Influencerių santykių valdymas: praktinis vadovas prekės ženklams

Dauguma prekės ženklų traktuoja influencerių santykius kaip sandėrėles. Brifa, posta, mokėti, daryti.

Prekės ženklai, kurie gauna geriausių rezultatų, veikia kitaip. Jie kuriasi santykius, kurie truko per kampanijas.

Pakartotiniai bendradarbiavimo partneriai gamina stipresnį turinį, derėjasi mažiau, ir garantuos jūsų prekės ženklą daugiau įtikimiau nei bet kuri vienkartinė partnerė. Laikui bėgant, tai paverčia kontaktų sąrašą į turtą.

Influencerių santykių valdymas yra sistema per tą keitimą. Čia yra kas tai yra, kodėl tai grąžina, ir kaip kurti procesą, kuris laikosi, kai tu mastaviis nuo pirmųjų penkių influencerių iki penkiasdešimt.

Trumpai

• IRM yra pakartojamas influencerių bendradarbiavimas, o ne vienkartinės išduotys.
• Pakartojami partneriai reiškia geresnį turinį, žemesnę kainą ir daugiau auditorijos pasitikėjimo.
• Kuriams jį: sekk geriausi veikėjai, sugrįžk asmeniškai, lygininkite juos iki ambasadorių.
• Didžiausia klaida: eiti į tamsą tarp kampanijų.
• Tau nereikia atskiros IRM programinės įrangos: kampanijos platforma veikia visą santykio darbo srautą.

Kas yra influencerių santykių valdymas?

Influencerių santykių valdymas yra nuolatinis jūsų santykių kūrimo, palaikymo ir gerinimo procesas su influenceriais per kelias kampanijas. Kai kurie žmonės tai vadina kūrėjo santykių valdymu ar influencerių CRM. Idėja yra ta pati: traktuok savo influencerius kaip ilgalaikius partnerius, o ne vienkartinę tiekėjus.

Skirtumas nuo standartinio influencerių rinkodaros sumažina į pradžios tašką. Vienkartinės influencerių rinkodaros kampanijos yra kampanijos pirmo: turite paleidimu, jūs randi influencerius, jūs naudoti jį, visi judink toliau. IRM yra santykio pirmas: jūs kuriat influencerių sąrašą, kuriame jūs pasitikite, ir jūs atkeliaukite juos kampanijoje po kampanijas.

Tas skirtumas keičia ekonomiką. Pakartojamas influenceris jau žino jūsų produktą, jūsų toną, jūsų auditoriją. Brifa tampa trumpesnė. Pataisos sudarant mažiau. Turinys sudarant geriau, nes jie nėra mokymo jūsų prekės ženklą nuo nulo kiekvieną kartą.

Tai taip pat keičia, kaip auditorija skaito partnerystę. Influenceris, kuris minėjimas jūsų prekės ženklo kartą žiūri apmokamam. Tas, kuris dirbo su jūs šešis mėnesiai žiūri įtikintas. Tas nuolatinimas yra visas taškas.

Kodėl influencerių santykių valdymas svarbus

Pakartojamas influencerių bendradarbiavimas generuoja 30% aukštesni pasitraukimu nei pirmo laiko bendradarbiavimas. Tai yra trumpa versija kodėl IRM svarbus. Ilgesnė versija sumažina į tris verslo priežastis.

Geresnį turinį per laiką. Influenceris, kuris dirbo su jūs prieš žino, kas jūsų auditorija atsakomybė į ir ką jūsų prekės ženklas patvirtins. Jie nustoti atspėti.

Antroji kampanija yra smailesnė nei pirmas, trečias smailesnė nei antroji. Tu sudarai kūrybinę žinią vietoj jei atstatymą kiekvienam paleidimą.

Žemesnę veiksmingą kainą. Apie 71% influenceriai pasiūlyti nuolaidos ilgesnių partnerystės, ir pakartojami bendradarbiavimo retai spaudimo dėl viršutinę įkainį kiekvieną ratą.

Ties nano influencerio sluoksnį, santaupos sudėdami greičiausiai, nes normos yra žemias pradžioje ir pakartojami partneriai retai mokėti pilną kainą du kartus. Dirbk su mikro influenceriu dažnai pakankamai ir influencerių dovanu ar ankstyvą produktą prieiga gali net pakeiti dalį grynųjų mokesčio.

Auditorijos pasitikėjimas. Sekėjai pastebėti skirtumą tarp vienkartinį sponsoriškojimy postą ir influenceris, kuris laikant grįžtama tai pačiai prekės ženklą. Pakartojamus asmenimis skaitymu kaip tūlas pageidavimas, ne apmokamą vietas.

Tai yra pasitikėjimas, kuris iš tiesų judink pirkimo ketinimą, ir jis dėl tik iš nuolatinimo.

