Hur man använder UGC på webbplatsen för att öka konverteringar

Människor litar på människor, inte på annonser. Det är verkligheten som många varumärken står inför idag.

Det är där användargenererat innehåll kommer in i bilden.

Användarskapat innehåll (UGC) är innehåll om ditt varumärke som riktiga människor skapar. Exempel inkluderar foton, videor, recensioner och vittnesmål som visar dina produkter i vardagslivet. Till skillnad från varumärkesskapat innehåll känns UGC autentiskt eftersom det är autentiskt.

Tänk på det: När gjorde du senast ett köp utan att kolla recensioner eller se hur riktiga kunder använder produkten?

Innehåll från riktiga användare är mer övertygande och har stor betydelse. Det signalerar till potentiella köpare, “Personer som du älskar redan detta.”

Mer än hälften av konsumenterna säger att de är mer benägna att köpa en produkt efter att ha sett den i ett relaterbart UGC-foto.

Men att samla in användargenererat innehåll är bara steg ett.

Den verkliga magin sker när du placerar detta innehåll på din webbplats, där det kan påverka beslut och driva försäljning.

I den här guiden kommer vi att visa dig exakt var du ska placera användargenererat innehåll på din webbplats för störst effekt, vilka typer som fungerar bäst för olika mål, och hur du implementerar dem effektivt.

Oavsett om du driver tjänstebaserade företag eller e-handelsmärken kommer du att lära dig hur du omvandlar kundinnehåll till din mest kraftfulla marknadsföringsstrategi.

Huvudpunkter:

• UGC bygger förtroende snabbare än traditionell marknadsföring genom att visa riktiga människor som använder och älskar dina produkter.
• Strategisk placering är avgörande—matcha varje typ av användargenererat innehåll med rätt steg i kundresan för att göra störst inverkan.
• Bygg ett enkelt system för att samla in, organisera och uppdatera ditt användargenererade innehåll.
• Arbeta med en UGC-plattform för relevant, konverterande innehåll i stor skala.
• Säkerställ alltid korrekta användarrättigheter från UGC-innehållsskapare, särskilt för innehåll som du kommer att använda i reklam.
• Mät UGC-prestanda mot dina specifika mål och optimera baserat på data.
• Gör det enkelt för kunder att skapa innehåll med tydliga instruktioner och incitament.
• Kvalitativt användargenererat innehåll skapas inte av en slump – det kräver planering, verktyg och konsekvent hantering.

Fördelar med användargenererat innehåll på webbplatsen

Undrar du om UGC är värt det? Här är de främsta fördelarna med att ha användargenererat innehåll på din webbplats.

1. Ökar konverteringar och driver försäljning

UGC hjälper till att påverka köpbeslut.

UGC-statistik visar att webbplatser som implementerar UGC ser högre engagemang och konverteringsgrad. Webbplatser med användargenererat innehåll har 29% högre webbkonverteringar än de utan.

När potentiella kunder ser andra använda och älska din produkt, börjar de föreställa sig att göra detsamma. Den typen av igenkänning bygger förtroende på sekunder.

Gör UGC köpbart, och resan från ”Jag vill ha det” till ”Jag köpte det” blir mycket kortare.

2. Skapar förtroende och socialt bevis

Människor litar på andra människor. Det är därför innehåll skapat av användare är så kraftfullt.

I genomsnitt läser 70% av konsumenterna 4-7 recensioner innan de gör ett köp.

När dina befintliga kunder publicerar innehåll, lämnar recensioner på nätet eller taggar ditt varumärke på sociala medieplattformar, ger de sitt stöd till din produkt på ett sätt som ingen annons någonsin skulle kunna göra.

Den typen av socialt bevis skapar omedelbar trovärdighet – och ger kunderna en anledning att lita på dig.

Slutsats? Användargenererat innehåll skapar förtroende. Och förtroende leder till konverteringar.

3. Förbättrar SEO med färskt, nyckelordsrikt innehåll

Sökmotorer föredrar färskt, relevant innehåll—och UGC tillhandahåller det utan extra ansträngning.

Varje ny recension, kommentar eller bildtext tillför äkta språk som din publik redan använder. Det innebär fler naturliga nyckelord, direkt från dina kunder.

Denna stadiga ström av innehåll visar sökmotorer att din webbplats är aktiv och pålitlig. Det överensstämmer med vad människor faktiskt söker efter.

Resultatet? Bättre placeringar, större synlighet och ökad trafik över tid.

