Kako uporabiti UGC na spletni strani za povečanje konverzij

Ljudje zaupajo ljudem, ne oglasom. To je realnost, s katero se danes soočajo mnoge blagovne znamke.

Tu pride v poštev vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki.

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki (UGC), je vsebina o vaši znamki, ki jo ustvarijo resnični ljudje. Primeri vključujejo fotografije, videoposnetke, ocene in pričevanja, ki prikazujejo vaše izdelke v vsakdanjem življenju. Za razliko od vsebine, ki jo ustvari znamka, je UGC pristen, ker je pristen.

Razmislite: Kdaj ste nazadnje opravili nakup, ne da bi preverili ocene ali pogledali, kako izdelek uporabljajo dejanski kupci?

Vsebina od pravih uporabnikov je bolj prepričljiva in ima veliko težo. To potencialnim kupcem sporoča, „Ljudje, kot ste vi, to že obožujejo.“

Več kot polovica potrošnikov pravi, da so bolj verjetno kupili izdelek po tem, ko so ga videli na privlačni fotografiji UGC (vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki).

Vendar je zbiranje UGC samo prvi korak.

Pravo čarovnijo doživite, ko to vsebino umestite na svojo spletno stran, kjer lahko vpliva na odločitve in spodbuja prodajo.

V tem priročniku vam bomo natančno pokazali, kje na vaši spletni strani je najbolje umestiti UGC za največji učinek, katere vrste se najbolje obnesejo za različne cilje in kako jih učinkovito implementirati.

Ne glede na to, ali vodite podjetje, ki temelji na storitvah, ali blagovne znamke e-trgovine, se boste naučili, kako vsebino strank spremeniti v svojo najmočnejšo marketinško strategijo.

Ključne ugotovitve:

• UGC gradi zaupanje hitreje kot tradicionalni marketing, saj prikazuje resnične ljudi, ki uporabljajo in obožujejo vaše izdelke.
• Strateška umestitev je ključna—ustrezno povežite vsako vrsto UGC z določeno fazo potovanja kupca, da dosežete največji učinek.
• Ustvarite preprost sistem za zbiranje, organiziranje in osveževanje vaše UGC.
• Sodelujte z UGC platformo za ustrezne, pretvorljive vsebine na veliko.
• Vedno zagotovite ustrezne pravice uporabe od ustvarjalcev vsebin, ki jih ustvarjajo uporabniki, še posebej za vsebine, ki jih boste uporabili v oglaševanju.
• Merite uspešnost UGC glede na vaše specifične cilje in optimizirajte na podlagi podatkov.
• Strankam olajšajte ustvarjanje vsebine s jasnimi navodili in spodbudami.
• Kakovostna UGC ne nastane po naključju — zahteva načrtovanje, orodja in dosledno upravljanje.

Prednosti UGC na spletni strani

Se sprašujete, ali se UGC splača? Tu so glavne prednosti uporabe vsebine, ki so jo ustvarili uporabniki, na vaši spletni strani.

1. Povečuje konverzije in spodbuja prodajo

UGC pomaga pri odločanju o nakupih.

Statistika UGC kaže, da spletne strani, ki uporabljajo UGC, beležijo višjo stopnjo vključenosti in konverzij. Spletne strani z vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, imajo 29% višjo stopnjo spletnih konverzij kot tiste brez nje.

Ko potencialne stranke vidijo druge, ki uporabljajo in obožujejo vaš izdelek, si začnejo predstavljati, da bi storile enako. Takšna možnost identifikacije hitro gradi zaupanje.

Naredite UGC izdelke kupljive in pot od »To želim« do »To sem kupil« se močno skrajša.

2. Gradi zaupanje in družbeno dokazilo

Ljudje verjamejo ljudem. To je tisto, kar naredi vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, tako močno.

V povprečju 70% potrošnikov prebere 4-7 mnenj pred nakupom.

Ko vaše obstoječe stranke objavljajo vsebine, puščajo spletne ocene ali označujejo vašo znamko na družbenih omrežjih, zagotavljajo za vaš izdelek na način, kot to nikoli ne bi mogel noben oglas.

Takšna družbena potrditev takoj gradi verodostojnost in kupcem daje razlog, da vam zaupajo.