Vienas svarbus: IRM dėl tik grąžina, jei tu naudoti kampanijas reguliariai. Jei tu naudoti vienas paleidimu metams, sistemos palaikymas programa suteikia daugiau nei grąžina, ir vienkartinę samda yra teisinga vadina. Grąžina iš pasikartojimo.

Raktažodžiai elementai influencerių santykių valdymo

IRM nulaužia į penki judančiomis dalimis. Gaukš šitai teisinga ir santykis bėgi jam. Praleistis vienas ir influenceriai jėga į prekės ženklus, kurie juos valdyti geriau.

Prijungimas

Pirmas kampanija nustatyti tonos kiekvienam po jo. Prijungimas pradeda momentą influenceris sakymų taip, jūsų influencerių pasiūlymas.

Siųsk aiškus pirm brifo, kurie sutrumpina lūkesčius, prekės ženklo vadovai, pristatymo, grafiku ir kaip jūs mėgstamas komunikuoti. Stiprus influencerių brifa dara daugiau nei aprašyti pristatymas. Jis pasako influenceris kas jūsų auditorija yra, kas jau darbo prieš, ir kurie jie turi kūrybinę laisvę.

Padengti pagrindai kartą ir jūs jei kartoti juos: kur siųsti nuorašus, kiek pataisos ratai yra įsklausta, kada mokėjimas žemių, ir kuri teisės tu pirki. Gaukš, kad ant stalo per pirmas kampanija sutaupai baisus vidury projektas išaiškinimus, kurie padaryt prekės ženklas jausti neorganizuotą.

Nagus prijungimas ir influenceris prasideda santykis žinodamas tiksliai kaip nugalėti su jūs.

Komunikacija

Leiskis influenceriai kaip partneriai, ne tiekėjai. Tai reiškia atsakyti greitai, asmeninis kontaktas, ne kopijuoti pialas.

Atsakyk greitai, naudoti jų vardą, nuoroda jų paskutinis turinys. Prekės ženklai influenceriai nori dirbt su toliau yra tie dalykai, kurie padaryt darbinį santykį jaučią kaip santykis.

Veikla sekimas

Jūs negalėtumėt prioriteta tinkama influenceriai, jei tu nežino kas vadino rezultatai. Sekk kiekvienas partnerystė prieš influencerių rinkodaros KPIs, kurie svarbus jūsų tikslas: pasitraukimo norma, pasiekti, klikt per, kodas atpakalio pirkiniai, savikaina pirkinimą.

Pasirink vienas pirminis metrika, kurie žemėlapai kampanijos tikslas ir ranga prieš jį. Pardavimų stūmimo, svoris kodas atpakalio sugrįžta ir savikaina pirkinimą per neapdorotas žiūrėti. Influenceris su 30,000 žiūrėti ir 12 kodas atpakalio nugali tas su 200,000 žiūrėti ir du.

Taškas nėra skydelis jo nuosavybę. Tai žinodamas tiksliai kas grįžti kito kampanija ir kurie leisti jis.

Turinys sąryšį

Kiekvienas kampanija gamina aktyvai, naudojimo teisės ir patvirtinimai, tu norėtum toliau. Pasilikti turinys biblioteka: kas kiekvienas influenceris gamino, kuri teisės jūs turėti, ką jūs paaiškinti repurpose į skelbiami per influencerių whitelisting ar savoms kanalams.

Kai pilnas turinys teisės ateiti su partnerystė, ta biblioteka sudarant reusable apsargas vietoj licencijos galvosūkis.

Išlaikymas

Pasilikti viršutinis influenceris pasitraukimas tarp kampanijų yra pigiau nei turinti lietuvos influenceriai nuo nulo. Ankstyvą prieiga produktams, išskirtinis sumažina, greitais atsiliepimai kilpa, kartais tušti patikra į kurie nėra brifa: mažai žestos pasilikti jūsų geriausi partneriai šiltus, jie sakymų taip greitai kito kartą.

Prekės ženklai, kurie pasilikti geriausiai padaryt jūsų viršutinis influenceriai jaučia kaip vidujus. Siųsk naujas produktas prieš jį viešas ir prašyk kas jie manyti. Kilpa jie į kurie jūsų vaizdo tu pastatyti apmokamas išleist. Duok jie tikra žmogus kalbėti į vietoj bendrintos pašto dėžutė. Nėra iš jis savikaina daug, ir tai yra skirtumas tarp influenceris, kuris laukti jūsų kito brifo ir tas jau fieldingas pasiūlymai nuo jūsų konkurentai.

Bendri influencerių santykių valdymo klaidos

Dažnai IRM problemos nėra strategija nesėkmės. Jie nedideli lapšeliai, kurie sudėti kol jūsų geriausi influenceriai nustoti atsakymų.