4. Stärker varumärkeslojalitet och behåller kunder

Människor förblir lojala mot varumärken som får dem att känna sig sedda och värderade.

När du lyfter fram en kunds foto, recension eller berättelse på din webbplats, sänder du ett tydligt budskap: du är viktig här. Detta skapar en koppling som stärker ditt varumärkes gemenskap och förstärker varumärkesidentiteten.

UGC-kampanjer från stora varumärken som Apple, Gymshark och Starbucks visar hur effektiv denna strategi är. De använder kundinnehåll över sina marknadsföringskanaler och omvandlar nöjda kunder till varumärkesförespråkare.

Lojala kunder stannar kvar längre, motstår konkurrenters erbjudanden och tenderar vanligtvis att spendera mer över tid, vilket förbättrar ditt varumärkes rykte och ökar försäljningen.

5. Minskar marknadsföringskostnader och sparar tid

Att skapa innehåll från grunden tar tid och pengar. Användargenererat innehåll förändrar det.

UGC är ett av de mest prisvärda sätten att marknadsföra dina produkter. Det bygger upp ditt innehållsbibliotek snabbt utan att tömma din marknadsföringsbudget. Även om du behöver anlita billiga UGC-skapare till en början, gör UGC mer för dina marknadsföringsinsatser och är fortfarande mer kostnadseffektivt än professionella fotosessioner.

Typer av UGC att presentera på din webbplats

Nu när du förstår fördelarna, låt oss titta på de typer av användargenererat innehåll som du kan använda på din webbplats.

Här är de mest effektiva typerna av användargenererat innehåll att lägga till på din webbplats:

Typ #1: Inlägg på sociala medier som nämner ditt varumärke

Kunder som nämner eller taggar ditt varumärke är ren guldgruva eftersom de genuint delar med sig av vad de har köpt.

Varför fungerar detta? Eftersom potentiella kunder omedelbart ser hur dina produkter passar in i deras liv. Det bygger omedelbar trovärdighet när de ser någon som liknar dem använda det och älska det du säljer.

Till exempel delar Glossier kundernas taggade innehåll på alla sina sociala mediekanaler.

Typ #2: Visuellt UGC — Foton och Videor

Kundfoton och -videor visar din produkt på sätt som varumärkesfoton och textbeskrivningar inte kan. De gör det enklare för kunder att föreställa sig att använda din produkt. Det hjälper till att avlägsna tvivel och leder till fler försäljningar.

UGC-bilder och videor är också autentiska, så de flesta kunder litar på dem mer än polerat varumärkesspecifikt innehåll skapat av ditt team.

Till exempel visar Wendy's TikTok UGC kunder som provar nya menyalternativ.

Typ #3: Kundrecensioner och stjärnbetyg

För de flesta konsumenter börjar köpbeslutet verkligen här—och ofta slutar det också här.

Recensioner bevisar att andra har provat produkten och delat med sig av äkta åsikter. Stjärnbetyg ger en snabb, visuell uppfattning om hur väl den har mottagits.

Tillsammans bygger de förtroende.

Det som gör recensioner så kraftfulla är detaljerna. En produktbeskrivning kan säga att något är ”hållbart”, men en recension som säger att det har överlevt tre års dagligt bruk? Det påverkar på ett annat sätt.

Specifik och ärlig återkoppling hjälper till att lindra tvivel och besvara frågor innan de ens uppstår, vilket gör det mycket enklare för någon att trycka på ”köp”.

Till exempel kan kunder lämna recensioner på Rare Beautys produktsidor.

Typ #4: Kundomdömen

Testimonials fokuserar på varför bakom kundnöjdhet.

När kunder delar med sig av sina erfarenheter hjälper det andra att förstå hur din produkt löste deras problem. Till exempel är ett vittnesmål som säger, ”Det här programmet ökade den organiska trafiken med 123%” mer övertygande än ett vagt påstående.

Placera kundomdömen på sidor där människor funderar på att köpa, såsom prissidor, produktsidor eller kassaskärmar, så att människor känner sig mer säkra på sitt val.

Typ #5: Kundcase

Fallstudier berättar hela historien: kundens problem, varför de valde dig och deras resultat. De fungerar bäst för komplexa eller dyrare produkter där köpare behöver mer övertygelse.

De bästa exemplen visar exakt vad kunder har uppnått, genom att använda siffror som hjälper andra köpare att föreställa sig sin egen framgång.

