto
• Per prodotti che generano un certo risultato quando utilizzati

Educational Videos

Comprendere i prodotti e il loro funzionamento è fondamentale per i nuovi clienti. Per questo, questi product description video di UGC sono molto importanti per la tua strategia di content marketing.

Presenti, informi e mostri i tuoi prodotti in un modo differente. In tal modo, aggiungi valore e fai della tua marca una risorsa leader e utile nel tuo settore. Inoltre, aiutano a educare i tuoi clienti affinché comprendano come usare i tuoi prodotti. Più semplice è l’uso, minore sarà la probabilità di resi e clienti insoddisfatti.

Quando è più efficace?

• Se il tuo principale obiettivo è informare le persone sul tuo prodotto.
• Se desideri costruire la tua presenza nel settore e la conoscenza generale su di esso.
• Se desideri mostrare i diversi aspetti, vantaggi, caratteristiche, opzioni e fatti sul tuo prodotto.

Amazing Reaction Videos

Questi tipi di video sono molto diffusi quando desideri creare entusiasmo intorno al tuo prodotto. In altre parole, presenti il tuo prodotto con emozioni positive ed entusiastiche, espressioni facciali e toni di voce.

Questi video vengono con una quantità di frasi accattivanti, fatti e vari inviti all'azione.

Quando è più efficace?

• Se desideri generare entusiasmo intorno al tuo prodotto
• Per prodotti con confezionamento bello o inusuale, caratteristiche speciali o ingredienti sorprendenti
• Per prodotti che sono di moda, eleganti o di appeal

Product Hauls

Nei video di acquisti, i clienti mostrano i loro prodotti comprati e parlano di essi, in genere dopo un evento di shopping.

Questi video offrono spesso descrizioni generali e prime reazioni sui prodotti, che servono come raccomandazioni tra pari.

Sono chiavi per le marche di commercio elettronico perché spingono la scoperta dei prodotti e possono influenzare le decisioni dei consumatori.

Quando è più efficace?

• Mostrare una varietà di prodotti, così gli spettatori vedono un'ampia gamma di articoli in un unico video.
• Una nuova collezione o linea stagionale che risponda alle tendenze attuali.
• Mostrare come altri integrano più prodotti nel proprio stile di vita o routine.
• Generare una sensazione di abbondanza e varietà nell'offerta dei tuoi prodotti.
• Quando i prodotti presentati appaiono coesi a causa della loro apparenza.
• Per l'abbigliamento

5 Vantaggi dei Video UGC per Brand

1. Il video UGC incrementa le conversioni nelle Paid Ad Campaigns

Per le campagne pubblicitarie a pagamento, il video UGC dovrebbe essere una parte essenziale della tua strategia di contenuto, grazie alle impressionanti statistiche che può vantare.

Collabora con diversi UGC creators per ottenere una varietà di foto e video di alta qualità per il tuo prodotto o servizio. E tutto questo contentti permette di testare più rapidamente i tuoi video vincenti.

Cosa intendiamo?

Invece di creare i tuoi video che la gente non si fida, lavora con UGC creators. Ti risparmi tempo per scoprire quali UGC Ads sono i migliori. I creatori di UGC content fanno il lavoro per te.

Tutto ciò che devi fare è configurare campagne UGC a pagamento con il materiale che hai ricevuto, ed iniziare a testare!

Perché ho bisogno di diversi tipi di video?

Non tutto il content risuona con tutti i tuoi clienti. Pertanto, le marche hanno bisogno di diversi UGC content per adattarli al pubblico target.

Se vendi prodotti per la pelle, gli UGC video Ads per donne in gravidanza sono differenti da quelli per studenti o imprenditori impegnati.

Adattare i video a segmenti differenti assicura migliori conversioni, un appello più ampio e coinvolgimento.

Perché è importante il test A/B?

I test A/B ti permettono di vedere quale video UGC è più efficace. In questo modo, puoi ottimizzare la spesa pubblicitaria e migliorare le conversioni.

Sai esattamente ciò che funziona ed eviti di perdere tempo e denaro in contenuti creativi inutili.

2. Il Video UGC è conveniente

Questi video sono un'alternativa conveniente ed efficace rispetto al tradizionale contenuto pubblicitario.

3. Il Video UGC è autentico e genera fiducia

Questi tipi di video sono reali. Inoltre, aumentano la fiducia e social proof. Ciò è dovuto al fatto che i clienti si fidano di più delle raccomandazioni degli altri utenti rispetto alla pubblicità di marca.

Le opinioni reali nei video dei clienti possono aumentare le percentuali di conversione nelle pagine dei prodotti fino all’80%. Mostrano l'utilizzo reale.

4. Il Video UGC incrementa l'impegno

Questi video spesso ottengono più conversioni e interazioni rispetto ai contenuti prodotti dalle marche. Consentono una connessione più personale con i clienti potenziali. 

5. Il Video UGC costruisce una comunità

Questi video afforzano e creano un senso di comunità e l’interesse dei clienti condividendo esperienze di marca positive di altri.

UGC content generati dal cliente riconoscono i tuoi clienti e incoraggiano altri a condividere le loro esperienze.

Piattaforma UGC per una strategia UGC completa

Contenuto autentico di qualità è cruciale quando prendi sul serio il tuo business. Abbiamo già stabilito due cose:

I video sono il contenuto leader per conversioni e coinvolgimento.