Eiti į tamsą tarp kampanijų. Greičiausias būdas prarasti gerą influenceris yra eiti tylus momentą kampanija padaryti, tada reappear mėnesis su brifu. Šalis pusė nesėkmė tas pačias žala: tik kada pranešimas, tu reikalingai nieko, taigi kiekvienas kontaktas jautas kaip sandėlis. Vienas iš jūs skaityti kaip klientas, ne partneris, ir jūsų geriausi žmonės duoti jų pirmo lizdai prekės ženklus, kurie pasiliko į šalį.

Briefing tas patys nepasigirminantys. Be veikla istorijos, tu re samda ant atminties ir jausmų. Tai kaip prekės ženklai naudoti trečias kampanija su influenceris, kurie jei kada nekonvertavo, kol tas, kuris judink pardavimus negautos užmirštas.

Pagaustas naudojimo teisės vagi. Neaišku teisės prieš paverti ginčai po turinys yra tiesiogas, dažnai teisinga kada jūs nori pastatyt apmokamas išleisti. Leiskit, ką galite naudoti, kurie ir dėl kaip ilgai influencerių sutarties prieš pirmas pristatymas, ne po.

Trauki jūsų pėdus ant mokėjimo. Niekas mažyti partnerystę greitesnė kaip bėgimai negraudenti sąskaita. Influenceris, kuris laukti savaitės savų pinigų prisimeni jį, ir jie arba užspaudyk jų kito citatą ar praleistis jūsų brifu. Mokėti ant sutarti datos, kiekvienas kartą, ir jūs sudarant prekės ženklas jie sakymų taip pirmas.

Gydami nano ir mikro influenceriai kaip mainais. Jie nėra, ir jie pastebiniu. Nano influenceris su 4,000 pasitraukti sekėjai yra skirtinga partnerė nei mikro influenceris su 60,000: skirtinga normos, skirtinga lūkesčiai, skirtinga priežastis, dėl darbininkų su jūs. Grupi jie tarp masės el. pašto ir gerieji nustatyti opt iš.

Kaip kurti ilgalaikę influencerių santykių programa

Programa yra tik IRM su sistema po jo. Čia yra kaip sukūrimas ad-hoc bendradarbiavimo į repeating varikliu.

1. Nustatyti jūsų viršutinis veikėjai. Po kiekvienas kampanija, ranga influenceriai prie rezultatai, kurie svarbu jūs, ne seka skaičius. Kas judink pardavimų, pasirašykite aukščiausią ar sutaupykite? Tie yra santykiai vertas investuoti.

2. Sekti asmeniškai. Viduje savaitę kampanijos uždarymo, pasiekti su konkretus atsiliepimai ir tūlas padėka. Paaiškini kas atliko, kas jūs mylė, ir, jūs norėtume dirbt tarpusavyje toliau. Šitas vienas žingsnis sudarant jūs prieš dažnai prekės ženklai, kurie eiti tylus.

Pasilikti trumpas ir konkretus. Kažkas mėgsti: "Sveiki [vardas], jūsų antroji vaizdo judink geriausi sutrumpino kampaniją viso, ir kabliuko pirmas trys sekundes yra tiksliai rūšis daiktas mūsų auditorija atsakomybė į. Dekam-jūs tam. Mes turime pavasaris paleidimu ateinant viduje kelintoje savaitę ir aš norėčiau turėti jūs ant jo toliau. Gali aš siųsti detales arčiau data?" Žinutė mėgsti, kuris reikalinga du minutės ir padaryt kito taip lengvą.

3. Pasilikti pasitraukti tarp kampanijų. Dalintis produktas naudotis, siųsk ankstyvą prieiga, kviesis viršutinis influenceriai į mažai bendruomenė ar grupės kalbėti. Tikslas yra pasilikti dabar be visada prašymų kažka.

4. Kuriausias sluoksnintas sistema. Ne kiekvienas influenceris sėdi ties tokia pat lygiu. Kuriausias sluoksneliai ir judinkti žmonės aukščiausias, kaip santykis pagilina.

Paprastas trys sluoksniai struktūra veikia geriausi žemyn prekės ženklus. Sluoksnis 1 yra vienkartinis bendradarbiavimo tu dirbo su kartą ir norėtume naudoti toliau. Sluoksnis 2 yra pakartojami partneriai tu atkeliaukite nuo kas du ar trys kampanijos, su prioritetas brifingas ir standartine norma. Sluoksnis 3 yra ambasadoriai ant esamuoju susitarimą, su ankstyvą prieiga, asmeninis taškas pasitraukti, ir pirmas atstatymą ant naujo paleidimo. Influenceris gauna jų drabužiai, pagal atliekamą, ne pagal prašymą.

prekės ženklo ambasadoriai programa yra viršutinis sluoksnis tokia sistemą: jūsų geriausi ištikimi influenceriai reprezentuojant jūs nuosekliai, vietoj kampanijos.