Hur man integrerar UGC på din webbplats

Att veta var man ska placera sitt användargenererade innehåll är bara halva kampen – du behöver också ett system för att samla in och hantera det.

Här är hur du bygger en hållbar strategi för användargenererat innehåll som ger resultat:

1. Börja med tydliga marknadsföringsmål

Innan du lägger till användargenererat innehåll på din webbplats, var tydlig med vad du vill uppnå med det.

Öka konverteringarna på produktsidan med 15%? Bygg ett samhälle kring ditt varumärke? Minska avvisningsfrekvensen?

Sätt specifika mål, inte vaga avsikter. Dina mål bestämmer allt som följer.

2. Välj rätt typer av användargenererat innehåll för dina mål

Anpassa formatet på ditt användargenererade innehåll till dina mål.

Vill du bygga förtroende? Fokusera på recensioner och vittnesmål. Vill du öka engagemanget? Lägg till användargenererade inlägg som visar din produkt i användning.

Om du har svårt att hitta UGC, anställ UGC-skapare för att få återanvändbart innehåll i stor skala.

3. Gör om användargenererat innehåll till annonser (med rätt verktyg)

Har du fantastiskt användargenererat innehåll? Låt det inte bara ligga kvar på dina produktsidor—förvandla det till annonser som får folk att sluta skrolla och som övervinner trötthet från Facebook-annonser och inga konverteringar.

Innehåll från riktiga människor överträffar polerade kreativa verk eftersom det känns äkta. Det fångar uppmärksamhet och bygger förtroende snabbt. UGC-plattformar som Influee förenklar allt från att hitta UGC-skapare, att hitta och skala upp innehåll, säkra användarrättigheter, och mer.

Det rätta verktyget hjälper dig också att återanvända UGC för att skapa högpresterande ecom-annonser som överträffar traditionellt kreativt innehåll.

4. Uppmuntra kunder att skapa innehåll

De flesta kunder kommer inte att skapa och dela användargenererat innehåll om du inte ber dem om det. Lägg till uppmaningar till handling på din webbplats, i e-postmeddelanden eller på tack-sidor. Anordna roliga utmaningar, tävlingar eller skapa ett varumärkes-hashtag för dem att använda, till exempel "Dela en bild med din nya väska för att få 15% rabatt på din nästa beställning."

Håll förfrågningar enkla och specifika för att uppmuntra användardeltagande.

5. Hämta användargenererat innehåll från onlineplattformar

Håll utkik efter omnämnanden av varumärket, hashtags och taggar på viktiga plattformar där din målgrupp är aktiv.

Säkra alltid användarrättigheter för UGC innan publicering, särskilt för betalt användargenererat innehåll på sociala medier.

Organisera godkänt innehåll efter produkt, typ och kvalitetsbetyg för enkel åtkomst vid behov.

6. Granska och moderera användargenererat innehåll innan publicering

Allt användarinnehåll hör inte hemma på din webbplats.

Presentera endast det bästa innehållet som uppfyller kvalitetsstandarderna. Det kan du få genom att utveckla en detaljerad UGC-brief för skapare som beskriver exakt vad du behöver. En brief för skapare säkerställer att du får varumärkesanpassat innehåll som tjänar dina specifika mål snarare än generiskt material som du inte kan använda.

Därefter, A/B-testa det polerade och råa användargenererade innehållet för att se vad som fungerar bäst för dina kampanjmål.

7. Placera användargenererat innehåll där det har störst betydelse

Om du vill få ut det mesta av ditt UGC handlar det inte bara om att ha det—det handlar om var du placerar det. Vi kommer att prata om det i detalj i nästa avsnitt. Men den allmänna idén är att du placerar recensioner nära produktinformation för att påskynda beslut. Lägg till vittnesmål på prissättning eller kassasidor för att lindra tvivel. Använd visuellt innehåll på landningssidor för att snabbt öka förtroendet.

När användargenererat innehåll passar naturligt in i köparens resa, bygger det förtroende och socialt bevis, och knuffar människor närmare ett köp.

8. Spåra hur ditt användargenererade innehåll presterar

Om du inte mäter resultat, gissar du bara.

Titta på mätvärden som engagemang, konverteringar och tid på sidan. Se hur människor interagerar med ditt användargenererade innehåll—klickar de, stannar de längre, eller gör de ett köp? Jämför konverteringsgraden mellan sidor med och utan användargenererat innehåll.