Kaj je bistvo? UGC krepi zaupanje. In zaupanje povečuje konverzije.

3. Izboljša SEO z svežo vsebino, bogato s ključnimi besedami

Iskalniki dajejo prednost sveži, relevantni vsebini—UGC jo zagotavlja brez dodatnega truda.

Vsaka nova ocena, komentar ali napis dodaja pravi jezik, ki ga vaše občinstvo že uporablja. To pomeni več naravnih ključnih besed, neposredno od vaših strank.

Ta stalni tok vsebine spletnim iskalnikom kaže, da je vaše spletno mesto aktivno in zanesljivo. To se ujema s tem, kar ljudje dejansko iščejo.

Kakšna je korist? Boljše uvrstitve, večja vidnost in sčasoma povečan promet.

4. Krepi zvestobo blagovne znamke in ohranja stranke

Ljudje ostanejo zvesti blagovnim znamkam, ki jim dajejo občutek, da so opaženi in cenjeni.

Ko na svoji spletni strani izpostavite fotografijo, mnenje ali zgodbo stranke, pošljete jasno sporočilo: tukaj ste pomembni. To ustvari povezavo, ki krepi skupnost vaše znamke in utrjuje identiteto znamke.

UGC kampanje velikih blagovnih znamk kot so Apple, Gymshark in Starbucks, prikazujejo učinkovitost te strategije. Uporabljajo vsebino svojih strank čez vse marketinške kanale, s čimer zadovoljne stranke spremenijo v zagovornike blagovne znamke.

Zveste stranke ostanejo dlje časa, se upirajo ponudbam konkurence in običajno s časom porabijo več denarja, kar izboljšuje ugled vaše znamke in povečuje prodajo.

5. Zmanjšuje stroške trženja in prihrani čas

Ustvarjanje vsebine iz nič zahteva čas in denar. Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki, to spremeni.

UGC je eden najbolj dostopnih načinov za trženje vaših izdelkov. Hitro povečuje vašo zbirko vsebin, ne da bi pri tem izpraznil vaš marketinški proračun. Tudi če morate sprva najeti cenejše ustvarjalce UGC, UGC naredi več za vaša marketinška prizadevanja in je še vedno stroškovno učinkovitejši kot profesionalna fotografska snemanja.

Vrste uporabniško ustvarjenih vsebin za prikaz na vaši spletni strani

Zdaj, ko razumete prednosti, si poglejmo vrste UGC, ki jih lahko uporabite na svoji spletni strani.

Tu so najučinkovitejše vrste UGC, ki jih lahko dodate na svojo spletno stran:

Vrsta #1: Objave na družbenih omrežjih, ki omenjajo vašo znamko

Stranke, ki omenjajo ali označujejo vašo znamko, so čisto zlato, ker resnično delijo, kaj so kupile.

Zakaj to deluje? Ker potencialne stranke takoj vidijo, kako vaši izdelki ustrezajo njihovemu življenju. To takoj zgradi verodostojnost, ko vidijo nekoga, ki je podoben njim, kako uporablja in obožuje vaše izdelke.

Na primer, Glossier deli vsebine, ki so jih označili njihovi kupci, na vseh svojih družbenih omrežjih.

Vrsta #2: Vizualne UGC vsebine — Fotografije in Videi

Fotografije in videoposnetki kupcev vaš izdelek predstavijo na načine, ki jih fotografije blagovne znamke in besedni opisi ne morejo. Kupcem olajšajo predstavo o uporabi vašega izdelka. Pomagajo odpraviti dvome in pripeljejo do več prodaje.

Slike in videoposnetki UGC so prav tako avtentični, zato jim večina strank bolj verjame kot dovršenim vsebinam specifičnim za znamko, ki jih ustvari vaša ekipa.

Na primer, Wendyjev TikTok UGC prikazuje stranke, ki preizkušajo nove jedilne liste.

Vrsta #3: Mnenja strank in zvezdične ocene

Za večino kupcev se tu dejansko začne odločitev o nakupu—pogosto pa se tudi konča.

Mnenja dokazujejo, da so drugi preizkusili izdelek in delili pristna mnenja. Zvezdične ocene nudijo hiter, vizualen vtis o tem, kako dobro je bil sprejet.