5. Aprašas viskas. Pasilikti vienas įrašą per influenceris: normos, seniau turinys, naudojimo teisės, atliekamą, asmeninis pastabos. Kada jūs naudoti penkis influenceriai, jūs prisiminti detales. Ties penkiasdešimt tu ne, ir įrašas yra kas pasilikti programa nuo nubirimo atgal į atspėti.

Kada yra paskirtą IRM programinė įranga sensorika?

Dažnai prekės ženklai jei jei reikalingus tai. Atskiras IRM įrankis buvimas talpinti santykio istorijos, sekti kas tu dirbo, ir pasilikti partnerio duomenų organizuotas. Jei influencerių rinkodaros platforma tu naudoti kampanijos jau tai, atskiras sistema tik skyla jūsų duomenys du ir pridedami darbas, kuris nėra buvęs prieš.

Tai yra kadaise iki beveik kiekvienas naudoti nano ir mikro kampanijas. Ties Influee, santykio darbo srautą yra jau sukurtas: brifu, patvirtinimai, pataisos, mokėjimai, naudojimo teisės, ir pilnas įrašą kas pristatytas. Kiekvienas praeitą norma, bendradarbiavimą, ir turinys pasilikti vienas vietas, pasiruošus kito kampanija. Nėra nieko pragautas paskirtą įrankis valdyti, kuris yra kodėl influencerių rinkodaros įrankiai sukurtas kampanijas vadybą uždaryti visą darbą.

Paskirtą santykio duomenų bazė dėl tik sensorika ties tikras verslas skalė, kada tu sudarant šimtai partneriai per keleta komandas vienu metu. Jei tu naudoti čia, tu jei žinoti jį. Dėl kiekvienas kito, kampanijos platforma yra santykis sistema.

Influee yra Agent MCP integraluma eina toliau dar. Jis sujungia jūsų kampanijos darbo srautą į AI agentai, kurie šalia neautomatinis dalys atsiskaityme: rūšiavimas atliekamą, drabužiai sugrįžti, organizuojant partnerio duomenys, pažyminimas kas grįžti kito. Pasilikti pasidarys atskiras IRM įrankis pastatytų pastatyti jūsų plokštė, Influee paaiškinti jums. Vietoj bolt-ties kito sistema valdyti santykius, jūs naudoti viskas vienas vietas ir leisti platforma uždaryti legwork.

DUK

Kas yra influencerių santykių valdymas?

Influencerių santykių valdymas yra praktika kurianti ir palaikyti ilgalaikę bendradarbiavimą su influenceriais per kelias kampanijas, vietoj samda jų kartą ir judinkti. Tai yra traktuojami influenceriai kaip nuolatinis partneriai vietoj vienkartinę samda, su santykis aktyviniu pasilikti tarpai tarp brifa.

Kodėl yra IRM svarbus influencerių rinkodaroje?

IRM yra svarbus, nes pakartojami influencerių bendradarbiavimų viršperforma vienkartinę samda ties beveik kiekvienas metrika. Įsteigtas partneriai gamino stipresnį turinį, derėjasi daugiau žemės, ir nešti daugiau patikimumą su jų auditorija, kuris žemesnis jūsų savikaina rezultatas per laiką.

Kaip tu kuriausias ilgalaikę influencerių bendradarbiavimo?

Tu kuriausias ilgalaikę influencerių bendradarbiavimo traktuojant jūsų geriausi veikėjai kaip turtą vertas pasilikti. Padėka jie greitai po kampanija, pasilikti lengvas pasitraukti tarp projektai, ir duok jie aiškus kelias daugiau darbo, kaip jie įrodyti juos. Influenceriai staykit su prekės ženklai, kurie padaryt kito bendradarbiavimas jautas neišvengiamą, vietol neapibrėžtas.

Ar aš reikalinga influencerių santykių valdymo programinė įranga?

Tu reikalingą paskirtą influencerių santykių valdymo programinė įranga tik ties tikras verslas skalė, kada tu sudarant šimtai influenceriai per keleta komandas. Dėl kiekvienas kito, platforma tu naudoti kampanijas jau saugoti brifu, patvirtinimai, mokėjimai, teisės, ir istorijas, kurie sudarant santykio darbo srautą.

Kas yra skirtumas tarp influencerių vadybą ir influencerių santykių vadybą?

Influencerių vadybą yra naudoti šalę darbinimo vienkartinis kampanija: brifu, patvirtinimu, ir mokėjimu influenceriai už tai projektas. Influencerių santykių vadybą yra ilgesnė lošimas auginant tos bendradarbiavimą per daug kampanijas, taigi tas patys influenceriai pasilikti pristatymas.