Du kan också följa övergripande siffror som kundanskaffningskostnad (CAC) och kvarhållning. Om användare som engagerar sig i användargenererat innehåll (UGC) är billigare att konvertera och mer benägna att stanna kvar, är du på rätt väg.

Satsa dubbelt på det som fungerar och skär bort det som inte gör det. Testa olika visuella element, texter, uppmaningar till handling och format för att ta reda på vad som fungerar med din målgrupp.

De mest framgångsrika varumärkena behandlar användargenererat innehåll som en central del av sin varumärkesmarknadsföringsstrategi, inte bara som ett trevligt komplement.

Var du ska presentera UGC på din webbplats (med exempel)

Var du placerar användargenererat innehåll på din webbplats spelar roll. Rätt placering förvandlar bläddrande till köpande, medan fel placering slösar bort bra innehåll.

Din webbplats tar kunderna på en resa. Varje sida har ett eget syfte—att introducera ditt varumärke, visa produkter eller sälja. Användargenererat innehåll finns där för att stödja målet med varje sida. Till exempel visar gallerier på startsidan socialt bevis eller kundrecensioner som svarar på produktfrågor vid utcheckningen.

Låt oss gå igenom detta sida för sida.

1. Produktdetaljsidor

Det här är platsen där köpbeslut tas. Och UGC här bör avlägsna tvivel och bygga förtroende. Bazaarvoice rapporterar att UGC ökar konverteringsgraden med 161% på e-handelsproduktsidor.

Här är vad du bör inkludera på dina produktsidor:

• Fotogalleri som visar kunder som använder din produkt.
• Video- och skriftliga recensioner och vittnesmål som förklarar hur din produkt löste ett problem.
• Videoreferenser som framhäver nyckelfunktioner.
• Unboxing-videor för att visa produkten i verkliga livet-

Till exempel har Meshki funktionen ”Som Sett På” TikTok-videor bredvid produktbilder, vilket hjälper kunder att se hur kläderna ser ut på olika kroppstyper, vilket minskar returer.

2. Landningssidor

Dessa sidor är skapade för att konvertera. Lägg till användargenererat innehåll för att stödja erbjudandet och ta bort eventuella tvivel:

• Placera videorecensioner som direkt relaterar till erbjudandet eller problemet du löser.
• Visa användargenererat innehåll före och efter för att framhäva faktiska resultat.
• Lägg till recensioner som besvarar vanliga frågor om pris och värde.
• Undvik rörighet—se till att innehållet är koncist, målinriktat och har stor inverkan.

Till exempel använde Else Nutrition användargenererat innehåll från UGC-kampanjer på sin landningssida för att lyfta fram varför föräldrar valde deras produkter.

3. Hemsida

Din hemsida är ditt varumärkes första intryck. Användargenererat innehåll här bör bygga omedelbar trovärdighet och ge människor socialt bevis. Användargenererat innehåll på din startsida

• Framhäver kundvideouttalanden för att visa deras erfarenheter med ditt varumärke.
• Framhäv 5-stjärniga recensionsutdrag, framstående kundcitat eller användarselfies i ett roterande galleri
• Lägg till flöden från sociala medier som visar aktivt community-engagemang.

Rhode Beautys hemsida presenterar innehåll skapat av konsumenter som visar deras produkter på olika hudtyper och hudfärger.

4. Sida för recensioner & vittnesmål

Detta är ditt förtroendebibliotek för besökare som behöver extra bevis:

• Visa detaljerade recensioner, fallstudier och längre videoreferenser.
• Lägg till filter så att personer kan sortera recensioner efter produkttyp eller format (video, citat, stjärnbetyg).

Hootsuite gör ett utmärkt jobb med att visa socialt bevis på deras sida för vittnesmål med betyg och fallstudier.

5. Kassasida

Det här är sista chansen att få kunder att köpa. Håll det minimalistiskt och subtilt, men effektivt. Använd användargenererat innehåll för den sista knuffen:

• Visa korta kundrecensioner bredvid köpknappen.
• Lägg till korta citat, statistik för socialt bevis eller en ticker för ”senaste köp” för att öka förtroendet.
• Att lägga till omnämnanden eller taggar på sociala medier som inspirerar dem att köpa.

Exempel: ”Nyligen köpt av 3 personer under den senaste timmen” + en kort recension som ”Besatt av passformen!” — Mario, CA.