Skupaj gradita zaupanje.

Moč ocen je v podrobnostih. Opis izdelka lahko navaja, da je nekaj 'trpežno', toda ocena, ki pravi, da je izdelek preživel tri leta vsakodnevne uporabe? To pa pusti drugačen vtis.

Specifične, iskrene povratne informacije pomagajo razbliniti dvome in odgovoriti na vprašanja, še preden se pojavijo, kar močno olajša odločitev za nakup.

Na primer, stranke lahko pustijo ocene na straneh izdelkov Rare Beauty.

Vrsta #4: Pričevanja strank

Pričevanja se osredotočajo na razloge za zadovoljstvo strank.

Ko stranke delijo svoje izkušnje, to pomaga drugim razumeti, kako je vaš izdelek rešil njihov problem. Na primer, pričevanje, ki pravi, »Ta programska oprema je povečala organski promet za 123%«, je prepričljivejše kot nejasna trditev.

Na strani, kjer se ljudje odločajo o nakupu, kot so strani s cenami, strani izdelkov ali zasloni za plačilo, umestite pričevanja strank, da se bodo ljudje počutili bolj prepričane o svoji izbiri.

Vrsta #5: Študije primerov strank

Študije primerov pripovedujejo celotno zgodbo: problem stranke, zakaj so izbrali vas in njihove rezultate. Najbolje delujejo pri kompleksnih ali dragih izdelkih, kjer kupci potrebujejo več prepričevanja.

Najboljši prikazujejo točno to, kar so stranke dosegle, z uporabo številk, ki drugim kupcem pomagajo predstavljati lasten uspeh.

Kako vključiti UGC v vašo spletno stran

Vedeti, kam umestiti vašo uporabniško generirano vsebino, je le pol bitke – potrebujete tudi sistem za zbiranje in upravljanje le-te.

Tukaj je način, kako ustvariti trajnostno strategijo za UGC, ki prinaša rezultate:

1. Začnite z jasnimi marketinškimi cilji

Preden na svoje spletno mesto dodate vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, se jasno odločite, kaj želite s tem doseči.

Povečajte konverzije na strani izdelka za 15%? Zgradite skupnost okoli vaše znamke? Zmanjšajte odstotek obiskovalcev, ki zapustijo stran?

Določite specifične cilje, ne nejasnih namenov. Vaši cilji določajo vse, kar sledi.

2. Izberite prave vrste UGC za vaše cilje

Prilagodite format UGC svojim ciljem.

Želite graditi zaupanje? Osredotočite se na ocene in pričevanja. Želite povečati angažiranost? Dodajte objave uporabnikov, ki prikazujejo vaš izdelek v uporabi.

Če imate težave z iskanjem UGC, najemite ustvarjalce UGC za pridobivanje ponovno uporabne vsebine na veliko.

3. Uporabite UGC za oglase (z uporabo pravih orodij)

Imate odlične vsebine ustvarjene s strani uporabnikov? Ne puščajte jih samo na straneh vaših izdelkov—spremenite jih v oglase, ki ustavijo drsenje po zaslonu in premagajo utrujenost od oglasov na Facebooku ter pomanjkanje konverzij.

Vsebine, ki jih ustvarijo pravi ljudje, so učinkovitejše od dovršenih kreativnih vsebin, ker delujejo pristno. Pritegnejo pozornost in hitro gradijo zaupanje. Platforme za UGC, kot je Influee, poenostavijo vse od iskanja ustvarjalcev UGC, pridobivanja in razširjanja vsebine, zagotavljanja pravic uporabe in več.

Pravo orodje vam pomaga tudi predelati UGC v visoko učinkovite oglase za e-trgovino, ki presegajo tradicionalno kreativnost.

4. Spodbujajte ustvarjanje vsebin s strani strank

Večina strank ne bo ustvarjala in delila vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, razen če jim to poveste. Dodajte pozive k dejanju (CTA) na svojo spletno stran, e-pošto ali na strani za zahvalo. Izvajajte zabavne izzive, nagradne igre ali ustvarite blagovno znamko z hashtagom, ki ga lahko uporabijo, na primer "Deli fotografijo s svojo novo torbo in prejmi 15% popusta na naslednje naročilo."