UGC ha un forte impatto sulle vendite, la fiducia e l'autenticità.

Per stare al passo e un passo avanti, hai bisogno di contenuti video che siano comprensibili, di alta qualità e, soprattutto, che convertono fin dall'inizio.

Se hai un'attività, non vuoi dubitare dei tuoi annunci, delle vendite o del tuo sito web. Vuoi sapere che sta spingendo le vendite.

E fare affidamento sui tuoi clienti per materiale di marketing di prima classe non sembra molto serio. Puoi affermare con il 100% di certezza che funzionerebbe?

In un mondo ideale, quello è ciò che tutti vorremmo. Contenuto gratuito che converte e che piace a tutti. Sfortunatamente, il marketing non è così semplice.

Pertanto, è intelligente da parte tua prendere il controllo di ogni tipo di contenuto. Non stiamo dicendo che non dovresti incoraggiare i tuoi clienti a creare contenuto. Anzi. È sempre una grande mossa, e ne parleremo in seguito.

Stiamo dicendo che il loro content non dovrebbe essere l'unico materiale per il tuo marketing online.

Non puoi sapere se quel content ha il potenziale per convertire. O per coinvolgere.

Ma noi sì.

Inizia con le campagne UGC su Influee:

1. Pubblica un briefing creativo in meno di 1 minuto

Carica il tuo script o utilizza il nostro generatore di Magic Script gratuitamente:

• Scegli un tipo di video; scegli tra migliaia di video pubblicitari di maggior successo
• Inserisci le informazioni sul tuo prodotto
• Siediti e rilassati mentre il nostro Magic Script genera uno script per il tuo video con un solo clic in qualsiasi lingua

2. I nostri UGC Creators vengono da te in 24 ore

Più di 50.000 creators corrispondenti ai tuoi filtri selezionati faranno domanda per permetterti di scegliere il migliore in base ai loro portfoli.

Garanzia di rimborso: se non ti piace nessuno dei UGC creators che si candidano, ti rimborseremo l'abbonamento per intero.

3. I creators consegnano i video UGC in 7-10 giorni

Spedisci i tuoi propri prodotti e attendi i video UGC. Rivedi i video finché non sarai al 100% soddisfatto.

Come ottenere video UGC?

Essenzialmente, puoi ottenerli da:

UGC creators

UGC creators producono video specifici per il marchio con UGC scripts vincente che convertono e che sono in linea con il tuo branding. Avere numerosi asset pubblicitari permette test approfonditi e ottimizzazione. Pertanto, i marchi orientati al successo collaborano con loro per generare contenuti scalabili che spingano le vendite e sostengano la strategia di brand.

Clienti esistenti

Questi sono contenuti 100% gratuiti condivisi dagli utenti sui social network, siti web e pagine di recensioni.

Parleremo più avanti di come ottenere UGC content organici. Per ora, diciamo semplicemente che questo è il metodo più consigliato per ottenere video UGC.

Tuttavia, pochi marchi hanno il privilegio di ottenere content dai loro utenti.

Perché è così?

Pensaci; credi che i contenuti dei tuoi clienti:

• Aumentino vendite e conversioni
• Siano di alta qualità in grandi quantità, quando ne hai bisogno
• Evidenzino tutti i benefici e le caratteristiche importanti
• Siano in linea con il tuo branding: colori, messaggi e visivi
• Siano utilizzabili a fini di marketing
• Siano altamente coinvolgenti con call-to-action potenti e ottimi hooks (ganci)

Se hai risposto sì a tutto questo, congratulazioni.

Se no, non preoccuparti. Nella maggior parte dei casi, è normale.

Poiché non puoi fare affidamento su tali contenuti dei tuoi clienti, molte marche si rivolgono invece a creatori di content professionisti.

Come ottenere più video UGC per il tuo brand organicamente

UGC content possono provenire sia dai tuoi clienti che dai creatori UGC. Per assicurare content di alta qualità per UGC Ads efficaci, si consiglia di collaborare con UGC creators.

Tuttavia, i grandi marchi D2C incoraggiano la partecipazione dei clienti invitando gli stessi a condividere le loro esperienze di marca. Ecco come puoi fare:

1. Organizza un concorso di hashtag.

2. Contatta i tuoi clienti soddisfatti.

3. Crea un video dalle tue piattaforme di social media.

4. Offri un incentivo.

FAQ

Quanto costa un video UGC?

Il costo dei video UGC dipende da ogni paese. Puoi scoprire i prezzi relativi al UGC in Italia qui.

Cosa sono gli UGC Ads?

UGC Ads sono annunci pubblicitari che utilizzano video generati dagli utenti per promuovere prodotti o servizi. Sono considerati più credibili e autentici della tradizionale pubblicità del marchio.

Quali sono le tipologie di video?

Le tipologie di video includono video dimostrativi, tutorial, recensioni, unboxing, testimonianze, video educativi e contenuti creativi che mostrano l'uso reale del prodotto da parte dei clienti.

Cosa si intende per user generated content?

UGC indica i contenuti generati dagli utenti o UGC creators su Internet. Tipologia di UGC contenuti pubblicati: testi, immagini, video e audio. Questi contenuti vengono spesso condivisi su social media o siti web e possono influenzare l'opinione pubblica su un marchio o un prodotto.