6. Blogginlägg

Bloggar är utmärkta för utbildning, men också för att bygga kontakter och auktoritet. Användargenererat innehåll ger en personlig prägel på blogginläggen, vilket positionerar dig som expert inom området:

• Inkludera kundcitat, verkliga exempel eller skärmdumpar av socialt bevis, tillsammans med fallstudier för att stödja dina påståenden.
• Visa din produkt i användning istället för att bara prata om den.
• Blanda experttips med kundråd.

Till exempel parar GoPro's blogg ihop UGC-videor med instruktioner, vilket visar kunderna vad de kan göra.

7. FAQ / Hjälpavsnitt

Hjälpsidor besvarar frågor. Med användargenererat innehåll blir de gemenskapens nav där kunder delar med sig av riktiga tips och lösningar. Inkludera äkta användarsvar, Reddit-trådar eller gemenskapstips för att göra ditt stöd mer relaterbart och trovärdigt:

• Användarinskickade tips och kreativa användningsområden för era produkter.
• Ett community-avsnitt för kundlösningar.
• Avancerade användningsfall för kunder.

Medan många varumärken håller hjälpcenter strikt informativa, skapar tillägg av kundtips mer användbara resurser som bygger lojalitet och minskar behovet av support. På så sätt känns det mindre som företagssvar och mer som ärlig återkoppling från någon som har provat din produkt eller tjänst.
Exempel: ”Jag var orolig för storleken, men medium passade perfekt!” — Reddit-användare @SarahThreads, tillagd under din storleksguide.

Slutsats: Bästa metoder för att lägga till UGC på din webbplats

Att lägga upp några användargenererade bilder och videor på din webbplats är bättre än inget, men förvänta dig inte fantastiska resultat enbart från det.

Användargenererat innehållsmarknadsföring kräver en tydlig strategi för att leverera resultat.

Det låter komplicerat, men det behöver inte vara det.

Förenkla processen att skapa innehåll.

Använd tydliga uppmaningar till handling efter köp eller skapa en varumärkes-hashtag för att uppmuntra bidrag.

Var selektiv med vad du visar. Välj innehåll som demonstrerar hur din produkt fungerar, besvarar frågor och känns igenkännande.

Placera användargenererat innehåll strategiskt vid beslutsställen—produktsidor, kassaprocesser och landningssidor. Det är punkterna där innehållet kan påverka det slutgiltiga beslutet.

Om du precis har börjat kan plattformar för användargenererat innehåll som Influee hjälpa dig att hitta UGC som omedelbart gör skillnad istället för att vänta månader på att bygga upp en organisk samling av UGC.

Var medveten om aktuella UGC-trender för att anpassa din innehållsstrategi när konsumentpreferenser förändras.

Behandla användargenererat innehåll som en kärnstrategi och tillgång inom content marketing, inte som en sekundär övervägning. De varumärken som ser bäst resultat behandlar användargenererat innehåll med samma fokus som betald reklam.

FAQ

Vad är ett exempel på UGC-innehåll?

Allt äkta innehåll som skapas av riktiga kunder om ditt varumärke kvalificerar sig som användargenererat innehåll (UGC). Exempel inkluderar kundfoton där de bär dina produkter, unboxing-videor på TikTok, produktrecensioner och videotestimonials.

Vad står UGC för?

UGC står för användargenererat innehåll. Det är allt innehåll—foton, videor, recensioner eller inlägg—som skapas av kunder eller användare istället för av ditt varumärke.

Vad är den fullständiga beteckningen för UGC på en webbplats?

På en webbplats avser UGC innehåll som skapats och delats av dina kunder som du presenterar på din sida. Detta inkluderar recensioner, betyg, videoutlåtanden och omnämnanden från sociala medieanvändare — innehåll skapat om ditt varumärke av riktiga användare, inte av din marknadsföringsavdelning som anställdgenererat innehåll.

Är användargenererat innehåll verkligen värt det?

Absolut. Användargenererat innehåll bygger förtroende snabbare än polerade annonser, minskar produktionskostnaderna och leder till högre konverteringar. Det ger nytt, SEO-vänligt innehåll till din webbplats.

Vilken plattform är bäst för användargenererat innehåll?

Topplattformar för användargenererat innehåll som Influee hjälper dig att hitta, hantera och visa användargenererat innehåll i stor skala.

Influee utmärker sig för varumärken som behöver högkvalitativt, UGC-skaparspecifikt innehåll på flera språk i stor skala.