Za spodbujanje sodelovanja uporabnikov naj bodo zahteve preproste in specifične.

5. Pridobivanje UGC s spletnih platform

Bodite pozorni na omembe blagovne znamke, hashtage in oznake na ključnih platformah, kjer je aktivno vaše ciljno občinstvo.

Vedno zagotovite pravice uporabe UGC pred objavo, še posebej za plačano vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki na družbenih omrežjih.

Organizirajte odobreno vsebino po izdelku, vrsti in oceni kakovosti za lažji dostop, ko je to potrebno.

6. Preglejte in moderirajte vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki, pred objavo

Vse vsebine uporabnikov niso primerne za vašo spletno stran.

Predstavite le najboljšo vsebino, ki ustreza standardom kakovosti. To lahko dosežete z razvojem podrobnega navodila za UGC za ustvarjalce, ki natančno opredeljuje, kaj potrebujete. Navodilo za ustvarjalce zagotavlja, da dobite vsebino, ki je skladna z vašo blagovno znamko in služi vašim specifičnim ciljem, namesto generičnega materiala, ki ga ne morete uporabiti.

Nato A/B testirajte obdelane in neobdelane vsebine uporabnikov, da vidite, kaj najbolje deluje za cilje vaše kampanje.

7. Postavite UGC tam, kjer je najbolj pomemben

Če želite kar najbolje izkoristiti svoj UGC, ne gre samo za to, da ga imate – pomembno je tudi, kam ga postavite. O tem bomo podrobneje govorili v naslednjem razdelku. Toda splošna ideja je, da ocene postavite blizu podrobnosti o izdelku, da pospešite odločitve. Dodajte pričevanja na straneh s cenami ali nakupom, da olajšate dvome. Za hitro povečanje zaupanja uporabite vizualne elemente na ciljnih straneh.

Ko se UGC naravno vključi v potovanje kupca, to gradi zaupanje in družbeni dokaz ter ljudi nežno spodbuja k nakupu.

8. Sledite uspešnosti vaše UGC vsebine

Če ne merite rezultatov, samo ugibate.

Oglejte si metrike, kot so vključenost, konverzije in čas na strani. Poglejte, kako ljudje interagirajo z vašo vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki – ali klikajo, ostajajo dlje časa ali opravijo nakup? Primerjajte stopnje konverzij na straneh z vsebino uporabnikov in brez nje.

Sledite lahko tudi širše številke, kot so stroški pridobivanja strank (CAC) in zadrževanje. Če so uporabniki, ki se ukvarjajo z UGC, cenejši za pretvorbo in bolj verjetno ostanejo, ste na pravi poti.

Podvojite tisto, kar deluje, in opustite tisto, kar ne. Testirajte različne vizualne elemente, besedila, pozive k dejanju in formate, da ugotovite, kaj deluje pri vaši ciljni publiki.

Najuspešnejše znamke obravnavajo vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, kot ključni del svoje marketinške strategije znamke, ne zgolj kot prijeten dodatek.

Kje na vaši spletni strani izpostaviti vsebino, ki so jo ustvarili uporabniki (s primeri)

Kje na svoji spletni strani umestite UGC, je pomembno. Pravilna umestitev spremeni brskanje v nakupovanje, medtem ko napačna umestitev zapravi odlično vsebino.

Vaša spletna stran popelje stranke na potovanje. Vsaka stran ima drugačen namen—predstavitev vaše znamke, prikaz izdelkov ali prodajo. UGC je tam, da podpre cilj vsake strani. Na primer, galerije na domači strani prikazujejo družbeno dokazilo ali ocene strank, ki odgovarjajo na vprašanja o izdelku ob zaključku nakupa.

Poglejmo to stran za stranjo.

1. Strani s podrobnostmi o izdelku

To je mesto, kjer se sprejemajo nakupne odločitve. In UGC tukaj bi moral odpraviti dvome in graditi zaupanje. Bazaarvoice poroča, da UGC poveča stopnjo konverzije za 161% na straneh s spletnimi izdelki za e-trgovino.

Kaj vključiti na strani vašega izdelka:

• Fotogalerija, ki prikazuje stranke pri uporabi vašega izdelka.
• Video in pisna pričevanja ter ocene, ki pojasnjujejo, kako je vaš izdelek rešil problem.
• Video pričevanja, ki izpostavljajo ključne značilnosti.
• Videoposnetki razpakiranja za predstavitev izdelka v resničnem življenju-

Na primer, Meshki prikazuje videoposnetke TikTok v razdelku »Videno na« poleg slik izdelkov, kar kupcem pomaga videti, kako oblačila izgledajo na različnih telesnih tipih, kar zmanjšuje število vračil.

2. Pristajalne strani

Te strani so zasnovane za pretvorbo. Dodajte UGC, da podprete ponudbo in odpravite vse dvome:

• Na svojo stran postavite video pričevanja, ki se neposredno nanašajo na ponudbo ali problem, ki ga rešujete.
• Prikažite UGC pred in po uporabi, da izpostavite dejanske rezultate.
• Dodajte ocene, ki odgovarjajo na pogosta vprašanja o ceni in vrednosti.
• Izogibajte se neredu—poskrbite, da je vsebina jedrnata, usmerjena in ima močan učinek.

Na primer, podjetje Else Nutrition je uporabilo vsebino uporabnikov iz UGC kampanj za vključitev na svojo pristajalno stran, kar izpostavlja razloge, zakaj so starši izbrali njihove izdelke.

3. Domača stran

Domača stran je prvi vtis vaše znamke. UGC naj na tej strani takoj zgradi verodostojnost in ljudem ponudi družbeni dokaz. UGC na vaši domači strani

• Poudarja video pričevanja strank, ki prikazujejo njihove izkušnje z vašo znamko.
• Vrtite izseke ocen s 5 zvezdicami, izstopajoče navedke strank ali selfije uporabnikov v rotirajoči galeriji
• Dodajte vire družbenih medijev, ki prikazujejo aktivno vključevanje skupnosti.

Domača stran znamke Rhode Beauty prikazuje vsebine, ki so jih ustvarili potrošniki, s prikazom njihovih izdelkov na različnih tipih in barvah kože.

4. Stran s pregledi in pričevanji

To je vaša knjižnica zaupanja za obiskovalce, ki potrebujejo dodatno dokazilo:

• Predstavite podrobne ocene, študije primerov in obsežnejše video izjave.
• Dodajte filtre, da lahko uporabniki razvrščajo ocene po tipu izdelka ali formatu (video, citat, zvezdniška ocena).

Hootsuite odlično predstavlja družbeni dokaz na svoji strani s pričevanji s pomočjo ocen in študij primerov.

5. Stran za zaključek nakupa

To je zadnja priložnost, da prepričate kupce k nakupu. Ostanite minimalistični in subtilni, vendar učinkoviti. Za zadnji zagon uporabite UGC:

• Prikaži kratke ocene kupcev poleg gumba za nakup.
• Dodajte kratke citate, statistiko družbenega dokazovanja ali označevalec »nedavnih nakupov« za povečanje zaupanja.
• Dodajanje omemb ali oznak na družbenih medijih, ki jih navdihujejo k nakupu.

Primer: “V zadnji uri kupljeno s strani 3 oseb” + kratka ocena kot “Noro mi je všeč, kako mi pristaja!” — Mario, CA.

6. Objave na blogu

Blogi so odlični za izobraževanje, a tudi za vzpostavljanje povezav in avtoritete. UGC doda osebni pridih objavam na blogu, kar vas postavlja v vlogo strokovnjaka na področju:

• Vključite citate strank, primere iz resničnega življenja ali posnetke zaslona družbenih dokazov skupaj s študijami primerov, ki podpirajo vaše trditve.
• Prikažite svoj izdelek v uporabi namesto, da samo govorite o njem.
• Zmešajte strokovne nasvete s priporočili strank.

Na primer, blog podjetja GoPro združuje videoposnetke uporabnikov z vodiči, ki kupcem prikazujejo, kaj vse lahko storijo.

7. Pogosta vprašanja / Pomoč

Strani za pomoč odgovarjajo na vprašanja. Z UGC postanejo skupnostna središča, kjer stranke delijo prave nasvete in rešitve. Vključite prave odzive uporabnikov, Reddit niti ali skupnostne nasvete, da bo vaša podpora bolj povezana in zaupanja vredna:

• Nasveti in ustvarjalne uporabe vaših izdelkov, ki so jih posredovali uporabniki.
• Skupnostni razdelek za rešitve strank.
• Napredni primeri uporabe za stranke.

Medtem ko mnoge znamke ohranjajo informacijske centre zgolj za informiranje, dodajanje nasvetov strank ustvarja bolj uporabne vire, ki krepijo zvestobo in zmanjšujejo potrebo po podpori. Tako se zdi manj kot korporativni odgovori in bolj kot iskrene povratne informacije od nekoga, ki je preizkusil vaš izdelek ali storitev.
Primer: "Bila sem zaskrbljena glede velikosti, vendar mi je velikost M popolnoma ustrezala!" — uporabnik Reddita @SarahThreads, dodano pod vaš vodič za velikosti.

Zaključek: Najboljše prakse za dodajanje UGC na vašo spletno stran

Dodajanje nekaj UGC slik in videoposnetkov na vašo spletno stran bo boljše kot nič, vendar ne pričakujte odličnih rezultatov samo s tem.

Trženje vsebin, ki jih ustvarjajo uporabniki, potrebuje jasno strategijo za doseganje rezultatov.

Sliši se zapleteno, vendar ni nujno, da je.

Proces ustvarjanja vsebine naj bo preprost.

Po nakupu uporabite jasne pozive k dejanju ali ustvarite blagovno znamko z hashtagom, da spodbudite prispevke.

Bodite izbirčni pri tem, kaj prikazujete. Izberite vsebino, ki prikazuje delovanje vašega izdelka, odgovarja na vprašanja in je lahko povezljiva.

Uporabite UGC premišljeno na mestih odločanja—na straneh izdelkov, v postopkih nakupa in na pristajalnih straneh. To so mesta, kjer lahko vsebina vpliva na končno odločitev.

Če šele začenjate, vam platforme za vsebino, ki jo ustvarjajo uporabniki, kot je Influee, lahko pomagajo pridobiti UGC, ki takoj premakne meje, namesto da bi čakali mesece, da zgradite organsko zbirko UGC.

Ostanite obveščeni o trenutnih UGC trendih, da prilagodite svojo vsebinsko strategijo, ko se razvijajo potrošniške prednost.

Obravnavajte UGC kot osrednjo strategijo trženja vsebin in sredstvo, ne kot sekundarno možnost. Znamke, ki dosegajo najboljše rezultate, obravnavajo UGC z enako mero pozornosti kot plačljivo oglaševanje.

Pogosta vprašanja

Kakšen je primer vsebine UGC?

Vsa avtentična vsebina, ki jo ustvarijo pravi kupci o vaši znamki, se šteje za UGC. Primeri vključujejo fotografije kupcev z vašimi izdelki, videoposnetke razpakiranja na TikToku, ocene izdelkov in video pričevanja.

Za kaj je kratica UGC?

UGC pomeni Uporabniško ustvarjena vsebina. To je katerakoli vsebina—fotografije, videoposnetki, ocene ali objave—ki jo ustvarijo stranke ali uporabniki namesto vaše znamke.

Kakšna je polna oblika kratic UGC na spletni strani?

Na spletni strani UGC označuje vsebino, ki jo ustvarijo in delijo vaše stranke, in jo predstavite na svoji strani. To vključuje ocene, mnenja, video pričevanja in omembe uporabnikov družbenih omrežij — vsebino, ki jo ustvarijo o vaši znamki pravi uporabniki, ne pa vaša marketinška ekipa kot vsebino, ki jo ustvarijo zaposleni.

Ali je UGC dejansko vreden tega?

Nedvomno. UGC hitreje gradi zaupanje kot dovršeni oglasi, zmanjšuje stroške produkcije in povečuje konverzije. Zagotavlja svežo, SEO-prijazno vsebino za vašo spletno stran.

Katera platforma je najboljša za UGC?

Vodilne platforme za vsebino, ki jo ustvarjajo uporabniki, kot je Influee, vam pomagajo najti, upravljati in prikazovati vsebino, ki jo ustvarjajo uporabniki, na veliko.

Influee izstopa za znamke, ki potrebujejo visokokakovostno, specifično vsebino ustvarjalcev UGC v več jezikih in to množično.